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企业竞争力由环境关系、资源、能力、知识四个要素组成。这些要素相互作用构成企业竞争力的层次结构,层次结构决定企业竞争力具有层次性、相互作用、动态性、内生性的特点。企业核心能力是竞争力构成要素中层次最高的部分,即企业中很难被模仿且不可交易的知识。企业绩效管理是提升企业核心能力的重要手段,应从企业战略出发...
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这里归纳出外资企业常用的绩效考评方法,供企业借鉴。 一、等级评估法。把被考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的标准,按优、良、合格、不合格对被考评人实际工作表现进行评估。 二、目标考评法。根据被考评人完成工作目标的情况来进行考核。在工作启步之...
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北大纵横管理咨询公司咨询顾问魏双勤对企业人力资源管理有自己的一套见解,本文只是这些见解的一部分,请看她对绩效考核指标的看法mdash;mdash; 绩效考核对于科学评定员工业绩、确定公平薪酬、人事调整、培训等具有重要作用。如果抓住了绩效指标的特性,便能够制定出一套合理的考核指标。 科学的绩效...
379查看全文
绩效管理是一个持续的沟通过程。这个过程是通过员工和他或她的上级之间达成的业绩目标协议来保证完成的,绩效管理对员工既定的工作职责,员工的工作对公司实现目标的影响,员工和上级之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效,工作绩效如何衡量,如何排除影响绩效的障碍等方面有明确的要求和规定。 关键的一点...
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高压模式是绩效考核过程中,管理者对其属下的心理感受关注极少,在考核目标设定、目标达成率评议与考核结果运用等环节有更多专制主义特征的考核模式。与之相对的是怀柔模式。按怀柔模式实施绩效考核,管理者对其属下的心理感受极为关注,并将此关注贯穿于考核目标设定、目标达成率评议与考核结果运用诸环节。 案例:H公司...
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随着经济的全球化和信息时代的到来,世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争。为了提高自己的竞争能力和适应能力,许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径,组织结构调整、组织裁员、组织扁平化、组织分散化成为当代组织变革的主流趋势。但是,实践证明:尽管上述的组织结构调整措施能够减少成本...
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目标管理法通常是对经理进行评估的最常见的方法。之所以能得以推广,原因在于这种做法是与人们的价值观和处事自学相一致的,例如,人们都认为很有必要依每个人所做的贡献而给予一定的回报、奖励是千真万确的。目标管理法得以推广的另外一个原因还在于它能更好地把个人-组织目标有机结合起来,达到一致,而减少下述这种可能...
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下面是一个典型的构建平衡计分卡的步骤: 1.准备。企业应首先明确界定适于建立平衡计分卡的业务单位。一般来说,有自己的顾客、销售渠道、生产设施和财务绩效评估指标的业务单位,适于建立平衡计分卡。 2.首轮访谈。业务单位的多名高级经理(通常是6~12位)收到关于平衡计分卡的背景材料,以及描述公司的...
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企业里都在搞年终绩效考评,这项工作,如果换在十几年前,大部分叫作干部考核和职工考核。现在企业里的人事部都改称人力资源部了,干部考核之类的名词也摇身一变全是绩效考评了,但实际上,对于这样一种现代考核的变化,很多总裁、很多管理者还是有很多误解。 误解一:绩效考评就是对人进行考核 绩效两字,英文...
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企业绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是,很难确定客观、量化的绩效指标。其实,对所有的绩效指标进行量化并不现实,也没有必要这么做。通过行为性的指标体系,也同样可以衡量企业绩效。 企业关键业绩指标(KPI:Key Process Indication)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进...
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我国的一些企业在进行绩效考核时,大多由上级主管人员来完成。这种考核方式由于其信息反馈面较窄,难以保证考核的客观性和公正性。那么,西方先进企业又是如何进行考核的呢? 工作是多方面的,工作业绩也是多维度的,不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。正是根据此原理,人们在实际工作过程中开发出了全视角绩效...
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360度反馈本身是个科学的工具。员工的业绩往往是通过企业外部环境、内部环境及个人因素三方面转换的结果。由于不同角色的定位与评价维度不一样,所以对员工的业绩评估往往也有认识上的差距。通过360度反馈,由于信息的周全性能覆盖员工产生业绩影响的各方面;由于平等的利益驱动和制衡杠杆,对员工业绩的看法呈现平面...
377查看全文
quot;如果你不考核,就无法提高quot;。同理,绩效考核不坚持战略导向,就很难保证绩效考核能有效支持公司战略。绩效考核的导向性是通过绩效指标来实现的,绩效考核能否实现导向战略,实际上就是通过战略导向的绩效指标的设计来实现。 绩效指标应分出评价层次,抓住关键绩效指标(Key Performa...
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绩效管理是人力资源管理的核心,在人力资源管理中起着举足轻重的作用,这已经是业界的一个共识。但另一方面,绩效管理又是管理者比较不愿意做的工作,许多的管理者对绩效采取回避甚至是厌烦的态度。 这种现状使得我国的绩效管理始终处于一个较低的层面,绩效管理的作用没有完全发挥出来,给人鸡肋的感觉,食之无味,弃之可...
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一、什么是职业化 由于企业发展历程的先天不足,中国企业与员工对于职业化缺乏足够的认识,树立职业化意识更是无从谈起。职业化不等于高学历,也不等于高职称、高职位,同样也不等于经验丰富的所谓实干家。职业化包括由内而外三个层次的含义: 1、职业素养,从业人员应该体现出一种职业素养,而不是依个人兴趣自...
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考核非经营部门也得量化吗?考核经营部门就看量化吗?大企业就注定要量化吗?否!迷信数字意味着领导的失职! 强行量化,乃书生之见! 考核几乎是全世界企业最头疼的事情。因此,许多公司组织就采用了完全量化考核的方法,即使不能量化的部分,也通过打分的形式给量化了。然而,它虽然能有效堵住很多员工的嘴,但能否...
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时间管理专家说,你用于计划的时间越长,你完成工作所需要的时间就越短。 这两个时间存在着极大的相关性和互补性,就看你怎么做,你是愿意多花一些时间在计划上以保证工作的顺利和正确,还是愿意多花一些时间去盲 目地摸索最终一无所获?很多人在这个问题上没有一个清醒的认识,有很多人固执地认为完成工作才是当前所需,...
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《总裁》:相信没有哪位老总会认为中层管理不重要,但几乎又没有一个老总对他的中层管理是满意的。您认为中层经理在企业中到底是一种什么角色,他们的核心能力到底是什么? 章哲:这个问题我们可以反过来考虑,老板为什么要聘请中层经理? 中层经理的人力成本是非常高的,很多经理要靠高薪去外面挖来,但老板为什么要花这...
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班杜拉认为激励的效果并不是来源于目标本身,而产生于人们对自身行为的评价反应。由此可见,他特别强调在绩效管理中的目标取向性质问题。目标区分为学习型目标取向和绩效型目标取向。前者取向的人在很大程度上倾向选择他们自己决定的、内在的目标设置标准,其目标的中心是个人发展和成熟,与他们周围其他人的目标或绩效无关...
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绩效考评是公司人力资源管理的一个重要方面,也可以说是一个难点。绩效考评是指对员工的工作进行客观的评价,这种评价直接关系到薪金调整、奖金发放、职务升降等诸多员工的切身利益。如果做的不好,会起到适得其反的作用。 一、绩效考评的意义 绩效考评的一个显而易见的意义是为了给薪金、晋升等提供依据,但它的意义...
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让我们先分析一下企业考核的目的是什么。企业考核的目的很简单,就是要知道下属干得好坏,如果领导考核的目的不是为了知道下属干得好坏,而是另有目的mdash;mdash;比如有的领导为了整人而考核,那么考核不仅失去了它最根本的作用,而且也是很危险的。既然考核目的就是要知道下属干得好坏,那么一切就变得容易理...
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目标管理法通常是对经理进行评估的最常见的方法。之所以能得以推广,原因在于这种做法是与人们的价值观和处事自学相一致的,例如,人们都认为很有必要依每个人所做的贡献而给予一定的回报、奖励是千真万确的。目标管理法得以推广的另外一个原因还在于它能更好地把个人-组织目标有机结合起来,达到一致,而减少下述这种可能...
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提升人力资源质量,企业的组织规模愈大,经营的项目愈多,营业的区域愈广,其所造成的影响愈大。调整优秀的人力,认同组织的目标,与组织共同奋斗,这些人力必须是要靠企业自己来培养。企业你会投资企业内训吗? 教育与训练是培植人力最重要的方法及工具。借助教育,会需要较长的时间,而且较偏向个人导向;但是训练通...
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如果你想提高员工的管理水平和工作技能,增加他们的学识,那么对他们进行一些培训是有必要的。但是帮助他们获得提高的最好方法未必是让他们坐在教室里,接受老师正规的培训。那么,除了正规的培训之外,还有哪些方法可以提高员工的技能、增加他们的知识呢?这里介绍五种简便易行的培训方法。 独立式学习 独立式学习就是让...
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很多大型跨国公司,除了少数课程是在全球性或区域性范围进行之外,每个分公司自行决定、设计、选择和实施该分公司所需的培训课程。这种分散化管理的原因是: 1.各地区的文化知识背景不同; 2.各地的竞争环境不同,要求员工具备特定知识; 3.各地顾客需求不同,要求特定技能; 4.各地政府、顾客、代理商沟通所需...
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网际网路的普及与便利,让国内外许多企业对于员工的教育训练方式,从传统的教室上课转变为线上的教育训练。 根据经济部技术处委托资策会ECRCFIND进行的台湾企业连网及资讯应用程度调查,截至2002年9月,台湾企业连网普及率达61.6,岛内企业运用网路对员工实施教育训练也日渐普遍。就成本的观点而言,网路...
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正如微软的观点所说,世界上惟一不变的就是变化,变化才是这个时代的永恒主题。变化无处不在,竞争随处可见。即使我们今天享有盛誉,无所不能,我们也无法保证明天能够继续获得成功,继续享受盛名。竞争者随时会在我们的身边出现,我们今天的位置随时都可能被取代。 我们需要做和所能做的就是积极应对变化,随时做好应对变...
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对于企业来说,通过培训可获取竞争优势。对企业管理人员如何培训?这里推荐几种行之有效的模式以供借鉴。 职业模拟培训模式 职业模拟就是假设一种特定的工作情景,由若干个受训组织或小组,代表不同的组织或个人,扮演各种特定的角色,例如总经理、财务经理、营销经理、秘书、会计、管理人员等等。他们要针对特定的条件、...
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1. 对培训项目进行评价的原因 许多公司已经开始在培训方面投入数百万美元的经费来帮助自己赢得竞争优势。那些采取高层次培训实践的企业不仅将大量的资金投入到培训项目的开发和管理工作之中,而且在培训项目的评价方面也颇费心思。那么为什么要对培训项目进行评价呢?原因主要有以下几点: 发现培训项目的优点和缺点。...