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  •  所在地区: 上海
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:精益管理 六西格玛 数字化转型 全面质量管理 业务流程管理 5S 价值流分析与设计
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王珏 154查看全文


[摘要] 援外工程项目的施工监理既不同于国内工程,也不同于国际工程承包项目。本文结合实践经验,对现行援外项目施工监理中的现状和存在的问题进行了分析,并提出了相应的对策。关键词:援外项目、施工监理  援外工程项目施工现场在境外,业主、承包单位、设计单位、监理单位都是国内的企业单位。项目的实施与受援国的...

刘睿 159查看全文


●周攀峰的推荐周攀峰,《中国商业评论》执行主编推荐语:乱世企业家生存考量企业家都知道企业常用的红帽子策略,这篇文章说清楚了这种企业生存策略的历史,出现和变形的条件,以及这种策略的成本和收益。吴思的提醒是有价值的,几百年过去了,我们的企业不能再在历史的窠臼里徘徊,应该有更新的思路。乱世企业家生存考量洋...

吴思 191查看全文


匪变:血酬定律及其推想强盗、土匪、军阀和各种暴力集团靠什么生活?靠血酬。血酬是对暴力的酬报,就好比工资是对劳动的酬报、利息是对资本的酬报、地租是对土地的酬报。不过,暴力不直接参与价值创造,血酬的价值,决定于拼争目标的价值。如果暴力的施加对象是人,譬如绑票,其价值则取决于当事人避祸免害的意愿和财力。这...

吴思 161查看全文


电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出起重要性来。  电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做,首先是人们的警惕心提高了,再者人们对推销的人态度也不是很好,而且在公司里“电话过滤”的现象越来越普...

胡一夫 181查看全文


营销需要故事,需要品牌,需要广告,需要消费者忠诚度,需要很多很多。如今,营销更需要技术的支撑。广告要精准,要有效果。于是,推荐引擎、搜索引擎优化、点击效果付费、消费者跟踪、客户行为分析等等基于数据的分析工具成了必不可少的营销“装备”。更重要的是,经过多年的发展,在互联网广告领域,已经形成了一个发...

胡一夫 158查看全文


现代销售中的和十几年前的销售意境有了千差万别的改变。现在,销售人员一次成交的可能性已经便得极低,即便是有交情的老客户,也很难再一次成交。所以对现在的销售人员来说,要想成交,就需要掌握更多的营销技巧来应对各种情况的发生。  另外由于销售行为的困难,如何能够和已成交过的客户持续合作,拉近双方的情谊是...

胡一夫 164查看全文


前言:现代医疗市场竞争激烈,民营医院市场更是不容乐观,民营医院要想在竞争中取得优势,必须面向市场,积极开展市场营销,从等市场到主动找市场,了解社会需求,采取有效的营销策略,提高医院的社会美誉度,扩大医院服务范围,提高医院的市场占有率。这就要求医院必须有自己的营销团队,只有拥有一支像雄鹰一样的营销队伍...

胡一夫 152查看全文


前言:授权是组织运作的关键,它是以人为对象,将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。即主管将职权或职责授给某位部属负担,并责令其负责管理性或事务性工作。授权是一门管理艺术,充分合理的授权能使管理者们不必亲力亲为,从而把更多的时间和精力投入到企业发展上,以及如何引领下属更好地运营企业。首先,有效授权对...

胡一夫 212查看全文


前言:很多人有这样的经历,去国营医院看病,等于就是在看医生和护士的脸色。感觉自己像欠他们钱一样。但是在民营医院,这些事情极少发生,民营医院非常注重服务。医生和护士的服务态度间接的可以看出他们的医德。医院的服务,从患者一进医院大门开始,导医就应该耐心和热情的前去询问患者,需要什么帮助?约了那位医生?间...

胡一夫 258查看全文


前言:我在东京中小企业促进中心考察的时候,带领我们参观的领导有一段话让我记忆犹新:“现在你们中国人太厉害了,你们的学习能力太强了,就像跑步一样,我们在前面跑,你们在后面追,你们追的速度越来越快,我们越来越担心被你们追上,所以,我们就不得不创新。要创新,就必须要加大投入,加大投入就必须提高价格,这样我...

胡一夫 192查看全文


前言:对于企业家来说,两个最根本性的决策与选择就是决定“在哪儿玩”( to play)以及“如何获胜”(how to win)。这两个决策——也就是公司在哪些领域参与竞争,以及公司基于什么去参与竞争——是促使企业产生战略优势的“组合拳”。每个人都是个决策者,日常生活的各个面向都需要做决策。尤其对身为...

胡一夫 188查看全文


前言:过去一年里,企业和企业家们可能最多地还是谈到要诚信经营,这话没错。不过,这里面有个问题,那就是我们首先要注意到,诚信必须上升到规则的高度,才能发挥出“诚信”的正效应。道理很简单,虽然我们承认诚信是现代商业文明的核心,但对于前年频频爆出的安然、安达信、世界通信、施乐的假帐丑闻,岂能以“诚信丧失”...

胡一夫 194查看全文


系列专题:3G营销观察前言:目前,对科技含量较高的电信新产品而言——比如3G业务,体验式营销往往运用于对产品的设计、改进、促销和与客户的沟通上,其实这还远远不够。对产品、客户的思考应该是无止境的,我们要注重对产品的判断、鉴别和对客户的调查、理解,还要认真对待大客户反馈的信息,虚心听取客户的意见和建议...

胡一夫 198查看全文


俗话说得好,亡羊补牢,为时未晚。随着经济发展重心的转移,以服务作为经营重点的企业所占比例越来越大;顾客日渐挑剔,企业发生服务失误的可能性也越来越高,甚至就算企业做对了,顾客也会鸡蛋里挑骨头—反正提供服务的又不是只有你一家。在这种情况下,企业应该怎么做才能避免因服务失误而导致利益损失?或者,能否通过成...

胡一夫 187查看全文


前言:诸葛亮一生谨慎,犯的错要少得多,这使得蜀国得以延续多年。柳传志保守式发展,局部突破,在中国的很多企业中都有表现。柳传志看重战略,是业内闻名的,他可能不懂具体的技术与业务,但他一定是会看方向的。再比如,微软、英特尔就非常注重企业应用。这些应用者在使用他们的产品之后,很难再转向使用别人的东西。这就...

胡一夫 172查看全文


前言:在市场激烈竞争的当今,售后服务成为吸引客户和消费者的一个重要因素。售后服务是一个长期的过程,其服务质量评价标准是客户的满意度。这种满意度会直接影响到消费者下次的购买选择,进而影响消费者与厂商的关系及其对产品的忠诚度。在普遍重视营销前、营销中服务的同时,胡一夫老师建议企业必须要高度重视和实施营销...

胡一夫 199查看全文


前言:创新必须要像穿衣吃饭一样成为公司每个成员的日常必须,创新的冲动必须存在在于公司每个员工的头脑之中,“我要创新”必须深深植入公司的DNA之中。企业竞争环境不断创新,创新管理方式却日益折旧;创新话题虽然层出不穷,但多数概念已让企业感到厌烦。只有“创新管理”自身不断创新,才能为那些既需要创新框架和原...

胡一夫 249查看全文


前言:什么是生意思维?生意思维就是通过交易赚钱的思维。首先是通过什么赚钱,以及如何达成交易的商业模式思维;然后是基于市场环境和消费者的营销思维,市场份额最大化、销售额最大化、销售利润最大化是营销思维的基本方向。什么是品牌思维?品牌是生意的推动者。品牌不生产产品,品牌建立消费者对产品的概念和印象;品牌...

胡一夫 205查看全文


前言:新任经理常会有种失去方向的感觉,仿佛步入了一个无人岛——你不再只是团队的一员,他们把你看作老板。这时新任经理必须学会承受冲突、人际的紧张状态和忧虑。如果他仍然保持着过去在技术职位或功能性角色中遗传下来的心理意识,将很可能看不清楚眼前的情形。正如一位匿名经理所说“我从没想到升职会如此痛苦”!一个...

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前言:1998年,印度经济学家阿玛蒂亚·森被授予诺贝尔经济学奖,获奖理由是,他从伦理学的角度对经济学研究做出了重大贡献。他认为,任何人的行为都是在一定的伦理背景下进行的,离开了伦理而单纯地强调人的经济理性只会减弱经济学的预测能力。企业为了追求利润的最大化,为了在激烈的市场竞争中占据有利的位置,最大限...

胡一夫 214查看全文


前言:所谓售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。相反,比较高的售后服务境界是把售后服务当作促销的机会。这里要介...

胡一夫 196查看全文


前言:不重视沟通,这是企业管理人员经常犯的一个错误,尤其是在中国企业中。企业管理人员,之所以犯这个错误,是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深,认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等,没有必要告之被管理者做事的理由。“民可使由之,不可使知之。”没有充分有效的沟通,下属员工,不知道做事的意义,也不明...

胡一夫 129查看全文


前言:恭喜你升职了!升职之后想什么?此时此刻,如果你感觉兴奋、喜悦,感觉自己非常有力量,天经地义,这也是应该的。毕竟,这是你努力的结果,你的能力和付出得到了回报,你有权尽情享受你的自豪和满足、荣耀和快乐。假如,你的想法是:从此,我开始有权力了;从此;我的人生进入新的阶段,别人看我的眼光将充满敬畏;从...

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前言:德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以,无论是作为组织的企业还是作为个人,都应该有明确的目标,进而朝着目标的方向开展工作。总之,目标管理是一项系统管理工作,只有精于设计、重在推行及全面统筹,才可以成为我们企业经营发展的加速器和助推器。目标管理是以相信人...

胡一夫 212查看全文


前言:对于企业家来说,两个最根本性的决策与选择就是决定“在哪儿玩”( to play)以及“如何获胜”(how to win)。这两个决策——也就是公司在哪些领域参与竞争,以及公司基于什么去参与竞争——是促使企业产生战略优势的“组合拳”。本文就如何以企业发展理念为企业发展导向、科学谋划企业发展的内涵...

胡一夫 180查看全文


前言:一部《三国演义》,也是一部人才战略学——“唯才是举”,是曹操的人才战略,才用其长,不求全责备,故战将千员,谋士如云,一统北方。“求贤若渴”,是刘备的人才战略,以情动人,以信用人,故诸葛孔明鞠躬尽瘁,辅佐开创蜀汉基业。“得人者昌”,是孙权的人才战略,举贤成风,人才辈出,故能雄踞江东。传统的、僵化...

胡一夫 207查看全文


前言:“这是一个最好的时代,这也是一个最坏的时代。”今天的中国乳业市场,正如这句话所形容的。一方面我们看到的是各大乳企业绩年年飘红,国内外各种获奖无数;另一方面这个行业被说成是“烂透了”:从“三聚氰胺事件”到圣元“激素门事件”,再到如今的“陷害门事件”,还有多年前发生的“未晚事件”,每一次事件的爆发...

胡一夫 173查看全文


前言:“有志者,事竟成”。在销售的过程中,接近了客户,认识了客户,给顾客介绍产品,让顾客购买产品,让顾客付款,与顾客建立良好的关系……掌握售后服务原则,并且在适当的时机向顾客致以感谢函,可以增加你与顾客之间的一种信赖的关系,有利于销售工作的进一步开展。掌握售后服务的要点,提高自身素质,努力做好售后服...

胡一夫 188查看全文


前言:从2003年的“疫情”到引起社会热议的“天价医疗费”事件,凸现了医疗卫生领域是人民群众普遍关心的领域,也是容易引起媒体关注的领域,也可以说是危机频发的领域。以“天价医疗费”事件为代表的一系列发生在公立医院的重大事件,严重的影响了公立医院在公众中的形象,公立医院的管理者因缺乏应对危机事件处理的意...

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