赵红卫老师的文章
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流程的角色观及其管理 【编者按】 认识流程是变化管理的基础。传统的流程基本上是用活动描述的，流程的变化也是从活动及其之间的关系入手，忽略了流程是目标驱动的多角色协同的过程。基於流程的角色观，讨论了角色的分形和流程的角色契合等问题，最後分析基於角色的流程变化管理，指出流程的管理实质上是对角色能力及其协...
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专案管理的三角难题与解法【编者按】 老板们当然希望专案做得又快，又好，又便宜；但鱼掌难兼，专案经理必须知所取舍。 「要马儿好，又要马儿不吃草」这句话不知是谁「发明」的；发明这句 话的人，想来是专案管理的高手。什麽？因专案管理的精义，就 是「又要马儿好，又要马儿不吃草。」 一个成功的专案，通常有三个要...
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员工合作，愿望变事实 【编者按】 不论公司的远景有多远大，在把愿景变成事实的过程中，员工是否愿意配合努力，是美梦能否成真的一个关键。 不论公司的愿景有多远大，在把愿景变成事实的过程中，员工是否愿意配合努力，是美梦能否成真的一个关键。 企管顾问公司的CEO布莱德福特（Robert Bradford），...
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人力资本管理:以员工核心能力本 【编者按】 在网路经济的环境下，人才是企业生存发展的基础，企业必须建立有效的人力资源管理系统，才能在竞争中取得优势。 许多企业管理者都知道人力资本管理工作重要，但到底怎麽重要，可能大家的答案各不相同，其实人力资本管理最基本、最直接的作用还在於降低成本。 企业之间的竞争...
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明确沟通的目标 职业生涯推广中，很多沟通都是随机出现的，例如偶然遇见了自己的朋友；很多沟通也没有明确目标，例如与对方闲聊。 沟通是一种有目标的行，在21世纪，大家的时间和精力都很宝贵，面对面的沟通是一种十昂贵的形式。营销活动都强调具体的目标性，您必须所有的沟通进行准备，尤其是明确沟通的目标。采用营销...
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沟通的技巧 在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识産生後，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营人的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。以下提供几个有效沟通的行法则： 一、自信的态度 一般经...
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全面导入内部讲师制度 面对企业内部教育训练需求的日益殷切，善用ADDIE五项程式、 六大构面及五十四个要项，有助发展企业内部的讲师制度， 并让知识管理能深化於组织各层面。 对於台商西进大陆後，在人力资源的运用上，逐渐采用「以华治华」的本土化政策，但是为了考量企业文化、价值观、知识管理与台湾的一致性，...
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知识管理：企业管理的新重心 知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力，从而提高企业创造价值的能力的管理活动。知识管理的终极目的是了提高企业创造价值的能力，直接目的是提高企业的创新能力。企业创新的主要任务是全面开发和充分开发以及有效利用企业的知识资源. （一）企业的知识资源 企...
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走向新时代的中国企业管理 我国企业所存在的突出问题是经济效益下降和缺乏可持续发展的後劲，形成该问题的重要原因就企业管理效率不高和竞争力不强。 （一）知识经济的兴起对中国企业发展带来的机会 1.企业科技进步的步伐将大大加快。由於知识经济的兴起，世界各国对知识经济的关注，我国开始实施国家创新体系的建设。...
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我国企业管理的现代化 企业管理的现代化就是把现代自然科学和社会科学（包括经济学、数学、技术学、心理学等）一系列成果综合应用於企业管理，使企业管理能符合现代化大生産的客观要求，能适应现代科学技术的发展水平。它的主要标志是：管理思想的现代化，管理组织的高效化，管理方法的科学化，管理技术的电子化，管理人员...
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人力资源管理中要强调高标准的道德 组织管理是一种更新的、更强大的能力的创造。要达到这一个目的，仅仅靠机械性的强制是不行的；必须靠道德的力量，必须强调正直，强调责任感，强调高标准的道德。 上面所说的道德力量不是抽象的、空洞的道德说教，而是充分地体现在行动之中。这就是说，这 所强调的是在工作中发挥出实际...
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在商业活动中，最棘手的工作就是管人，而人却又是商业活动的主体。离了人一切均未然。人管人使不少企业盈利，也使不少单位倒闭。怎样才能管理好人呢？这 有一个很重要的课题 沟通。 对员工状况的分析 大多数人忽略了：不同职位元的人需要用不同的沟通方式。你的上司预期你向他报告，你的同事希望你能与他们分享，而你的...
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事必躬亲的领导风格 经营者应重视营造企业文化，避免组织陷入一言堂的处境， 毕竟求诤言才能有真建树，一流的经营者是可以习得的。 企业文化表现在企业运作上的风格，与人的个性相当类似，如企业文化较保守的公司，则会倾向守成的经营风格，对员工的要求，也较偏向传统的规范。然而，企业文化是如何形成？事实上，影响企...
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察趋势 建立标竿企业 能永续经营的企业屈指可数，它们如何历经景气荣枯循环， 依然屹立不摇？究其因，掌握未来趋势、弹性策略因应、 产品推陈出新，才能打造百年基业。 在二十一世纪之初，世界性的经济衰退使台湾景气状况笼罩在一片萧条声中，悲观情绪与不乐观的预期使大家对未来充满不安全感，企业亦对此困境有着无限...
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CEO或企业在不同时期有不同定位， 有了自我定位後，努力朝所订定的愿景与目标方向迈进， 不断修正，将减低个人或企业失败的机率。 近十年来，时常有许多人对笔者提出一个同样的问题 为什麽对於写书以及四处演讲如此的热衷？其实原因有许多；创造及打响知名度，并且发挥对社会的影响力固然是我的理想，但却不是唯一的...
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对民营企业发展的几点认识 1、任何一个企业的发展，都需要构造一个完善的管理体系，而这个管理体系是以企业的发展战略基础的。企业发展战略是企业管理体系的平台，企业的管理都是在这个平台上运作的，企业应当在其战略管理的框架下加强基础管理，从人治过渡到制度化管理。但问题是，许多民营企业的发展都缺乏一个明确的战...
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说起A公司，在VCD行业也是小有名气。当初Y看准了VCD行业进入的门槛较低，就以自己仅有的四万元钱与X合作创办了A公司，由Y负责日常经营。公司把开发和生産VCD机解码板作自己的主营业务。基本的业务流程是这样的：技术人员根据客户要求在解码板的晶片中写入程式，然後由业务人员交给外协厂批量生産，再由业务人...
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管理企业八大规则 要搞活营销，做成生意，有许多规律是可以遵循的。这 向您推荐一些企业家的经营之道，您不妨一试。 人性律 要求企业提供给顾客的商品或服务要简练、便捷、安全、舒适，让消费者在没有压力、负担和恐惧的情况下，满意地使用商品或享受服务。在商品的设计开发方面，应向个性化的方向发展。简言之，能令消...
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利用线上读书会推动知识管理 推动知识管理，需要累积公司内的知识资产， 确实完成知识分享、创造与储存， 明 电通的线上读书会不失为成功的案例。 许多企业为因应组织变革，将知识管理视为一项有力的工具。线上读书会是明 电通24eHR人力资源处推动知识管理的方法之一，也是进行组织变革的先驱活动，从一开始的宣...
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走出去的战略抉择 〖走出去不再是梦〗 曾几何时，走出去还是企业对於做大做强的一个梦想，如今，这已成一些大企业经营战略的一个重要组成部分。海尔的海外设厂早已成国内外专家学者津津乐道的话题；中石油、中海油等企业在国外一系列的并购，在所到之处都引起了震撼。 但同时，我们也要清醒地认识到：与世界大型跨国企业...
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如何评量企业的合理人力？ 企业拥有多少员工最适当？是要精简人力，还是多多益善？ 要得到答案，应从成本面、价值面以及 损耗面三个方向来评量。 从事人力资源的主管常要面对一个问题：企业的合理人力应为多少？尤其是每年第四季全公司开始编列隔年年度预算，且所有部门的人力预算编制完成，迳送人力资源汇总时，身为人...
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TQM解开顾客价值的三角习题 具备高度TQM意识的厂商，会经常观察对手的竞争性替代品， 并落实产品品质、售後服务、物超所值，以成就顾客价值的「三角习题」。 在商品服务上，论及TQM能让顾客满意之良方，不外从三个方向审视：消费者盼望的产品品质、顾客所感受的服务品质、以价值为基础订定价格。易言之，当每件...
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八大务实观念建立人才培育模式教育训练并非只是花钱就有效， 企业主与员工双方均应以更务实的角度去思考， 重新检视教育训练的目的，让人才培育不再只是随口说说而已。 工作环境不断地改变，过去学校教育所传授的知识已不足以满足职场上的需求；另外，所谓师徒传承的知识传授方式，也因科技进步提高对新技能的要求而受到...
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学习型组织是二十一世纪最具竞争力的组织， 平衡计划卡则是将公司愿景与策略转换为组织行动的利器， 若能将两者有效整合，必定能够帮助企业不断成长茁壮。 学习型组织自一九九○年问世以来已有十馀年，在这段演变发展的期间，国内的政府机构与企业界也随着欧美的政府企业一起起舞，共襄盛举，一时之间好不热闹，每个机构...
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企业训练部门将逐渐转型为企业大学， 不仅在员工教育训练的绩效与灵活度方面有所提升， 更可结合组织策略，创造核心价值，朝世界级迈进。二○○二年加入WTO後，企业组织形态逐渐转变为夥伴与结盟的竞争合作关系，台湾也逐渐从国内观点朝向大中国化与世界级竞争，所以原本成本导向的竞争优势，也转为以时间为基础的全球...
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企业最後防线人才保卫战 如何在菁英出走的隐忧中，有效留用优秀人才， 在不景气与内忧外患中做好人才保卫战，是企业组织的当务之急。 目前全球景气衰退，台湾的科技产业在世界经济烟硝战的影响下，营运绩效大幅下滑，而传统产业在近年更由於东南亚各国及中国大陆的急起直追，在土地及人力的成本竞争下，迈入产业的黄昏期...
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无论是传统产业或高科技产业，都应有效创造知识、储存知识， 结合系统及激励制度，以促使企业成为真正以智慧能力为导向的组织。 随着二十一世纪的来临，全球开始盛行着所谓「知识经济」、「智价」、「知识管理」等专业术语，无论国内外的知名学者，都奉此为未来全世界管理的潮流，甚至连政府机关也以此做为施政的宣示，相...
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随着企业假帐事件的相继爆发，愈来愈多人开始质疑会计帐的价值何在；手握会计报表的同时，心中想的却是：「无形资产更胜有形」。 无形资产鉴价制度於焉成形的同时，与企业紧密相扣、以「人」为本的「人力资源管理」（HRM）概念也成为实务界着墨甚多的热门议题。因为正视到无形资产之於企业的实质价值，故有专家建议应以...
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回顾品质管理发展的历程，我们不难发现早期的产品检验是以产品为单位。每件制造完成的产品於出厂之前，检验员将其一一加以检验，如果合格就出厂，否则留在厂内，另行处理，以免有不良品流入市面（统计品质控制SQC；statistical quality control）。事隔多年，终於有人觉悟这种做法不但成效不...