刘同兵老师的文章
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刘涛 264查看全文
昨晚收到朋友发来的一份名单，列的是近期裁员和倒闭的公司名录。看着这份长达十页的名单，在心生惆怅之余，一股深深的担忧涌上心头。倒闭、裁员、减薪，企业在不遗余力地缩减一切开支。然而，对那些留下来的员工，企业该怎么处理？在第一波冲击下幸存的企业，又该怎样继续维持健康状态，顺利地度过整个经济衰退期？ 什...
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几乎所有公司都承认客户服务是需要关注的重要领域，但是仅有44的组织建立正规的客户服务流程，这是肯bull;布兰佳公司调研发现的结果。这个结果与布兰佳公司的一位高级咨询师Kathy Cuff的观点不谋而合，她认为，虽然客户服务被广泛重视，然而实际表现却平平。 Cuff认为，卓越客户服务人员的数量甚少。...
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1．善于在大企业未涉足的领域中求生存。小企业要想生产大规模的系列产品是不现实的，也是没有生命力的。小企业必须清楚地了解那些产品是大企业不能生产或不愿生产的小企业就是要活跃在大企业无力或无心涉足的领域，学会在这些领域中求得生存和发展 2．充分利用中关村科技人才资源优势。星际公司在企业文化中有一个非常...
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美国有一部电影叫做《居家男人(Family Man)》，讲一位单身的华尔街投资银行家某天醒来突然发现自己过上了另一种人的生活：身边围绕着贤惠的老婆、两个可爱的孩子和一条狗，他自己则是一名轮胎销售员。刚开始他特别不适应那种穷苦的生活，逐渐地却爱上了自己的家庭。当面临回到旧有的生活的时候，他因为太爱...
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你躲在习惯的背后了吗？ 1、在布置工作中你会不会因为下属不能明确工作指令所困惑。 2、当你说话时觉得气不够用。 3、平直的语调和变化不大的语速，从而降低交流满意度。 4、嗓易疲劳、嗓音嘶哑、声带病变、音量小。 5、在人际交往中如何清晰、准确、有效地传递你的信息，使对方产生共鸣，并迅速建立好感。 研究...
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1. 被动现象 管理中的被动现象表现在，人的地位越高，权限越大，越是被动。在初创企业的时候，我们还能做到非常主动，所有的管理信息都能真实的得到。但公司办大后，要获得企业运行中的实际数据就变得越来越困难，越来越被动，受制的因素越来越多，想了解某地公司某人的一件工作变得十分困难，而不是像想象那...
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无序的管理，即使你忙得焦头烂额，也不一定有好结果。只有设立清晰的目标，增强与员工之间的沟通，彼此间建立信任，才会取得事半功倍的效果。而这几要素，现在成了有效管理的基石。 西西弗斯是古希腊神话中冒犯了上帝的一个国王。他受到的惩罚是在地狱里把一块巨石推上一个陡峭的斜坡，看着它滚回山脚下，然后不断重复这个...
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当话题涉及到传达一则坏消息，或者对员工的差劲表现进行反馈，或者面对一些迟钝的行为，当管理者面对这些与员工进行的具有挑战性的对话，大多数人都会感觉很棘手。这是肯middot;布兰佳公司最新关于挑战性对话的作者Eryn Kalish和Pat Zigarmi发现的问题。 虽说这种棘手的感觉很正常，但是管理...
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优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手而去，留给HR们无尽的懊恼和叹息。每年二、三月份，总是让HR们提心吊胆，惶惶不可终日的日子，这时候，总有一大批优秀的员工弃司而去，留下众多的岗位空缺，让HR们望洋兴叹。然而，更让 HR们百思...
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很多公司都有这样的现象：有些人当普通员工的时候，表现得非常出色，不仅兢兢业业，有高度的责任心，而且主动执行、想办法执行。 但升了职、做了领导之后，却变得很松懈，执行力、行动力反倒不如以前，不愿亲力亲为、不想思考，当起了甩手掌柜。 但对于任何职场人士来说，保证执行力和行动力就像保证生命线一样重要，这不...
吴甘霖 303查看全文
从小知道李连杰是在小人书上看到的，讲他从小家境贫寒，苦练武术，获得过很多比武冠军；在后来是在电影上看到他，演过很多大片；前不久看到关于他的报道是四川地震发生后，他带领壹基金的工作人员和救援物资在灾区施救的报到。用李连杰他自己在下午演讲中的话说，他用了10年时间练武功，用了近20年时间做演员，他一直在...
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建立一个组织，创办一个企业，都离不开人和财，这两项是一个组织或是企业必不可少的，但该组织和企业发展、壮大，除了拥有强大的财务支持外，还必须有一支良好的团队、有优秀的人才。人才，是今天企业发展的核心力量，也是当今企业竞争的力量。那么企业建立一支良好的团队，拥有优秀的人才是每个企业必须关心的、也是每个企...
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面对形形色色的领导力培训，该如何选择最适合自己的课程？市场上的管理课程有多少真材实料，有多少水分？怎样的领导力课程才会使您的培训投资获得回报？在这里，有几个思考方向，能帮作为领导者或企业培训经理的您拨云见日，找到真正有效的领导力课程。 思考一：以人为本 vs. 搞人为本 领导力是一种影响力，作为领导...
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所谓成功不是必然的，失败不是偶然的。过程的掌控在乎点滴、从丝丝细致中入手。懂得从点、线、面上找到切入点，事半功倍的效果便成为可能。 找到工作的驱动力 可以说，企业在跨过原始积累这一关后，在发展的阶段，笔者认为：做得稳、做得强、才能做得大，是每个企业都期望达到的境界。到了这时候，是否认同这样的理念：企...
佟天佑 275查看全文
老板是第一位要考虑的 没有一见钟情。唐骏总是宣称自己用一分钟就决定了他的新华都之行。但在正式加盟之前，唐骏还是很谨慎地跟公司高层和陈发树本人沟通了有5个多月。 老板是决定你能否在企业生存的核心因素，老板的为人、性格对不对你的口味至关重要，能够产生惺惺相惜、彼此欣赏的化学反应是最好的。 切...
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如何促使员工努力去工作！心智+情智+才智，恰如其分地运用9字要诀，才能让始发到过程都很好地掌握在手中，目标才不至于不翼而飞。 被射中就别想跑脱 当前，许多企业管理者的苦苦思量的是，如何促使员工努力去工作！笔者归纳为六个字：心智+情智+才智，能够使员工努力去工作。 心智是什么，人之本，是我们对客观认知...
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10年前跨国企业的高薪酬福利对吸引人才具有绝对优势，而今在国企和民企普遍提高待遇并与外企差距逐渐缩小的情况下，跨国企业人力资源管理有什么新变化？本文在对北京某些具有代表性跨国企业进行访谈和调研的基础上，统计了其在人力资源管理方面的一些新特点，并分析其在管理方法和手段上走在企业界前沿的原因，供同行借鉴...
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福布斯发表署名文章称，那些追逐利益的企业家应该从比尔盖茨那里学到一些东西。为了对比尔盖茨的退休表示敬意，职业咨询师和一些心理学家对于35岁时处于事业巅峰的盖茨身上的一些特质进行了研究和总结。 他们发现盖茨最有启发意义的特质在于，从青春期开始就具有非常清晰的远见。从盖茨13岁开始写下第一个程序开始，它...
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我在美国做过管理，在中国也做过管理，我发现管理中国的员工是很难的，因为价值观不同。在美国更多的是宣扬一种商业价值观，管理者和员工间的关系，是一种业务关系；在中国，人们追求更多的是一种人性。中国的企业缺乏一套规范化的管理体系，它们需要规范和平台，不过目前很多在中国的企业还很难做到这点。 我曾提出4＋1...
唐骏 238查看全文
有人说从气质和谈吐上，很容易分辨出一个人是在中资银行还是在外资银行工作，然而在刘杰身上，我们却很难做出这样的判断。 两个多小时的采访，刘杰侃侃而谈，开阔的视野、独到的见识、缜密的思维，睿智的语言，让我们看到的是一个国际化职业经理人形象。虽然长期工作在中资银行，但刘杰的国际化却在业内是领先的，他是我国...
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一般的主管经常只是很单纯地认为，管理一个部门就等同于管理一群人，主管的职责就是不断地分派、指示工作与计划。而部门内的成员，则是一次又一次被动地接受所分配到的工作，然后加以执行；如果遇到问题无法解决，便回头寻求主管的协助，主管则是见招拆招，针对每一次不同的状况实时地个别裁示。许多主管都是用这种模式在管...
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曾经有人力资源工作者笑谈自己的工作： mdash;mdash;绩效考核？十家做的九家烦！ mdash;mdash;培训？老板说效果不大又花钱！ mdash;mdash;职业生涯规划？人事部门没事搞着玩！ mdash;mdash;薪酬体系设计？自己不烦别人烦！ 虽说是笑谈，却也反映...
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近大半个中国都为之一动，一场突如其来的七点八级汶川大地震，震撼了全国，和七六年的唐山大地震是一个级别，这两天各大媒体都在积极报道一线情况，全国上下众志成城，进行抢险，救治灾民。我们也在默默为汶川灾民祈祷，祈祷他们早日度过难关。 面对灾难，我们冷静思考，这次四川汶川县出现的大地震，为什么之前都没有预报...
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目标确定了，脚步也就坚定了。 目标管理从根本上讲，就是把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准，让他们靠自己的积极性去完成工作，并通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理。目标管理的内涵可以从以下几方面加以理解：目标管理是参与管理的一种形式。在这...
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作为企业的竞争优势源泉， 人力资源也必然是难得的资源， 如果竞争对手能接触到与你企业优秀人才一样的人群， 你企业的竞争优势将荡然无存。 换句话说：最好的才能得到最好的。 人力资源管理好的企业独具本色， 它的企业文化是难以模仿的， 只有你拥有了与对手制定人力资源政策的人一样优秀的人才时， 你才会制造出...
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用传统的人力资源管理模式去规范、约束和改造他们，难 很多企业CEO常抱怨：真搞不懂80后的员工怎么回事，我们对他们已经够忍让的了对他们好也不是，不好也不是他们要求一箩筐，但做起 事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意而80后员工则抱怨：为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊天天...
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现在的员工需要从工作本身、从领导者、从组织那边获得更多。他们希望自己的工作价值得以体现，他们渴望被认可，他们想获得展现自己的机会，他们需要能充分发挥自身能力及开发自身潜能的工作。 同时，组织也在寻觅各种方法来激发员工的潜能。这些组织认为员工的潜能是保持竞争优势的一种重要资源。关键问题是如何开启员工的...
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领导者最常犯的错误是什么？肯middot;布兰佳公司持续进行的研究显示，领导者最常犯的错误就是沟通不当。持续调查中已收集到1,400名员工的反馈，他们指出领导者要么不跟他们沟通，要么沟通过度，要么沟通不当，这些情况通常表现为情绪激烈、生气、责备或仅仅沟通不清晰。比如，领导者未能与员工就目标沟通清楚，...
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我最大的个性就是不断地反思并否定自己。 mdash;mdash;丁志忠 2007年7月10日，安踏在香港联交所挂牌上市，获得183倍的超额认购，股票在首个交易日内大涨42,加上超额配股部分，安踏融资超过35亿港元，一举超过李宁公司，成为中国市值最高的体育用品品牌。 安踏为什么能从当地三千多家鞋企中迅...