课程时间：2天，6小时/天课程对象：各层级管理人员、主管及骨干员工 课程背景：绩效管理是帮助企业达成战略目标的管理工具，而目标不明确，不解码、不形成统一认知，企业的战略是异于水中花。对绩效管理的认知仅限于kpi或OKR，那是对绩效管理工具的断章取义，绩效管理是个完整的体系，要上接企业战略，下接员工的执行与管理责任。要完成企业的基本战略，达成目标，必须要经过战略解码、形成统一的目标解决方法、步骤，将目标与日常工作衔接，形成资源整合、互相支持的计划，将各部门、各环节的关键任务与活动结合起来，实现全面、有效的组织执行力，支持企业目标的实现。● 目标管理与绩效管理之间的有什么关系？● 绩效管理为什么从

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课程背景：（为什么要学？）《基础课程》的学习架构是按照6W3H全面展开，介绍了报联商的基础知识，其培训目的主要起到了扭转一些错误的沟通观念，帮助学员树立起报联商的意识。简而言之，《基础课程》可以说主要就讲了这么四个字：“去，别不去”。已接受过《基础课程》的学员，在课后的实践运用中定会遇到许多困惑，如：•不是让我去汇报吗？我去了呀，也详细汇报啦，他怎么还不满意呢？真难伺候！•我联络过了呀，该给的信息都给他们了呀，怎么他们还是不配和我呢？•我不是请示过了吗？是按他的指示办的呀！怎么还说我不对呢？难道我们按照已经学到的知识积极地去报联商也会出问题吗？是的，仅有报联商的基础知识“混职场”是远远不够的，

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课程背景：绩效面谈，往往被定义为一项不得不去做，且“得罪人”的事。然而很多管理者不清楚绩效面谈是绩效评价中必不可少的重要环节，总是抱着应付心理，结果使得绩效面谈流于形式，根本没有起到应有的作用。绩效面谈应该怎么谈，有很多方法和技巧，在进行“绩效面谈”时，面对的不是抽象的人，而是某一个具体的人，作为管理者又是评价者，跟属下进行绩效面谈时，需要克服自我情感因素，不仅要撇开平时的喜好与偏见，更要做到客观公正。课程收益：了解绩效面谈在绩效管理中的核心位置与面谈禁忌掌握面谈的语言模式与清晰了解面谈目的掌握绩效面谈的具体流程、面谈规则学会倾听员工心声，熟练掌握教练式面谈技术。课程收益：绩效面谈的能力：学会

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课程背景：辞退场景下充满了负面情绪。HR首先要意识到，每一场辞退都会有负面情绪的出现，这是一种必然。在这个过程中，我们要学会识别和管理这种情绪，有时候员工只是需要发泄一下，HR只管倾听和安抚；有时候需要HR给予引导或据理力争。这门课程与常见的劳动争议课有所不同，不是了解和掌握了法规法条就能做好辞退工作。这是一门较为综合的课程，它是一门在熟悉法律法规法条，甚至仲裁流程的基础上平衡员工、公司与法律之间关系的一门综合技能运用课。课程收益：了解辞退面谈的应具体核心技术，学会识别面谈中的负面情绪，并进行有效管理了解辞退面谈的基本流程，学会辞退面谈流程中的各项技术，如：辞退前准备、如何点题开局、如何谈钱、

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课程背景：    “公司如果能总是雇用高效率的人员，公司的工资总支出将节省50％。因为高绩效的员工有高的产出。”企业人才争夺战越来越激烈！新生代员工逐渐成为职场的生力军，单纯依靠传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才！是“没有人”还是“没有合适的人”，我们如何才能独具“慧眼”？如何结合企业的需求，快速精准锁定和猎取目标人选？系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀人才已成为人力资源从业者和各级管理者人才管理的基本功！招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是人力资源从业者和各层级管理者必备的基本素质。本课程结合讲师

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课程背景：我国劳动用工法律体系越来越健全，员工维权意识越来越强，随着法律法规的实施，客观上要求用人单位在劳动用工管理方面做到合法合规“精细化”，合情合理的人性化，否则将不但难以证明劳动者“不合格、不能胜任工作、严重失职、严重违纪违规”，更难以进行合法有效的“调岗调薪、解雇辞退”；如果用人单位强行对劳动者进行调岗调薪、解雇辞退，在企业经营中员工将诉诸于法律，那么，用人单位将面临因制度违规、举证不足、行为违法承担巨大的赔偿风险，企业管理权威也将受到严重的挑战！另外近年来，企业HR在劳动仲裁方面知识的相对缺乏，导致在应对仲裁时，被动应诉。本课程加入了劳动仲裁的基础知识，帮助HR提升企业应对劳动用工风

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