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双学位:人力资源管理、工商管理双硕士双职称：企业高级培训师、国际注册高级职业经理人协 会：中国发展战略学研究会委员；国际职业培训师行业协会培训讲师十二年工作阅历：历任大型国营、外资、民营企业人力资源总监、副总高层管理岗位1、人力资源管理类 1）《招聘与配置》 2）目标管理 3）全程绩效管理 4）《薪酬福利设计》 5）人力资源规划 6）《职业生涯规划》 7）《培训与发展》 8）《企业文化品牌建设》 9）《信息时代人力资源》 等 2、个人发展类 1）《人际关系处理》 2）《有效沟通》 3）《自我管理与发展》 4）《自信演讲》 5）《员工分析》 6）《内部培训师提升》等 3、客服及礼仪类 1）《管理者形象设计》 2）《商务礼仪形象塑造》 3）《商务主持》 4）《会务策划》 5）《接待与电话沟通技巧》 6）《客服人员的职业修炼》 7）《顾客抱怨处理》 8）《导购员培训》 9）《营销人员形象设计》 10）《店面销售核心技巧》 11）《店面营销团队建设》 4、激励类 1）《阳光心态塑造》 2）《打造卓越团队》 3）《快乐团队与快乐沟通》 等 5、管理类 1）《责任执行力》 2）《管理变革》 3）《...详细>>
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