钱文忠老师的内训课程
采购管理培训与采购成本控制 一、新型的采购成本控制理念 采购对企业收益的影响 现代采购职能的重大转变 采购管理对企业核心竞争力的影响 二、剖析和降解采购成本 采购成本的组成 降低采购成本的主要方法 三、价值分析对降低采购成本 如何采购需求分析降低采购成本 采购需求产生过程的控制 供应商的尽早参与 四、采购市场分析对降低采购成本的作用 采购市场调查的意义 不同类型的供应商市场对采购成本的影响 五、供应商成本分析 目标价格的确定 供应商价格类型 供应商成本构成 供应商的成本底线 采购成本拼盘 采购总成本建模 六、采购工作的组织对采购成本的影响 采购
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一、战略成本管理——传统成本管理遇到的问题 1、成本管理的作用 2、管理的四项职能 3、战略管理与战略成本管理 4、当代商业环境 5、全球商业环境 6、成本管理的战略关注 7、当代管理方法 8、成本管理的职业环境 二、战略成本管理——战略分析与战略成本管理 1、成本的战略衡量指标 2、成本管理战略分析的含义 3、战略成本管理三要素 4、价值链分析；战略定位；成本动因； 三、战略成本管理——成本管理新方法与技巧 1、作业成本法与作业基础管理 2、目标成本法、约束理论和生命周期成本法 3、全面质量管理 四、战略成本管理——成本管理系统设计 1、成本核算系统
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部分：分析篇 客户异议的定义 讨论：我的工作中客户的典型异议有哪些？ 1、 什么是客户异议 案例分析：这个销售情景中有哪些属于客户异议 2、 如何判断客户异议的层级 案例分析：电话邀约三秒死现象 3、 客户异议有真假之分么？ 案例分析：VIP客户的心里话 第二部分：导入篇 异议处理关键 反思：我之前怎么处理客户异议的？ 1、 构建客户异议体系六层级 2、 识别客户异议背后的真实动机 3、 异议处理的流程与基本原则 第三部分：技巧篇 一、有效识别客户异议层级 1、 层级一：我为什么要理财 2、 层级二：我为什么要到银行买理财产品 3、 层级三：我为什么要
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节、客户分析篇——知己知彼 （一）客户对产品需求分析：产品需求、服务需求、情感需求、精神需求 营销卖点选择：1、产品定位2、卖点提炼3、服务差异化4、品牌故事包装 （二）客户上网习惯分析：网站渠道多元化，方式碎片化 营销方式选择：小李飞刀到千手观音 （三）网络热点内容分析：不同客户喜好不同内容类型 营销风格设计：看菜吃饭，量体裁衣 第二节、工具管理篇——网络营销兵器 一、老工具，新玩法 （一）搜索引擎营销创新 （二）电子邮件广告如何提升效力 （三）网络媒体广告，1万看起来像50万 （四）广告联盟 （五）垂直社区 二、社会化媒体营销 （二）论坛营销，达摩五指
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一、品牌认识基础 （一）什么是品牌 （二）品牌意义 （三）品牌的目标：不是，就是唯一 （四）品牌作用 （五）品牌分类 （六）品牌核心机理 （七）品牌营销思想 （八）品牌价值链 （九）品牌要素的规范设计 （十）品牌结构 （十一）品牌十种力量 （十二）品牌力来源 （十三）品牌文化 （十四）品牌认识误区 （十五）品牌市场现状 二、品牌运作 （一）研究消费者（市场） 市场竞争环境分析 市场容量和发展趋势分析 顾客三种需求模型 如何洞察消费者的的利益点 （二）谋势布局要符合企业养生法则 企业如何突破激烈的市场竞争 企业不同阶段市场角色不一样,营销模式选