张习宁老师的文章
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科学管理刚起步的时候，人，不过是企业制造利润的生产原料或机器。那时候，是人在工作这一事实被普遍忽视了。 二十世纪二三十年代，人文关怀的思想开始萌芽。它的提出者，是被称为管理预言家的玛丽。福列特（Mary Follett）。之所以称她为预言家，是因为这位美国女士的思想超前了她所处的年代好几十年。 ...
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人力资源管理中薪酬问题在企业的发展中有着不可忽视的作用。一家珠三角制造性企业由八十年代初的私营小厂靠三来一补quot;积蓄实力发展到九十年代发展成几千人的大型制造厂，其发展势头是令人称赞的，但其在长期发展道路中，由于人力资源的基础性工作严重缺陷，薪酬矛盾越来越突出，严重滞后了现代人才竞争的要求，而今...
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公司治理准则在大量涌现，商业道德也是个迅速发展的行业。但公司行为改变了吗？丑闻还是层出不穷：近几个月来，花旗集团 (Citigroup)、美国国际集团(AIG)、大众 (Volkswagen)以及SK公司(SK Corp)，都不得不在行为不道德的指控面前为自己辩护。与此同时，公司董事薪酬和向离职高管...
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在一个企业，严格说来，之所以会产生不同的工作岗位，不是因为高低贵贱的区别，而是不同岗位需要具备不同能力的人去胜任。而这种能力差异并不代表人格差异。 早在两千多年前，孟子说了一句中国古代政治史上振聋发聩的传世名言：民为贵，社稷次之，君为轻。从那时起，历朝历代的思想家、政治家便奉之为民本思想的发轫，成为...
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培训作为实施人力资源开发的重要手段之一，一直以来都倍受企业关注。从摩托罗拉每年动辄上亿美元的培训投资，到国内诸多大型企业斥巨资兴建硬件条件一流的培训中心等都可见一斑。不容置疑的是，新经济时代的来临在改变企业参与市场竞争方式的同时，也在持续强化着企业对于知识的诉求。许多企业竞相通过培训与构建学习型组织...
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俗话说：在家靠父母，出门靠朋友。人生之路，沟壑万千，总免不了要遇到困难和挫折。就连《西游记》里神通广大的孙悟空也有降不了的妖，伏不了的魔，他不得不去找其它神仙朋友，靠他们帮忙来度过难关。在现实职场中，我们遇到的困难也许还会更多，这时，我们就需要靠企业、老板、上司、同事、下属的支持和帮助，用团队的力量...
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作为营销老总在各种能力上一定是营销人员中的佼佼者，但做为管理人才和一把手要具备一些修为，这样才能更好地的组织、运做营销体系。本人个人认为以下八项修为，犹为重要。 第一、营销的目标感 一个营销老总最关键的就是目标感确定，一定稳千方，定下目标了才能分解目标、安排工作，这一点大家可能都知道，那么什...
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挑战极限，追求完美：六个标准差 要成为世界一流企业，企业必须追求「六个标准差」， 然而，企业内的「黑带高手」， 才是为六个标准差彻底把关的品质守门人。 让自己的公司成为世界一流企业，是每一位经营者的梦想。为了成为世界一流企业，在经营管理方面势必不断挑战极限、追求完美，确保永远领先竞争者。然则，怎样才...
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五大因素决定消费市场的因素 在过去的 5 年中，中国消费者的购买力呈绝对快速增长，而个人收入的年增长率却出现降低的趋势。但相当一部分消费者的实际消费却相对积极，这表明在中国的市场上存在着某些特殊因素，驱使消费者进行现时的消费活动。 领子色区分市场 法国的一家报纸曾经这样评论：中国有 13 亿人口，真...
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以人本主义开启新世纪 二十一世纪，新旧交替之际， 企业领导者该思考如何在伟大时刻领导企业突破创新， 建立以顾客利益为导向的人性关怀目标。 那是最好的时代、也是最坏的时代；那是智慧的年头，也是愚昧的年头；那是信仰的时期，那是怀疑的时期；那是光明的季节，那是黑暗的季节；那是希望的春天，那是失望的冬天；我...
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企业的第一功能是开发市场 名牌是什麽？ 经济学家周其仁下的一个简单定义是：名牌本质上是要消除消费者对商品和服务品质的忧虑，是一种人们在商业实践中创造出来的供需双方识别産品和服务品质成本最低的办法。因消费者面对诸多産品难以抉择，不可能一一试用，能以较高品质保证来降低他们对産品考核费用的名牌，才由此应需...
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日用品营销策略大盘点 一个産品，一个品牌要想获得持久的成功，企业必须制定一个有利於叁与各方的游戏规则。根据这个规则，企业与经销商在利润分配方面才能得以实现双蠃，才能使企业稳健发展。 一个産品，一个品牌要想获得持久的成功，企业必须制定一个有利於叁与各方的游戏规则。根据这个规则，企业与经销商在利润分配方...
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産品终端攻略 平时，我们在超级市场所能看到的産品实际上只是同期生産出的産品的一小部分罢了，可以毫不夸张地按照终端铺货的2/8定律来分割，也就是说能够进入有效的强势终端进行销售的産品仅占总数的大约20而已，还有80的産品要进入分销能力较弱的中低端市场。由此可见，要想实现好的销售业绩并非易事，如何做好终...
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善小亦有大 台湾天作实业公司老总偶然从报上看到这样一则消息：科威特由於是沙漠地区，每年需要进口大量泥土种植花草，美化环境。这则简单的消息T发了这位元元有经营眼光的老总。他认定小草可作商品，而且会比泥土更有发展。於是，他投入资金，请科研部门和有关专家开发出一种不需泥土种植的小草。不久，便获成功。这种小...
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健全债权管理体系 景气低迷，企业财务危机四伏， 债权管理体系可确保企业利益不受损害， 员工票据实务收受的教育训练也是债权管理成功建置的关键。 受到国内景气走低，二○○○年十一月份景气对策讯号转呈黄蓝灯，加上股市低迷、民间利率攀高等不利企业及个人资金调度因素影响，中央银行统计显示，十一月份台湾地区存款...
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如何应对大卖场的低价冲击 低价是大卖场常用的杀手鏣，大卖场往往用它来吸引顾客，创造人流。大卖场的産品零售价往往就是市场的最低零售价，甚至部分産品的特价要低於小店的正常进货价。每当有一家大卖场开业，其周围的零售店就会因零售价相对较高而卖不动了，造成産品积压。 大卖场低价不仅对其他零售商的价格産生冲击，...
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直线人员与幕僚人员的冲突管理 直线与幕僚人员间的冲突在公司随处可见， 为解决冲突，双方的心态调整与互相理解对方立场，才是解决之道， 冲突发生时，老板应公平、客观的处置。 不论企业的大小，公司的组织架构中一定包含直线人员及幕僚人员两大部份，所谓直线人员指在组织的运作上，指挥系统有正式上下隶属关系，对公...
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某晚，与一地产公司老总喝茶，谈到他公司发展情况，叹曰：经过几年发展，我们公司由原来的单一项目公司发展到如今的多项目、跨地域公司，由原来单一的房地产开发到如今的集开发、销售、物业、信息等综合服务为一体的集团公司，加上现今地产品牌的作用日渐凸出，我发现必须对企业的文化进行系统提升，因为原来的文化理念有些...
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孔子的这三句话是大家再熟悉不过的了。子曰：学而时习之，不亦说乎，有朋自远方来，不亦乐乎，人不知而不愠，不亦君子乎 孔子的意思就是学习、朋友和宽大的胸怀是人生三件很快乐的事情，能做到这三点，就是个很有修养的君子了。那么我们把这话推广到管理中来，我们会问：为什么孔子认为学习是很快乐事，我们在这儿学习...
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在全球范围内，并购已经成为企业扩大规模、增强实力、提高效率的重要手段。但是，大部分企业并购后未能实现期望价值。全球并购整合业务合伙人Jackmiddot;Prouty先生在总结当今并购的70/70现象时指出，当今世界上70的并购后企业未能实现期望的商业价值，70失败源于并购后的整合过程。企业并购后整...
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中小企业如何撬动区域市场 原莉是一家食品企业的销售主管，公司派她去南方某中型城市开拓市场。原莉开始走的是老套路，直接去联系经销商。由於原莉所在公司的産品在该市无人知晓，结果只有两个：不是对她的産品不理不睬，就是条件非常苛刻。原莉想，中小企业主动去找经销商，显得很被动，有没有什麽办法让经销商主动找上门...
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知识管理在新世纪 赶流行？或竞争策略？ 每个时代都有主流，知识管理系统正是十倍速时代的竞争策略， 它汲取先前的经验及资讯，汇集成知识库， 成为企业经营利基，此新趋势靠着资讯科技将大展光芒。 行政院经济建设委员会「知识经济发展方案」正如火如荼地展开，同时亦可发现书店架上呈列着一排排讨论知识管理的书籍杂...
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和顾客一起游泳 新思想大多来自顾客 中国科学院创新战略论坛邀请张瑞敏办讲座的时候，张瑞敏没有谈论什麽惊世伟绩，讲的是海尔的小动作开发容量只有1.5升的小洗衣机，给小冰箱加一个折叠板以当桌子用。每当提到这些细微但又非常体贴的小发明、小设计，张瑞敏都充满了自豪：正是无数次诸如此类的不太起眼的小改动，铸造...
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专业加上热心，客户关系管理会更好 从美国电影「永不妥协」来看，只要专业人士具备热诚、关怀， 能将心比心、爱屋及乌，尽力满足客户的期待， 企业必能做好客户服务。 一个改编自一九九三年发生的真实事件，被拍成美国电影「永不妥协」，其中艾琳（茱莉亚罗伯兹饰女主角）是一名教育程度不高的单亲妈妈，她离过两次婚，...
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换个角度找商机 投资者要有好的商业触觉和投资敏感性，就像军人能抓住战机，渔翁知道哪里有大鱼。要善於进行市场细分，对消费者行加以研究，把握顾客的消费需求及变化趋势，并不断创新，推出系列化産品与服务，打造新的市场亮点来满足顾客的需求。 刚刚T用欧元时，浙江海甯长虹皮件公司将40多款230万只欧元专用皮夹...
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在瞬息万变的现代竞争环境中，任何的竞争优势可以说都只是相对的和暂时的，每天都有新的技术诞生，每天都有新産品上市，每天都有很多战略联盟诞生、新的营销模式粉墨登场。在这样的竞争条件下，企业要做的就不仅仅是具备创造竞争优势和利用竞争优势的能力，而更加需要具备的是获得能够持续保持竞争优势的能力。当企业发掘出...
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不先改善组织流程资讯变革可能失败 企业相继导入ERP资讯系统，目的在组织变革， FoxMeyer在一九九六年因资讯科技而失败的例子， 究竟因为策略不当、过度扩张、还是受了误导？FoxMeyer公司是全美第四大的药品分销商，提供各种药品给药剂师和医院。年营业额在五十亿美元。为提升竞争力，该公司决定导入...
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调整步伐与狼共舞 中国加入WTO，在外国企业进军中国市场的同时，中国企业何尝不希望把自己的産品卖到国外去。他们乐意谈论如何遵守国际惯例、国际规则等等，但仅这些实际上还是很不够的，各地区各个国家的市场千差万别，需要在这方面做的工作还很多很多。中国虽然在世界各地做生意已有多年历史，有的是私人企业，还有的...
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得与失的选择题 人生有很多选择题，如无法果断抉择， 伤害最深的是自已，抓住机会，勇於创新，不画地自限， 因为得失常在瞬间一闪而过，如此才不致於丧失在窠臼中。 如果你跳离现状的职场生涯会使你尔後能生活得更充实、愉悦，但却会让你在金钱或以往曾投注的时间或成本有所沈没、损失，你会继续在现职留下，还是挥挥衣...