饶大卫老师的文章
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有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。实现管理沟通规范化，也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来，让每个管理人员都遵照执行。认为沟通是很简单的事，从而在管理沟通中不愿花精力、投入时间，准备不充分，实施沟通不慎重，必然不会有良好有效的沟通。沟通本...
舒化鲁 740查看全文
今年全球大部分地方的就业市场都有些让人看不懂，这一点也不奇怪。 如果你正在找工作，你会发现，机会的确是有，不过它们藏得很隐蔽。用人企业做决定所花费的时间要比以往任何时候都要长，这期间他们还会经常中途重新界定职位要求。 ERIC PIERMONT/AFP/Getty Images如果你本来就在职，那...
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我小时候跟姥姥在无锡生活，接受的最早的商业教育，是从我的六舅公（我妈妈的六舅）那里得到的。那时候也没想到自己能做生意，但因为好奇就问六舅公他是怎么从农村种地到大上海开纱厂当资本家的？他说第一要勤奋，第二要诚信，如果有第三的话，就是学会保护自己，人可以精明，但是不能算计别人。 六舅公是他那一辈最小的，...
黄鸣 279查看全文
俗话说：客户忠诚创造竞争优势。客户忠诚是制胜市场、实现企业健康发展的重要保证。因此，客户经理在日常的客户拜访工作中，一定要时刻以客户为中心，始终抱着一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意的思想，才能最大化地利用好终端客户这个有效资源。那么如何提高客户的满意度与忠诚度，笔者认为...
289查看全文
日本家电量贩店经营大师得平司老师有一个著名的论断：家电量贩（连锁折扣）店是店长产业。我想这句话是放之餐饮、零售、酒店等店铺式经营而皆准的。 得平司老师对笔者进一步解释说：之所以说是店长产业，除了强调店长的重要性而外，更强调基于店员管理的人本经营。意即：从某种意义上而言，店是店长和店员的集合体，店铺立...
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传奇、生动、有趣的品牌故事常常能够让品牌自己说话，把品牌从冰冷的物质世界带到一个生动的情感领域，使品牌润物细无声地悄然滋润消费者心田，从而不知不觉地实现了企业传播品牌内涵、文化、价值，成功俘虏消费者心的营销目的。完整的故事给客户以深刻的启迪、强烈的情绪冲击，让客户独特的视角来看待故事。会说故事的人，...
李光斗 298查看全文
我今天想就一个问题集中谈一点看法，中国企业走向世界的时候，应该说是不缺钱的，还缺什么？我觉得有一个问题值得关注，最近我担任了联合国全球契约组织的中国专家，我认为中国企业面对新的挑战，就是合规经营的问题。大家注意到！今年以来在美国上市的公司中，中国公司有30家左右被停牌、退市，上了世界银行黑名单的有5...
王志乐 271查看全文
顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律，对于企业来说，大客户的贡献率甚至超过总利润的50，在某些行业里，这一比例会更高。因此，开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。本文中谈到的大客户不是消费额度大的个人客户，而是大额消费的组织客户，如采购商、渠道商、集团客户等。下面笔者根据多年市场实操...
史光起 354查看全文
人类失去联想，世界将会怎样？联想的这句广告词，似乎一早就为今天的种种埋下了伏笔。所以，当我们看到联想也去喝酒的时候，大概也只有联想一下了。11月29日联想控股宣布斥资收购河北乾隆醉酒业公司87的股份，正式入主。此次收购主要涉及到管理层及职工股，另13国有股不排除在适当时机进一步增持。乾隆醉以板城烧锅...
李志起 285查看全文
市场上讲管理别人的书太多了，讲管理自己的书太少了。其实，一个人只有管理好自己才能成功，也才有资格有能力去管理别人。世界上成功的人可能千人千面，有性别、年龄、种族、经历各方面的差异，但有一个共同点就是认真管理自己。管理自己，包括管理你的身体、才能、时间、工作、金钱、情感、欲望和构成你生活的各个要素。不...
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资源是公司人手中最重要的财富之一，有些时候让别人分一杯羹也未尝不可。 在公司人闲聊的话题中，特别是对于那些进入职场到了五年左右，似乎已经有一点资历可谈的人来说，资源这两个字肯定能排到榜单前列。 人脉自然是公司人最想拿捏住的资源，和哪位合伙人喝过茶，与马路对面国企的CEO见过面，除了谈资以外，混个...
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第一，章程怎么修改和调整 章程怎么改，第一是硬调整：1，如果你大股东的比例超过了2/3、67，你大股东随便召集一个股东大会，以股东大会的名义可以随意修改章程。2，如果你没有超过67，但是你们公司里的股东来来去去，经常出资变更，股东变更，那么可以利用出资变更、股东变更之机，谋求调整章程，如果对于一些中...
白万纲 232查看全文
目前，物价飞速上涨，低收入群体的收入所能满足的消费水平越来越跟不上生活需求。虽然，政府对该弱势群体的补贴力度日益加大，但是外在力量的帮助只能起到辅助作用，改善低收入群体生活质量的关键还在其自己，必须要从提升自身的能力入手。收入水平低从某种程度上是因为个人能力所限，但是能力有限从根本上说，还是观念问...
寇北辰 379查看全文
1、上司说话时不抬头，不看人：这是一种不良的征兆轻视下属，认为此人无能。 2、上司从上往下看人：这是一种优越感的表现，好支配人、高傲自负。 3、上司久久地盯住下属看：他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。 4、上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼：下属很有能力、讨他喜欢，甚至错误也...
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1. 作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解 事业的目标。 2. 在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。 3. 管理的艺术在于沟通的技巧和真诚 。 4. 管理是一种严肃的爱 。 5. 管理就是让别人完成事情 ...
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我最近感觉自己每天都好像很累，感觉自己总是处于很疲乏的状态，没什么力气的感觉，经常感觉昏昏沉沉的。工作上也没有以前那么有冲劲了，对什么事都好像没什么积极性的感觉。我4年前只身一人从老家来到这个城市，当时的自己充满了干劲，只一心想着往前冲。我所在的部门主要是做市场开拓的，从进公司到现在已经4年了，薪水...
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微观商业评论之一：网络团购的终局正如我们所预料的，网络团购行业在经过加速度扩张之后，目前正以加速度萎缩。用不了多久，团购网站会从五六千家下降到一千家以下，随后快速下降到100家以下。再经过一到两年的淘汰赛，最后网络团购将呈现出几乎所有行业都会出现的2+1格局mdash;mdash;两家旗鼓相当的特大...
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在2011中国企业竞争力年会上，蒋锡培穿着远东的统一公司西装，右上角印着醒目的远东LOGO。身为中国企业联合会、中国企业家协会副会长的他认真听完全程演讲，并对本报记者坦言，论坛非常开放，有思想，中国企业前途无量。 《中国经营报》：现在全球经济低迷，作为企业家，你如何判断中国经济？ 蒋锡培：欧美债务危...
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3年投资超过3000万，走过逾22个省，近百个城市、乡镇，免费涂刷111所希望小学的外墙，始于2009年金融危机中的公益项目为爱上色，立邦完成了当初的承诺。 而眼下，正如立邦中国区总裁钟中林所说：我们又遇到了另一波更严重的金融危机。需要耗费大量物力、人力和财力的公益项目，公司该何去何从？ 钟中林...
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融创中国董事长、顺驰(中国）不动产集团董事长孙宏斌 编者按)不久前，孙宏斌悄然回购了当年软银亚洲投资基金、美国凯雷投资集团手中顺驰不动产的股权，图谋重新做大顺驰不动产。2005年，风投注资后，顺驰不动产迅速扩张，最辉煌的时候，在全国30个城市有超过1000家门店。但调控如影随形，市场陷入低迷。公司的...
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自从有了市场，守住和侵犯商业秘密的战争就从来没有停息过，赢的道理和输的原因其实在他们各自的企业管理中都能找到 面对外国间谍的猖狂活动，IBM公司采取的一系列反间谍保密措施肯定令人惊叹。他们的新员工进厂的宣誓书上写道：不在任何场所谈论技术秘密；在职人员参加一切活动，均不准触及秘密情况；对方如果问及，...
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今天的市场环境决定了以竞合双赢为基础的竞争才能共生并持久发展，一个真正懂得经营智慧的企业，只有朋友，没有敌人 孟子曰：无敌国外患者，国恒亡，一个国家没有敌人，就会慢慢变得软弱，最终走向灭亡。一个人没有敌人，即使很卓越，也会因为自满而停止努力，慢慢变得平庸。 康熙皇帝在执政60周年的时候设宴祝...
史光起 297查看全文
世界上无论干什么事情都有其客观规律，从商创业也是如此。从朋友那里看到这十法则条，忽然想起，前一段时间和我与某位老板的交谈内容，基本一致。譬如，赚钱不要怕赚钱少，只要能赚就行，譬如不断寻找商机和关系等等，很有借鉴意义。没有关系要寻找关系、有关系要利用好关系、借助关心开辟新关系。去年我给一位朋友作策划的...
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宜家在微博、SNS社会化媒体平台上的营销动作连连。 周末的宜家熙来攘往，年轻的上班族们利用休息时间在这里尽情地体验或者挑选着自己喜欢的产品。这一瑞典家居用品品牌在国内有着超高人气的事实已经毋庸置疑。对很多人来说，逛宜家已经成为他们的一种休闲方式。正在中国传媒大学电视与新闻学院读研究生的蒲玉姗告诉记...
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妙语 放下成功，永远当一个新手。一个初学者或一个新手的心中，充满了各种可能性。不同于封闭的心，它是颗准备好要去接受的心，对一切保持敞开的态度。 这是个比拼资源的时代。我们习惯于去占有资源。物质资源有限，人们就拼命去占有知识资源。人人都有深深的恐惧，就怕自己或者自己的孩子不具备开发某项资源的能力或...
王育琨 294查看全文
对于初识意大利葡萄酒的酒迷，勤地(Chianti)与蒙帕塞诺(Montepulciano)或许是最应该铭记在心的两个小产区。前者是新型混合酿酒法最具代表性的产区，那里的酿酒师在Cabernet Sauvignon、Merlot基础上，加入个性极强的本土葡萄品种桑娇维塞(Sangiovese)，创造出...
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组织的学习与人相似，第一步也要从放下业障开始。唯有懂得放下，方能创造能真正吸引人才、机会与资源的能量场，也才有可能从集权化步入分权化，最终在生态系统化中持续提升生命力。 与组织如何更有效率地运行相比，人的问题往往并不受管理者重视。尽管以人为本谈了很多年，但更多的是在讨论如何善待下属，而人与组织的关...
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众所周知，宏观管理在中外都不可能彻底退出管控，所以有了治理，有了控制以后，宏观管理作为一种行政管理的一个更高境界，融合了母公司的很多角色。宏观管理正如大家知道的，包括三个部分：第一就是宏观调控第二就是价值创造第三就是制度的整合与输出。作为母公司，它的角色就是这三者，这是它最核心的角色，当然它还有几个...
白万纲 259查看全文
目前，我国政府为解决百姓住房问题加大了房价的调控力度，可是历经几次调整，房价仍然一直上涨，甚至有愈演愈烈之势，普通老百姓仍然买不起房。美丽的中国那么大，哪里有我栖身的家，已是无数百姓的心声。那么，我国的楼房究竟为谁而盖？民生问题一直是政府最关注的问题，吃饭、穿衣、住房都是最基本的民生问题，这些都解...
寇北辰 278查看全文
提到管理顾问，多数人觉得少有接触似雾里看花。其实，读过本文，你便可以轻松了解他们。譬如，以我从事这行多年的经验来告诉大家，他们不过是具有管理专门知识，能够提供个人或机关团体、企业咨询服务的人。一般来讲，咨询顾问这样做事：受客户委托，就某项目或企业管理情况展开工作，通过详细调研和论证，提出一个能够切合...