姜华老师简介
姜华老师
中国高级礼仪培训师
中国二级心理咨询师
国际NLP教练技术执行师
中国科学院心理发展指导师
中国形象设计协会注册礼仪培训师
国家首批色彩形象顾问师导师
清大厚德商学院特聘讲师
中国工商银行网点服务营销竞争力提升顾问
银行网点转型数字化赋能项目辅导师
服务营销一体化效能提升辅导师
中国银行业营业网点文明规范服务百（千）佳示范单位创建项目培训辅导师
姜华老师焦于商务礼仪、服务体验、沟通心理学、打造阳光心态、EAP辅导、员工竞争力提升等领域的研究与教学实践。
姜老师在某高校担任讲师、商学院特聘专家10余年、工商银行系统广东省、福建省、广西省特聘讲师与咨询辅导经验长达10余年。对上述专业领域丰富实务经验与系统研究。
姜华老师近20年扎根员工竞争力提升领域，为多个行业提供内训课程服务与咨询辅导服务。
姜老师为中国电信、中国移动上海、苏州、南京等多地区提供商务礼仪课程内训；为南方电网广西公司连续3年针对青年员工讲授打造阳光心态课程。
姜华老师参与工商银行、中国银行、农业银行、中信银行等多家金融系统内，为网点的服务流程升级与改造、千百佳网点打造、星级网点打造与升级。
主要致力于网点转型期间各岗位人员专业培训、以及现场标准化与流程化的导入培训与咨询。
项目经历
《网点服务规范与厅堂现场管理》工商银行广东省、福建省项目指导师
《网点服务督导内训师》工商银行广东省、福建省、北京市项目指导师
《建设银行三综合转型项目》建设银行广东省、北京市项目指导师
《中国银行劳动技能大赛》建设银行广东省、河南省项目指导师
《农业银行创优项目》宁波分行、昆明分行、苏州分行项目指导师
《零售条线一线员工EAP专项项目》工商银行广东省河源支行项目指导师
太平洋保险2018-220青苗助力项目《商务礼仪》特聘讲师
华润电力2018-2020年《员工竞争力提升》特聘讲师
中信海直2021-2022管理高阶班《高效沟通》项目教练
润土集团2019-2020中层管理干部《跨职能部门共赢沟通》特聘讲师
南方电网2018-2020优秀杰出储备干部《高效沟通》特聘讲师
万科集团2017-2019中层管理干部磐石班《高效沟通》特聘讲师
三星集团2017-2018年领英人才项目《打造阳光心态》特聘讲师
中国移动2016-2020各省市公司新员工培养项目《员工竞争力提升》特聘讲师
教学风格与特色
授课风格轻松幽默、亲和力强、能有效调动学员参与度，互动性强、课堂气氛热烈，结合管理心理学及教育心理学的研究，能够有效把握学员内在动力，形成独到的授课技巧和风格让培训更高效并迅速将理性认知转化为实际行动，系统交付高质量培训、辅导与教练服务。
客户评价：“体系整全，理论扎实，逻辑清晰，醍醐灌顶，落地实用”。常年复购率高达90%以上，累计举办数千场课程且零投诉，甲方满意，乙方无忧。
品牌课程
1. 项目类：
《银行星级网点服务辅导项目》
《从服务规范化到服务价值化--银行服务督导项目》
2. 内训类：
《菁英员工自我竞争力提升》
《高效沟通密码场景化能力训练》
《职场幸福心理学：塑造阳光心态与情绪压力管理》
《商业银行智能化新生代柜员能力培养及提升》
《柜面投诉问题解决与投诉实战技巧》
《银行服务礼仪与服务流程规范训练》
《银行厅堂服务规范及投诉处理》
《智能网点转型趋势下的大堂经理服务营销技能提升》
部分培训、辅导客户名录：（排名不分先后）
宝马（德）、丰田（日）、三星电子（韩）、斗山集团（韩）、万科地产、万科物业、佳兆业地产、中国石油、中国石化、中国移动培训中心、中国电信上海、杭州、江苏、广州、太原、北京分公司；北京移动研究院、神华集团、南方电网、国家电网、三峡发电站、葛洲坝发电厂、中国三峡集团、中国海油石油总公司、中国铁道工程总公司、中国平安、中海油、中国交建上汽集团、明治乳业（日）万科企业、中粮集团、华润集团、中国人寿、宝武钢铁、飞鹤奶粉、澳优乳业、云南白药、中国工商银行北京分行、工商银行广东分行、浦发银行北京分行、广发银行广州分行、上海浦东发展银行阜成支行、招商银行北京分行；工商银行徐州分行、工商银行汕头分行、工商银行潮州分行、工商银行梅州分行、工商银行湛江分行、广东佛山分行、广东梅江分行、广东番禺分行；北京工商银行牡丹卡客户中心、北京中国银行王府井支行、北京工商九龙山支行、北京工商王府井支行、北京工商西单智网点、北京平安里支行、北京新街口支行、北京地安门支行、北京阜成门、北京东城支行、北京车公庄支行、北京正阳门支行、北京焦奥中心支行、北京世东国际支行；广州工行番禺金山谷支、广州工行番禺兴泰支行、广州德贤支行、广州逢源路支行、广州海怡支行、广州西关支行、广州西丽支行、广州中山五路支行、广州增城支行、广州芳村支行、广州北京路支行、广州粤秀支行、广州鹤洞支行、广州罗村支行、梅州丰顺支行、梅州大埔支行、梅州五华支行、汕头阳江分行