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假设你是一个德国刀具的销售人员。顾客问你：这个刀子好在哪啊你说，很锋利。顾客又问你。如何锋利你说是合金钢做的。顾客又问，用什么合金做的你说，不知道，反正这个刀很锋利就是了。想想看，顾客会怎么评价你。 　　你去医院看病的时候，希望接待你的是个老中医还是个初出茅庐的医科大学毕业的大学生废话，当然是有经验...

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　浅谈化妆品连锁企业的运作管理模式　 这几年间，随着中国化妆品行业市场经济得到空前的膨胀发展，化妆品连锁店成为一夜之间的热议主题，有众多投资者和创业者踊跃参与到了化妆品连锁行业的加盟会议，化妆品连锁店一直是众多连锁企业探索和研究的一条血路线，如果能抓好这条路线，那企业就会避免走弯路了，这样企业才能走...

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如果说深圳是中国改革开放的试验田，那么深圳的百货业便是南派商业的一个典型，以敢为著称。深圳百货发展时间并不长，不过十多年时间。但就在这短短时间里，深圳百货的生命力令全国惊讶，曾经的铜锣湾百货犹如快枪手，在全国各地疯狂奔跑，快速扩张但也快速淡出视野；而稳健的天虹商场如同老牛一样多年来深耕本土，近年来才...

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　高开低走 形势严峻 今年1mdash;6月份，我国家电市场零售市场依然延续着去年下半年良好复苏的势头，冰箱、洗衣机、空调、彩电等四大传统家电产品累计实现销售1727亿元，较2009年同期增长31。上周，记者从2010中国家电产业发展高峰论坛中获悉，我国家电产业受去年下半年涨势的带动，在今年继续保持...

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众所周知一个企业的竞争力是一个综合体，并不是简单意义上的资本竞争，资本只是一种很直观的、更快捷的竞争。从大的方面来看，资本、品牌、营销、人力是决定企业发展的四个主要方面。客观的从这四个方面来分析，金星有一定的优势，但是都不是很明显，唯一提出的在河南本土来说人员占的优势比较大，最弱的应该是资本。 　　...

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再造白酒营销企业的商业模式系列一：　 白酒行业的商业模式是近些年来业内人士重点关注和研究的主要课题之一，并且同时也在不断地运用各种策略手段去创新和践行着不同的商业模式。那到底是什么因素在驱动着白酒行业商业模式的演变？在什么样的市场格局和态势下，对商业模式的创新依赖会越来越强？　　 　　如果我们稍加关...

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　正值阳光明媚之际，乔治正准备与他一位炙手可热的新客户会面。乔治从事于为那些在中国的外籍人士提供金融理财产品服务。其理想客户的类型是那些拥有高收入以及具备高投资倾向的成功高级经理人。　　 　　乔治的团队已经花费将近3个月的时间来试图与该客户进行预约会面。事实上，该客户是由乔治的前任同事牵线搭桥而认识...

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今年以来，互联网电视刚热过，LED背光源电视便紧随其后异军突起，而3D电视更像是一匹黑马半道杀出，与之相对应的，则是国内平板电视市场已经从城市向农村快速普及，形成了多级市场齐头并进的新趋势。 　　正如一位彩电业内人士所说的，今年以来，国内平板电视市场呈现了不一样的状况，这也是行业发展15年以来最热闹...

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莫小瞧每日司空见惯的面食创业,其实这买卖里却有大道理. 　　◎诚信馒头怎不味香又耐放？ 　　一位朋友告诉我他所居住的小区附近,有3家卖馒头等主食的小店,暂且称为A、B、C店。都是卖馒头,生意却好坏不一。经过仔细观察，发现这小买卖里，其实蕴涵着不少大道理。 　　按理说,像馒头这样的食品,应是日久生熟,...

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　构筑新能源、汽车、家电、IT四大产业群 　　在汽车产业迅速发展的耀眼光芒下，比亚迪正在不动声色地利用自身握有的技术向其他领域横向拓展。上周，记者从比亚迪内部了解到，比亚迪正规划进军一个全新的行业mdash;mdash;mdash;家电，最快在下半年就会推出首款新品，比亚迪电器的筹备团队已经在有序运...

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系列专题： 婴童行业观察 从2007年起才逐渐有风险投资涉足国内婴童市场,相比B2C和网游等被投资人反复掂量了数十年的行业,这只是一个早期的市场,是什么让它独具魅力？ 　　秘诀之一在于婴童经济背后亲子文化的支撑。在中国,孩子的地位更加显贵,421的结构正成为中国家庭的主要结构。家里除了父母之外,还有...

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一句产业链(产业链专题：，好产品道出了中粮集团全产业链的战略意图：打造从田间到餐桌的完整食品产业链，管理控制其中的每一个环节，为消费者奉献安全放心、营养健康的食品，以期在产业与市场上获得关键的话语权、定价权和销售主导权，从而赢得竞争地位。 这也是中粮在国家产业安全领域（粮油食品贸易与物流）和产业投资...

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俗话说 客大欺店、店大欺客，回顾多家企业与大客户(大客户专题：共博、共舞与共赢的经历，常常是几家欢乐几家愁。好钢用在刀刃上，维持与大客户关系的健康状态，需要在管理策略上进行反思与创新。 在进行区域市场的拓展中，大客户的开发与维护问题，已成为企业成长壮大必须跨越的一道坎。 大客户具有的价值企业无法忽略...

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作为一个营销人，观察、发现、分析、给出路是我的职业责任所在。也正因为长年累月的习惯养成，所有自然生活中的一切都成了营销的显微镜。每年都会细数市场上这些风来雨去的产品谈论一二，既是一种总结，也是对其他企业的一堂借鉴课，最为重要的是它的纯粹，它的广泛。 2010年，在经历了经济危机大萧条和各类新闻事件后...

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人啊，一不小心就变傻了。 一不注意就傻在了上海傻在了美国傻在了公司傻在了权利上傻在了一个女人身上。 人一傻，事也就不精明了。 眼瞅着傻事越来越多。 可怕的是只有人看事，没有人管人，甚至都很少有人有心思去管闲事，看出一件事情的傻气。 所以，发现傻事，改变傻事，就成了我的专长，我策划的业务来源。 一天中...

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最近接触了很多圈内的人力资源经理、总监、管理师及专业培训师，从他们口中及我本人了解的情况或多或少知道一些目前我们的人力经理的状况，一个很有意思的现象就是圈内稍有名人大部分就是跳槽高手，有自己待不下去的，也有被企业在试用期被证明不符合录用条件的或不能胜任本岗位工作的予以解除劳动关系的。我对部分情况做了...

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什么样的员工是企业所急需的？什么样的员工是领导所期望的？什么样的员工才是企业和单位领导所亲睐的好员工？笔者认为：用人有以下三原则。 　　用人第一原则：执行力强 　　好的员工永远是执行力强的员工。用人第一原则就是要求员工具有非常强的执行力。为什么这么说呢？根本原因在于以下两点： 　　首先，无规矩不成方...

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商场如战场，许多企业家把《孙子兵法》应用到企业管理中，取得了显著的效果。当我们用人力资源经理的眼光来阅读这本兵书时，不难发现，其中许多的原则都可以运用在人力资源管理(人力资源管理专题中。 　　《孙子兵法》写于2500多年前的春秋末期，是中国历史上有关军事战略的最早、最全面、最著名的著作，时至今日，《...

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当金融风暴席卷全球的时候，中国的劳动力也正因为《劳动合同法》的实施而丧失长期以来的成本优势。在目前的管理环境下，企业更需要精细化管理，企业需要能够准确地控制，同时，保证薪资是准确的。然而，企业由于工时统计不准确和劳动力使用不得当所造成的劳动力成本浪费，约占到了整个运营成本的3.全球最大的劳动力管理软...

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前些日子，听朋友讲了这样一件事情，感慨之余，希望与君共赏。说有一位老板，将属下员工分为：猪、狗、人三类。他的管理很简单，就干三件事，一是杀猪，二是训狗，三是用人。 　　按他的说法，他对人才比较尊重，有本事、有品行，对企业发展真正有贡献的，他视作为人。至于狗，属于对企业忠心，能力不是很突出，没有太大缺...

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在我的职业经历中，曾经看到过这样的一幕：某个部门的一个同事提出离职了，公司领导、直接上级和HR对这个人的关注度空前高涨，并且关于这个人迟迟没有决定的晋升和提薪讨论也被高效率地执行了。结果呢，是这个人仍然走了，公司的这些决定只会提高了这个员工在竞争对手那儿的价码。 　　但是事情并没有完，我们又发现接着...

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杀招一：敲山震虎 　　老板埋怨写字楼里职员们工作热情不高，我就在报上刊登了整版招聘广告，把职员们除我以外所有的职位都招了一遍，效果真不错，职员们纷纷主动要求加班，甚至有几个主动要求减薪，我没那么坏，只私下要求他们每人每月向我进供100元，别嫌少，200多人呢！每月净赚2万元人民币呢！ 　　杀招二：借...

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作为管理者要想使自己的管理更加的顺畅，就必须考虑一个问题：如何让员工更加的忠诚。一个不忠诚于部门和企业的员工是非常难于管理的，越有能力越难管。那如何让员工更忠诚呢？我们总结了一套方法，称之为三心换一心。 　　第一个是助人之心。中国有句老话：吃人家的嘴软，拿人家的手短。这在心里学上叫互惠原理，你只要无...

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笔者刚毕业时，经常听到同学们的抱怨，尤其在参加完招聘后，主要是很多单位要求招聘有工作经验的。于是很多刚毕业的学生，根本就没有勇气把自己的简历递上去，机会自然就不会光顾了！ 　　很多单位还是愿意招聘新员工的，新员工虽说没有工作经验，但他们可塑性强，年轻，有朝气，有不服输的干劲和闯劲。相比而言，那些有经...

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前言：又到每年的就业时期，各大高校就业处纷纷向我公司来电、寄函，要求我公司能参与该院校毕业生的就业见面会，招不招无所谓，希望能给毕业生一些建议和就业指导，院校方实在盛情，推辞不恭，我只好应诺，结合多年的工作经验，我扼要的写了几点建议，希望这些真实的事例能给大家一些感悟。 　　不守时 　　守时，看起来...

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在企业诸多生产要素中，人是最重要的要素，这一点，似乎没有人反对。人力资源经理，作为最重要要素的经营管理人员，按道理说应该是位高权重，劳苦功高。 　　果真是这样的吗？事实上完全不是这样的，从理论上从实践上都不是这样。难道理论错了？我们的认知错了？我们也没有错，理论也没有不对。理论与实践未必是一致，道理...

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职场中，如果你能够掌握恰到好处的远近距离，做到举止得体，不仅能为自己带来好人缘，更可借此开辟出职场的新局面。 　　0.5米～1米 　　和同事相处，是介于近距离与远距离之间的0.5米mdash;mdash;1米。职场中，与同事间的关系其实是很微妙的，既可以勾肩搭背地一起去共进午餐，同时又有着保护各自生...

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鲁尼从小就是坏小子，患有性格修养方面的缺陷，火爆脾气在英超是出了名的，气头上的一句口头语是FUCKOFF（滚开）。由于年少成名，鲁尼在埃弗顿属于主教练无法控制的超级球员。到曼联之后，脾气就更加变本加厉、正比增长。在球场上对裁判出言不逊是家常便饭，私生活方面闹得沸沸扬扬。2005年，英超官方甚至出台了...

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在职场沉浮，遭遇打击是常事，无论是自尊心，战斗力还是忠诚度难免受到各种挑战，最为困难的是如何勇敢地应对职场挫败，有备而来总比消极抵御要来得有意义。用心狙击挫败是一种情商。 用心狙击挫败的4大高招 高招一：不要过度依赖绝对变数的关系 许多人进公司工作，发现与上司有着关系良好，就以为找到了保护伞，并好象...

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随着知识时代的渐行渐近，越来越多的企业逐步认识到，人力资源才是自身获得持续竞争优势的战略性资产。然而，据有关资料调查显示，我国企业各项人力资源管理制度的有效利用率不超过13；另据资料表明，至2009年第三季度调查报告显示，接受过专业性人力资源教育、并熟悉人力资源相关法律的从业者，仅有9.5左右。 　...

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