胡斌老师的内训课程
《领导力的4大突破》 本课程将介绍中层干部如何抓住“关键时刻”，强化自身领导力的“4种表现”，帮助员工实现“软性突破”的理念和方法。课程收获： • 理解“关键时刻”的概念和思路 • 掌握实现领导力提升的第一项突破“信任”的理念和方法 • 掌握实现领导力提升的第二项突破“责任”的理念和方法 • 掌握实现领导力提升的第三项突破“影响”的理念和方法 • 掌握实现领导力提升的第四项突破“因人而异”的理念和方法培训对象 • 企业中层管理者课程纲要：前言：关键时刻的道理 ◆ 企业凭什么？ ■ 臧勤故事给我们的思考 ■ 第一个问
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《提升执行力的4把钥匙》针对问题: • “谈什么执行呀，不是上面让做啥就做啥嘛。” 执行=听领导的话？！ • “下属工作很辛苦，就是始终不得要领。愁呀！” • “作为组织的中层，战略不是我定的，具体工作是下面人做的。”执行力=上传下达？！ • “控制结果？说实话运气成分（不可控因素）起主要作用，尤其在我们那个地方……” • “我说得已经很清楚，他们还是不能按质按量完成工作、、、” • “制定目标？不用，上面早定好了。我用除法分下去就行了，有什么不对吗？至于综合 性工作就很难要求了……” • “辅导？不就是告诉他们正确做法，
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《管理者的5道关》针对问题: • 我们哪里算什么管理者，顶多是个兵头将尾，和我们谈管理没用、、、 • 工头式管理、分包式管理越来越不管用了，该怎么办呢？！ • 我又无权给大家多发奖金，怎样才能让他们主动积极地工作？！ • 如何使目标设定，既科学又能让员工接受？ • 要求员工？我说了，可是没用。 • 领导一会儿一变，在他下面做事难呀！ • 部门之间相互扯皮，办点事难呀！ • 我的下属一人一个样，该怎样督导呀？！ • 员工虽然也希望企业越办越好，但责任意识、职业化精神太差。带队伍难呀！ • “我说得已经很清楚，他们还是不能按质按量完成工
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《高效沟通与影响力》针对问题: • 善良的客户是如何被逼疯的？ • 不过有些客户真的是很难缠，该如何和他们相处？ • 为什么老板总是不理解、支持我？ • 我的话为什么总是没人听？ • 如何进行修炼，使自己更有人格魅力？ • 、、、、、、[pic]课程收获： • 了解哪些行为能够促成客情、哪些行为会妨碍客情 • 掌握5项处理客户投诉的关键技巧 • 了解与领导相处的3个关键 • 了解人们被影响的6大原则 • 掌握构建个人魅力（赢得他人信任）的3个层次的主要方法培训对象 • 希望影响别人的人课程纲要：前言：服务行业的关键时刻 ◆ 服务行业竞争
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《管理的3个关键》 本课程将介绍中层干部如何抓住“3个关键”，帮助员工实现“软性突破”的理念和方法。课程收获： • 理解“关键时刻”对企业的影响和思路 • 理解管理者如何强化自身以引领他人的关键 • 掌握对下属管理（选、育、用、留）的关键 • 掌握建设高绩效团队的关键培训对象 • 企业的中层管理者课程纲要：前言：关键时刻的道理 ◆ 企业凭什么？ ■ 第一个问题：我们的客户是谁？ ■ 第二个问题：我们凭什么？ 1－如何给客户持续创造价值？