王微老师的内训课程
前一段时间，中国经历了三鹿奶粉9 11事件、地震灾害等重大社会性危机、公共危机事件的洗礼，而波及全国的企业危机事件也越发频繁， 东航返航事件、抵制家乐福事件、 万科王石门等事件给企业及所在行业乃至社会都造成了极大的影响，这些危机事件成为社会关注的热点，事件、危机、危机管理已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后，我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度的加大，公众维权意识以及媒体传播力度和广度的空前提高，另一方面也看到大部分企业对危机的预警不到位、不及时，危机处理缺乏经验，缺少训练有素的危机管理人员。面临诸多危机事件，危机管理中的领导力如何体现？ 上世纪90年代开始，越来越
讲师：王微查看详情
《危机管理 》 课程内容： 第一节：中国式危机管理 9+1 策略 bull; 沉默策略（沉默抵万金） bull; 围魏救赵策略（围魏方能救赵） bull; 情感公关策略（情感公关也是生产力） bull; 慎用信息控制策略 bull; 挑明真相策略（何时挑明真相） bull; 道歉先行原则（道歉要及早） bull; 依靠主管策略（请勿自证清白） bull; 供应链优先策略 bull; 质量问题 4 步走策略 bull; 强大执行力原则 bull; 危机管理特性 第二节：中国式危机管理预警 9＋1 策略 bull; 预警之一：高层重视mdash;CEO介入时机与露面的时机 bull; 预警之二：渠