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张冰 老师
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张冰老师的内训课程

  部分:销售经理的角色与职责  1、销售经理的职责  2、销售经理与超级销售员  3、销售经理的错误管理方法  4、销售经理的EQ与IQ  第二部分:市场战略和目标管理  1、如何分析市场  2、什么是销售目标和销售预估?(Target and Fore)  3、如何制定销售计划  4、销售管理的对象  5、目标管理的误区  6、目标评估和成本核算(ROI)  第三部分:销售经理的管理艺术  1、领导风格的类型  2、有效地与部属沟通  3、工作动机与激励——心灵鸡汤  4、赞美与表扬  5、合理的授权  6、团队精神与团队决策  7、高效地组织会议  第四部分:销售经理的人才战略  1、人

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是针对负责零售业务的各级销售人员而设,使他们了解和掌握相应的知识和方法,帮助他们日常工作所需的技能,提高业绩。一、零售终端的开发与维护1、零售终端的重要角色 2、选择与评估 3、开发与维护二、不同类型的零售终端介绍1、大卖场、大型连锁超市 2、大商场、专卖店3、小型连锁超市 4、便利店和各类小店三、零售终端的业务运作1、日常运作规范与规章制度 2、产品与POP的维护和更新 3、客户接待与处理四、零售终端的产品陈列1、产品陈列位置与标准 2、POP的陈列 3、促销活动的特别陈列五、零售终端的促销活动管理 1、促销活动的计划 2、促销活动的准备 3、促销活动的实施与监控4、促销活动的评估与考核六、

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一、品牌经营的市场前景(一)外部环境与行业现状1、计划经济转变为市场经济 2、短缺经济转变为过剩经济(二)市场经济的大流通与经营的发展趋势1、有序的品牌竞争与无序的市场影响 2、大流通市场的消亡与加盟形式的兴起3、忠诚的特许加盟客户与品牌诚信度建设(三)代理商经营观念不成熟对经营的影响1、与时俱进适应成熟的市场 2、走出假象的舒适区建立新型的品牌经营模式3、从品牌战略的远景调整企业营销方略二、实施经营的成功要素(一)品牌冲击力1、品牌的整体形象 2、品牌的知名度与美誉度 3、品牌的推广能力(二)品牌的综合优势1、新产品研发与设计优势 2、品牌运作与加盟团队优势 3、研发成果利用与生产协作(三)

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  一、基本思路  在人力资源管理体系的设计中,我们注重企业战略、企业文化与人力资源管理的融合。  企业变革后的人力资源管理体系以目标管理为基础,以关键业绩指标(KPI)为核心内容,建立规范的、适应市场经济的、系统的战略人力资源管理体系。主要包括:  板块 战略板块  紧扣企业战略规划目标和企业文化的要求,规划人力资源体系,使人力资源管理真正成为企业发展战略的核心内容,并成为战略目标实现的重要支撑和保证。  第二板块 业绩管理板块  建立以工作分析为基础,以关键业绩指标(KPI)为核心,以绩效管理、薪酬管理为主要内容的业绩管理体系。业绩管理的手段是考评,核心是激励,目标是改善。  第三板块 员

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  一、 有效沟通概念  1、有效沟通的定义  (1)什么是沟通?  (2)有效沟通与无效沟通  [游戏]  [案例]  2、有效沟通的基础  (1)有效沟通的三要素  (2)有效沟通的三原则  (3)有效沟通的三方式  [游戏]  [案例]  3、沟通不畅的原因  [游戏]  (1)影响沟通的情绪因素  [案例]  (2)影响沟通的表达因素  [案例]  (3)影响沟通的环境因素  [案例]  4、信任是有效沟通的前提  二、 有效沟通技巧  1、沟通地图  [游戏]  [案例]  2、沟通视窗  [游戏]  [演练]  3、沟通要决  (1)聆听技巧  (2)提问技巧  (3)反馈技巧  

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  部分当前我们面临的挑战  社会发生了怎样的变化  我们的优势  高智商与高智慧  你如何定义成功  你如何理解工作  我们面临的挑战  第二部分人际交往是我们需要终身学习和实践的  人际关系无处不在  中国人的人际关系特点  与人相处要合作共赢  人际关系的基本要求  提倡钝感力  构建你的人际网  交友的建议  第三部分提升沟通能力  人际关系与沟通是相互影响的  口才往往是能力的一种体现  沟通的前提是对角色和职责的认知  关注沟通的基本心态  关注沟通的基本原则  沟通中的三种现象和分析  沟通切记要善始才能善终  沟通中的倾听技巧  发生争论时应该怎样处理  对上级的沟通要点  对

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