马世豪老师的文章
马世豪老师的文章暂时没有收录！我们为您推荐了其他老师文章请您阅读。
推荐文章
保险营销员谈话十忌 在与顾客谈话中,要注意的十忌 忌争辩 营销员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。 保险营销员频繁跳槽究竟为哪般 保险销售之扰:一天打2百多电话不打就得饿死 技巧:如何使股市高手买保险 保险跑街先...
229查看全文
虽然这几年，我们在管理（理论）研究方面花费了巨大金钱和时间，但中国管理（理论）的研究成果仍然是不尽人意。目前，我国的管理（理论）研究成果不但脱离了国内经济（商业）运营（发展）现实，而且离管理实践应用也越来越远了。 言之无物，脱离中国经济（商业）实际，又难以解决当前经济（商业）管理实际问题的中国管...
225查看全文
已贯标企业按ISO9001:2000标准建立了质量管理体系，获取了证书;经过一段时间的运行,取得了较好的效果;主要生产过程得到稳定控制；产品质量水平得到提高；员工的质量意识得到提高、管理理念得到提高;贯标工作初步起到了作用。但是,贯标工作的现状,距企业发展的要求,尚存在较大的差距,为此,我们根据已贯...
226查看全文
管理的基础是可替代 mdash;mdash;模压式销售训练系统 核心观念：管理的基础是可替代，任何严明的纪律、制度、流程，都必须建立在可替代的基础之上。 上班的时间已经过了，张总正准备转身回到自己的办公室，这时他发现远处销售部门的刘淼气喘吁吁的跑来，这可不是第一次发现他迟到了，张总狠狠的训诫...
183查看全文
中新社纽约十月十日电，美国汽车工人联合会在不到两周的时间内举行了第二次全国性汽车工人大罢工。这一次罢工针对的是美国汽车制造商克莱斯勒汽车公司，周三该工会预计将有超过三万两千名的会员陆续开始离开工作岗位以示罢工，这些会员都是克莱斯勒汽车公司的汽车工人。 据美国有线电视新闻网(CNN)报道，这次罢工...
225查看全文
暴雪突然袭来，原两三天就可快递到家的网购电水壶在路上走了24天；因为雪灾封路和航班取消，网店发出的货买家收不到引来金钱纠纷；网店纷纷挂出歇业招牌，多家快递公司也取消接单...... 回家过年，一个字：澹注：mdash;mdash;jiǒng，本义指光明通彻，在网络文化中，常常表示郁闷的表情。) ...
186查看全文
没有问题的企业是不存在的，一团和气也并非总是好事，没有矛盾和冲突的企业大多意味着竞争力的缺乏。 和谐有多重要 对于一个管理者来说，能够有一个围绕在自己周围的团队总是让人梦寐以求的。因为这不仅保证了管理环境的友善，而且一个稳定的团队往往会给管理决策的执行带来必要的合力。但是，当和谐遇到矛盾的挑...
200查看全文
黄光裕接受调查，给金光灿灿的财富榜涂上了一层破败的色彩。从牟其中到黄光裕，这些中国富豪的行走路线，显示他们并未修成正果，在市场与权力的争斗，合法创富与非法创富两方面全面溃败。 中国民营企业家形象全部被掺上三聚氰胺，肯定不是企业家单方面的失误，而是市场运行机制方面出现了大问题，洞察到这一点，并予以...
219查看全文
CEO若不想被老板抛弃，必须培养自己的核心能力 微软(中国)公司终身荣誉总裁、新华都集团总裁兼CEO唐骏，曾无数次声称做人要简单，做事要勤奋。然而，仔细研究唐骏的求学和职业历程，实际上他做事的套路一点都不简单。 唐骏之所以能成为中国身价超过10亿的天价CEO，之所以跨越中日美文化，能跨越外...
228查看全文
前一段时间，听说牛根生害怕他的民族品牌落入外资之手，流泪了，当时就很不是滋味：这么多肾结石的患儿和家庭遭受巨大的痛苦，没听说他负荆请罪，自己的民族品牌要给别人控股就流泪了，实在可笑。 过了好些日子，刚看到《东方早报》报道，说牛根生出来辟谣了，他解释称，所谓lsquo;万言书rsquo;中所说的股...
224查看全文
大多数人在听到许多百万富翁会采用以下方式提高其家庭的经济效率时会很吃惊：翻新家具而不是购置新的;更换更便宜的长途电话公司;从不通过电话购物;将鞋子换底或修补;购买杂货时使用优惠券;购买散装的家庭用品。 真正的百万富翁花钱不潇洒 百万富翁不仅在积累财富、成功经营企业以及创造高收入上很有成就，他...
200查看全文
1、人生就是投资和收益的人生。如果你有钱，就投入金钱;如果你没有金钱，而有经验和能力，就投入经验和能力;如果你既没有金钱，也没有经验和能力，但是你有热情、勤奋和努力，那就投入热情、勤奋和努力。如果你既没有金钱，也没有经验和能力，连热情、勤奋和努力也没有，那就别想这些了。 2、比赚钱更重要的是找...
185查看全文
第一章 技术天才VS商业精英 早在微软初创时，比尔middot;盖茨就意识到，计算机行业将成为市场大而利润薄的行业，他和微软将计算机从少数人享用的奢侈品，变成每个家庭都买得起的个人电脑，微软因此成为电脑业的巨头。他还看到，硬件制造和软件编写两个行业分离经营能取得更大成功，Wintel模式应验了...
198查看全文
审计法共分七章，即总则、审计机关和审计人员、审计机关职责、审计机关权限、审计程序、法律责任和附则，共五十一条。其主要内容有： （一）审计监督的基本原则和制度。（1）依法审计原则。审计法规定：审计机关对国家财政收支、财务收支的真实、合法和效益，依法进行审计监督；审计机关进行审计时，应当依照法律规定...
246查看全文
当前许多企业正在按照ISO-9001质量管理体系，在这个过程中如何进行有效的管理，却是企业管理者最头痛的问题，要解决这个问题，需首先导人quot;5Squot;.何谓quot;5Squot;： 1. 整理（seiri）、2.整顿（seiton）、3.清扫（seiso）、4.清洁（seikesn）...
203查看全文
工程项目是施工企业效益的源泉、信誉的窗口，也是一切管理的出发点和落脚点。以工程项目管理为中心，提高项目的运作质量，是施工企业生存和发展永恒的主题。施工企业管理的重心应转移到工程项目管理上，坚持以安全质量为重点，以合同管理为核心，以成本管理为手段，以经济和社会效益为最终目的，实现工程项目管理的科学化、...
414查看全文
质量：不仅是指quot;结果面的质量quot; ◆现场的质量管理◆现场的成本降低◆交期◆质量改善与成本降低是相容的 第3 章3.1 质量：不仅是指quot;结果面的质量quot; 质量在本文中是指产品或服务的质量，也是指产出这些产品与服务的工作和过程的质量。前者为quot;结果面quot;的质量，后...
289查看全文
精益生产方式JIT和工业工程IE在中国应用的趋势长期以来，由于传统的计划经济体制和在这种僵化体制下的工业生产方式忽视了效率、效益，致使企业乃至整个国民经济的运行效率和效益低下。20世纪80年代以来，中国工业体制随着改革开放发生了根本变化，新的管理思想及管理方法开始进入中国工业领域。上海汽车工业总公司...
212查看全文
电子商务之所以出现困难，企业信用与资金结算时一个瓶颈，在供应链体系下企业间的合作关系要更深入一些，问题相对简单一些，但同样需要处理好资金流的问题，毕竟这是企业合作最后需要完善的方面，否则过去出现的三角债问题同样会发生在供应链体系中，影响到企业之间的合作。 随着供应链管理理论和体系建立得更加完善...
212查看全文
mdash;专访SunGard公司亚太区总裁John Wilson 在面对千变万化的国际金融市场时，中国大企业集团赫然发现，自己手中的财务管理武器竟是如此简陋。今年6月底，美国金融IT厂商SunGard为中国企业带来了他们的拳头产品mdash;mdash;资金管理解决方案。如今，在《财富》500强中...
292查看全文
俗话说，借钱难，用钱更难。企业要用好钱就要把钱花在点子上。这就要求现代企业的经营者在运用资金时，随时注意根据各种资金的性质、结构和营运的需要，合理分配，使之能周转如流，避免风险，达到盈利的目的。资金运用是事关企业存亡的十分重要的问题。 首先，在资金运用上，凡属资本性的开支，必须获得稳定可靠的资金...
229查看全文
中国太平洋保险（集团）公司董事长 王国良当前，保险业受制於资金运用范围的狭小，盈利水平难以提高，极大地影响保险公司的偿付能力，中国保险业潜在的风险积聚在加快。因此，加快保险资金运用政策调整的步伐，已成为中国保险业发展过程中一个最为突出的问题之一。政策调整应当加快（一）放宽保险资金运用渠道是改善保险业...
217查看全文
随着经济全球化、金融一体化进程的加快，企业跨出本地区，走向全国乃至建立跨国公司已经相当普遍。对于这些企业，如何才能随时随地地掌握子公司财务状况、完成集团内资金调拨是许多集团企业在资金结算方面的最高要求。国内银行推出的企业财务计划中，有数家银行比较典型地把对公司业务的特色产品进行组合，并针对不同企业...
274查看全文
处理客户投诉的过程中有什么技巧或原则吗？ 答案是：有的。 原则一： 不要人为的给客户下判断。 客户是因为信赖你，觉得你可以为他解决问题才向你求助的。 原则二： 换位思考，站在客户的立场上看问题。 如果你晚上睡不着，你是怨恨自己吗？你会说床不好，...
219查看全文
销声匿迹是个可怕的事情。沉默的客户也是最危险的客户。如果你想保住你的客户，你应该让他们变得更吵闹。这些抱怨的客户也许就是你最大的财富。 假设你住的附近有一家匹萨饼店。你和你的邻居一周至少光顾一次，平均一位顾客花费20块钱。如果你不注意做错了什么，这位顾客没有告诉你，而是再也不来了。你的损失...
187查看全文
处理客户投诉的过程中有什么技巧或原则吗？ 答案是：有的。 原则一： 不要人为的给客户下判断。 客户是因为信赖你，觉得你可以为他解决问题才向你求助的。 原则二： 换位思考，站在客户的立场上看问题。 如果你晚上睡不着，你是怨恨自己吗？你会说床不好，...
217查看全文
谢谢客户世界给我们交流的一个机会，也很荣幸在这里见到很多老朋友和新的面孔。很多朋友接触呼叫中心都是从2000年，也就是呼叫中心发展最红火那年开始的。但是从去年开始这个行业明显表现出发展速度的停滞，很多人离开了这个行业。跟其他人不同，我最早接触这个行业是在1995年，到现在快十年了。而当时和我一起在日...
301查看全文
随着中国加入世贸组织，中国企业面临的竞争也更加激烈，苦练内功、狠抓企业内部管理是国内企业的首选对策。 《现代管理五常法则》介绍了在日本企业界盛行并成功的现代管理方法五常法则。不仅对五常法则的具体内容和操作规程进行了详尽的介绍，而且引入了这样一个全新的管理理念，辅以案例分析，有更为直观生动的示范效应。...
358查看全文
目前，全球跨国公司正出现企业办大学的高潮。譬如德国在这方面领先的大型企业有：贝特尔斯曼公司、戴姆勒mdash;克莱斯勒公司和汉莎航空公司。西门子公司、联盟保险公司以及德意志银行也都有自己的大学。 企业大学吸取了公司培训部门过去的成功经验：课程设置多样，有讲座和专题讨论会，经常从外面请报告人和教员...
218查看全文
几乎所有的企业都说自己缺钱：创业企业需要种子资金；处于启动阶段的企业需要产品开发与试验方面的资金；上升发展阶段的企业需要资金进行市场推广；处于成熟期的企业则需要更多的流动资金以扩大产能，继而扩大、提高市场份额。 但是，由于生存环境和金融制度的原因，一直以来中国的企业尤其是民资企业融资的困难已经成...