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　　销售就是介绍商品所提供的利益，以满足客户特定需求的过程。销售是一项很具挑战性的工作，成为销售人员比较容易，成为优秀的销售人员却没有那么简单。 　　身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具备什么的素质能才能摆脱平庸呢？进一步说，销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢...

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高素质的人才，是组织发展的根本、是企业效益的源泉，作为企业管理的基本定律，已被所有管理者所认同，但是，企业拥有了高素质的人才就一定会成功吗？ 有些企业，基于这一定律出发，想尽办法引入了有过成功经验的人才，并以现代人力资源管理相关理论为基础，安排了合适的岗位、进行了有效的授权，在工作上也最大限度地给予...

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吴承恩的《西游记》可谓家喻户晓，故事情节的跌宕起伏，韵味深远，作者渊博的学识与精湛的文笔着实令人佩服。如果我们用现代管理学的角度观察，会发现《西游记》原来还是一部古典团队建设理论教科书，其中尤以《三打白骨精》最为精彩, 从团队建设的反面案例角度为我们剖析一个失败团队的种种败相，只要我们细细品味，完全...

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　　A公司与W卖场总部签下了 地堆。B公司则与W卖场分店签下了促销位。由于B公司是与门店直接签署的促销协议，所以卖场将B公司的促销位安排在A公司的地堆旁。活动期间，B公司总是设法通过增加促销道具来压缩A公司的促销位，门店对此也持纵容的态度，甚至暗示A公司要给好处费，就帮其做好安排。A公司业务员屡次就...

黄静 237查看全文

一个好的员工对一个组织来说，无疑是非常重要的。在当前知识经济时代，一个好的员工所拥有的智慧和能力是组织的一种资源，而且已被人们看成一种战略性的资源，成为决定一个企业兴衰成败的关键性因素。一个组织的管理主要有四个对象，即：人、物、财、信息，后三者又需要由人去管理和操作。人是行为的主体，可以说人的管理工...

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　　笔者是个经销商，从1992年子承接父业入行至今，与大大小小的厂家也打过不少交道。这些年与厂家合作，对抗、扯皮、互相设圈套乃至报复，感触颇多：为什么做生意赚钱，反而扯出这么多事情出来分析其中根源所在，就是一句话，厂商之间存在许多根本上的理解不对称，通俗点来说，就是没有多少厂家是真正懂经销商的，对经...

潘文富 268查看全文

成功的团队非常看重每一位组织成员的个人特质，会将组织成员的所有才华和能力转换成组织行动的丰富资源。每个人的思想、个性、创新能力等，都是包含在组织整体目标计划中的重要因素。 　　组织目标设定的过程和个人目标设定的过程是一样的。然而，组织目标更看重的是大家的齐心协力，共同完成某一项任务。正因为这些目标必...

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保持企业团队士气的秘诀是什么？从麦肯锡咨询实践中可以发现保持团队士气的秘诀只需记住一些简单的原则就行。　 　第一，把握团队的温度。与你的团队同事交谈，要保证他们乐于从事正在干的事情。注意发现他们对正在干的事情有没有什么疑问，要告诉他们为什么要那么干，给他们一个解释。如果他们不高兴，赶紧采取有关安抚措...

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1.营造一种支持性的人力资源环境 　　为了创建一支高绩效的团队，管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境，包括：倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的能力表示信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之...

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1961年，25岁的韦尔奇带着漂亮的新婚妻子来到马萨诸塞的匹兹菲尔德，并已经以化学工程师的身份在GE的一家研究所里工作了一年，年薪是10,500美元，年终还涨了1,000美元，他觉得挺不错。可当他发现一个办公室里4个人的薪水居然完全一样时，他去找老板说理了。结果，没有任何结果。沮丧之际，他萌生了去意...

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什 么 是 团 队？ 团队是一个由不同背景、技巧和能力的人组成的高度沟通的群体，他们具有共同的使命感和明确的目标。 有效团队的特点 工作气氛mdash;非正式的、舒适和轻松的； 工作目标mdash;是各成员明白、接受并具约束力的； 各成员有充分的机会参与工作的讨论，而每人的意见也得到聆听和尊重mda...

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一.5S的定义: (1)整理 (2)整顿 (3)清扫 (4)清洁 (5)教养 罗马拼音为 SEIRI SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE 二.5S的效用: (1)推销员 (2)节俭家 (3)守时者 (4)安全者 (5)推动者 (6)创造令人满意工作场所 三.5S推动方法: ...

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个性包括气质、性格、能力、兴趣等。命运指人生道路的走向。人们一般习惯说，个性决定命运，这 不全面，应该说个性加上机遇决定命运。本文举例加以佐证，也许有参考价值，但是例子总是跛脚的。 在日常生活中，我们发现有人刚强，有人软弱；有人活泼，有人文静；有人好斗，有人温和；有人开朗健谈，有人含蓄少语；有人喜广...

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造物主总是用它那无所不在而又无所不能的自然之手，以一种最简明的，而又是不可阻挡的方式推动着一切，最终让事物向着最自然、最符合逻辑的方向发展 个人在团队中生存的总结 ☆ 做个诚实的人。 ☆ 和团队的其它成员充分沟通，让别人了解你。 ☆ 尽自己的力量为团队做事，尤其是在你比较擅长的方面。 ☆ 取得成绩后...

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　　首先，我请各位想一下，最近的一周内自己读过什么书籍？是古典文学、近现代文学、名人传记？还是专业书刊、论文？再或之是人文、体育、娱乐杂志等呢？如果没有确切的答案，那么一定是因为工作繁忙，再或者是其他原因呢？没有时间对吧这是我们常用的借口之一。 　　不论是在生活中还是在工作中，我们会不断寻找各种各样...

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　很多人不喜欢Steven　N.S.Cheung的个性，我在1998年访问他曾教书的西雅图大学时，巴泽尔告诉我，Steven在西雅图教书时，巴泽尔和诺斯与Steven有一个小组，经常讨论产权经济学、交易费用，巴泽尔和诺斯都从他那里学到不少原创性思想。但其他教授对他却很有批评，说他不参加研讨会，少有的...

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作为ERP的前身，MRP的概念在20世纪80年代进入中国，90年代初发展成为MRPⅡ。90年代中期，中国企业知道了什么叫ERP，但到了90年代末，虽然国内已有企业开始实施这一先进系统，但真正理解了ERP思想的企业却不是很多。 其实对于企业来说，ERP首先应该是管理思想，其次是管理手段与信息系统。...

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这里所说的应收帐款是指因对外销售产品、材料、供应劳务及其他原因，应向购货单位或接受劳务的单位及其他单位收取的款项，包括应收销售款、其他应收款、应收票据。 一、应收帐款管理的目标 发生应收帐款的原因，主要有以下两种： 第一，商业竞争。这是发生应收帐款的主要原因。市场经济的竞争机制作用迫使企业以各种手段...

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鲁迅先生说：第一个把女人比喻成花的人是天才，第二个是蠢才，第三个就是庸才了。这句话其实是强调创新意识的重要性。作为广告、营销、策划人，无疑是要成为第一人的。而如何成为第一人呢？我根据自己多年来的营销策划实战经验，对狼道团队特别强调创新意识。 首先，营销策划人需要有不鸣则已、一鸣惊人的心态。无论怎样，...

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作为一个企业，营销团队的成败往往决定一个企业的成败.我们都知道，再好的产品也只有通过好的营销团队才能发挥其作用去占有市场.如果说一个企业的营销团队不能在适当的时候用适当的方法把合适的产品快速有效的推向市场，那么，市场肯定会增长性的萎缩，企业的发展也就无从谈起 　　笔者一直服务于快消品行业，也接触到了...

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一家企业的新任销售主管曾向笔者诉说他的困惑：他刚接手一个全新团队，但销售人员大都是老员工，甚至资格比他还老，因此，出现了老员工不服从管教，甚至直接顶撞他的现象，工作也不好开展，这让他非常困惑。 　　那么，对于新上任的营销主管来讲，如何面对既有新人，又有老人的团队而快速树立自己的权威，从而快速建立团队...

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　　对个人来讲，学历代表过去，能力代表现在，学习力才代表将来。对企业更是如此。打造学习型的组织、学习型的团队成为很多企业的口头禅和时髦词汇。打造学习型组织、团队的理论也大行其道，甚是热闹。大多数企业，特别是中小企业，搞学习型的组织，像搞运动一样，刮一阵风，多数雷声大，雨点小，最后不了了之。这些企业的...

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对个人来讲，学历代表过去，能力代表现在，学习力才代表将来。对企业更是如此。打造学习型的组织、学习型的团队成为很多企业的口头禅和时髦词汇。打造学习型组织、团队的理论也大行其道，甚是热闹。大多数企业，特别是中小企业，搞学习型的组织，像搞运动一样，刮一阵风，多数雷声大，雨点小，最后不了了之。这些企业的做法...

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品牌市场的发展通常会经历培育期、成长期、成熟期及衰退期四个发展阶段。圣元品牌历经十年发展，从全国范围看已进入快速发展的成长期；但从局部市场看，因地区经济差异、文化差异、生活习性及圣元差异化的市场发展策略等客观因素的存在，致使圣元品牌在全国范围内也差异悬殊，即有些地区圣元产品的知名度及提及率相当低，市...

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在经济发展越来越快的今天，越来越多的人选择自己创业。但要在竞争中胜出，必须要有一个对市场反应迅速、高效高能的人才团队，包括核心团队和员工队伍。而整个团队的凝聚力是决定企业成败的关键。建立高适应性的团队，对于一个组织来说，非常重要。 我曾经对国内众多企业家进行过一次问卷调查：未来的企业家应该具备哪些素...

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先给大家讲个笑话，说韩国球迷问上帝，说上帝啊上帝，韩国什么时候拿世界冠军？上帝说50年，韩国球迷哭着回去了。日本球迷也问，上帝啊上帝，日本什么时候能拿世界冠军？上帝说100年，然后日本球迷哭着回去了。中国球迷最后问上帝，问上帝啊上帝，中国人什么时候能拿到世界冠军？结果是上帝哭着回去了。　 　　我为什...

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【引言】ABC公司是河南的一家低压电气公司，管理和生产人员共有百余人，年销售额曾达到4000万元。成立10年来，其销售队伍从没有连续3个月达到10人以上，而且更换频繁，一批一批的来，一批一批的走。尤其近年，随着市场竞争的恶化，公司销售一路下滑，主要原因就是销售队伍不健全、不稳定导致的老客户流失和新客...

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原载于：销售与市场－化妆品观察第三期 提起霸王花很多人都会很自然的联想到特别能吃苦、特别能战斗的中国女子特警队，但本文所说的却是奋战在市场第一线的霸王化妆品公司促销员。 为何管促销员叫霸王花呢？ 做日化销售的朋友们都这样说mdash;mdash;霸王洗发水终端销售的好不光是产品效果好、广宣投入高，更...

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2008年4月12日，笔者在处理完一些工作事务后在家研究MBA教材《哈佛管理全集》及数据库电子商务营销的成败细节因素相关问题，突然门铃响起。夫人开门，一个四十多岁的带着物业公司工作牌的中年男子出现在面前，对夫人说，小姐侬好，物业管理钞票该付塔啦。夫人说拒付，理由是物业公司不履行服务的义务。具体表现为...

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D公司低调的在行业中打拼了五年后提出创品牌的思路，同期引进了行业一线品牌的三名销售精英，三个人加入后在营销部一个负责大区管理；一个负责业务推广，为企业培养销售人员；一个负责策划。三个人配合默契，为公司品牌战略调整期提出了不少好的思路及带来一定的效果。当品牌战略实行半年后，三人向公司提出代理商考核的管...

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