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第一，组织分析。依据公司经营战略的条件，决定相应的培训，为培训提供可利用的资源，并获得管理者和同事对培训活动的支持。组织分析包括分析公司发展规划、组织目标等。 　　第二，工作分析。也称为任务分析，分析工作本身各项任务的重要程度，各种重要任务对任职人的技能、知识方面的要求，可以通过岗位说明书和工作规范...

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一个企业自诞生之日起，就开始有了自己的形象。就如同婴儿呱呱坠地后，要给取名，要给襁褓，要给摇篮。成长过程中，要给与必备的衣食住行冷暖呵，最为重要的，需要给与学习培养，使其拥有完善的人格、灵魂和思想，这样才能成为一个社会认可的人。企业成长也如此，从取名注册到选址，从组织人员，配置生产资料到联系合作，落...

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熙熙攘攘，利来利往，人性贪婪，企业逐利，这已然是公众的认知。所以，企业追求利润最大化的目标似乎无需论证。俗话说，杀人的事有人做，赔本的事没人做，这是天经地义的道理。那究竟该如何实现健康的企业利润最大化？先弄清企业内部的几个不等式吧！ 企业人格ne;资本人格 资本家追逐利润的动机来自于资本的本性。马克...

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全业务经营后，基层一线员工任务压力骤升，加上考核力度的加大、人际关系的重新调整，越来越多的人精神压力增大，甚至出现精神或心理的障碍。由于错失心理援助的良机，有的甚至发生了不该发生的悲剧。作为负责任的企业，警惕心理疾病的入侵，敲响人文关怀的警钟，迫在眉睫。 　　工作、生活中压力无处不在，压力本身就是生...

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每个企业总会有这样一种员工，他们工作努力，甚至业绩出色，并且很得上司的信任，可是一旦出现提升机会，他们却又永远是那个最先被遗忘的人。本案例旨在探讨如果才能让上司注意到你的业绩，赏识你的努力。 　　职业顾问认为：不能单纯埋头工作，要想获得上司的认可、得到提升，需要职业谋略，应该适当、有效地向上司施加影...

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新任的部门主管是指被选派负责领导一支成员五至十人的团队，可能是第一次担任这种管理责任，或第一次担任主管工作。这位领导者可能先前就是这支团队的成员，也可能是同一个单位里面其它部门的主管或资深经理，但现在，身为领导的他和这支团队之间是全新的关系。 这种主管虽然可能在过去累积了广泛的经验，不过，新上任的主...

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我的一个朋友小A最近非常苦恼。他刚从一家知名外企跳槽到另一家更有实力的外企，从事产品的渠道管理工作。为了尽快融入新公司和团队，小A非常注意和新老板搞好关系，对新老板的要求几乎有求必应，包括一些私人的事情，也是尽心尽力地完成。　　结果他发现新老板似乎对他非常欣赏，私下里总是跟小A称兄道弟，而且还不断交...

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作为培训负责人，你是否认真地考虑过员工对于培训的态度问题？ 　　我想首先讲两个我亲身经历过的故事。 　　去年夏天，我为一个汽车销售企业授课。那一次，这家企业的60余名管理干部在上海南汇接受为期三天的封闭式训练，我的课程被安排在最后一日。之前一天的下午，上海遭受到了特大暴雨的袭击，一个闪电击毁了南汇的...

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战略要想有结果，战术要想被执行，都离不开优秀的人才。所有的管理都是围绕人来进行的，因此管理的首要任务便是寻找优秀的人才。下面是笔者多年的用人经验mdash;mdash;十个有效的企业用人建议，但愿能给读者朋友一些启示。 　　企业用人建议1 　　不要用来自同一地方、同一学校的人，也不要用具有相同背景、...

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21世纪最贵的是人才，人才是培养出来的，因此培训对企业而言是非常重要的。企业内部的培训，尤其涉及到岗位技能、企业文化的培训如果请第三方培训机构培训，成本过高，并且外来讲师不了解企业内部的运作习惯，造成培训效果也未必好。这些内容，最好的办法是让企业内部的讲师来做。 　　企业内部讲师是企业学习的发动机，...

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科学管理刚起步的时候，人，不过是企业制造利润的生产原料或机器。那时候，是人在工作这一事实被普遍忽视了。 　　二十世纪二三十年代，人文关怀的思想开始萌芽。它的提出者，是被称为管理预言家的玛丽。福列特（Mary Follett）。之所以称她为预言家，是因为这位美国女士的思想超前了她所处的年代好几十年。 ...

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人力资源管理中薪酬问题在企业的发展中有着不可忽视的作用。一家珠三角制造性企业由八十年代初的私营小厂靠三来一补quot;积蓄实力发展到九十年代发展成几千人的大型制造厂，其发展势头是令人称赞的，但其在长期发展道路中，由于人力资源的基础性工作严重缺陷，薪酬矛盾越来越突出，严重滞后了现代人才竞争的要求，而今...

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公司治理准则在大量涌现，商业道德也是个迅速发展的行业。但公司行为改变了吗？丑闻还是层出不穷：近几个月来，花旗集团 (Citigroup)、美国国际集团(AIG)、大众 (Volkswagen)以及SK公司(SK Corp)，都不得不在行为不道德的指控面前为自己辩护。与此同时，公司董事薪酬和向离职高管...

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在一个企业，严格说来，之所以会产生不同的工作岗位，不是因为高低贵贱的区别，而是不同岗位需要具备不同能力的人去胜任。而这种能力差异并不代表人格差异。 早在两千多年前，孟子说了一句中国古代政治史上振聋发聩的传世名言：民为贵，社稷次之，君为轻。从那时起，历朝历代的思想家、政治家便奉之为民本思想的发轫，成为...

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培训作为实施人力资源开发的重要手段之一，一直以来都倍受企业关注。从摩托罗拉每年动辄上亿美元的培训投资，到国内诸多大型企业斥巨资兴建硬件条件一流的培训中心等都可见一斑。不容置疑的是，新经济时代的来临在改变企业参与市场竞争方式的同时，也在持续强化着企业对于知识的诉求。许多企业竞相通过培训与构建学习型组织...

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俗话说：在家靠父母，出门靠朋友。人生之路，沟壑万千，总免不了要遇到困难和挫折。就连《西游记》里神通广大的孙悟空也有降不了的妖，伏不了的魔，他不得不去找其它神仙朋友，靠他们帮忙来度过难关。在现实职场中，我们遇到的困难也许还会更多，这时，我们就需要靠企业、老板、上司、同事、下属的支持和帮助，用团队的力量...

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作为营销老总在各种能力上一定是营销人员中的佼佼者，但做为管理人才和一把手要具备一些修为，这样才能更好地的组织、运做营销体系。本人个人认为以下八项修为，犹为重要。 　　第一、营销的目标感 　　一个营销老总最关键的就是目标感确定，一定稳千方，定下目标了才能分解目标、安排工作，这一点大家可能都知道，那么什...

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挑战极限，追求完美：六个标准差 要成为世界一流企业，企业必须追求「六个标准差」， 然而，企业内的「黑带高手」， 才是为六个标准差彻底把关的品质守门人。 让自己的公司成为世界一流企业，是每一位经营者的梦想。为了成为世界一流企业，在经营管理方面势必不断挑战极限、追求完美，确保永远领先竞争者。然则，怎样才...

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五大因素决定消费市场的因素 在过去的 5 年中，中国消费者的购买力呈绝对快速增长，而个人收入的年增长率却出现降低的趋势。但相当一部分消费者的实际消费却相对积极，这表明在中国的市场上存在着某些特殊因素，驱使消费者进行现时的消费活动。 领子色区分市场 法国的一家报纸曾经这样评论：中国有 13 亿人口，真...

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以人本主义开启新世纪 二十一世纪，新旧交替之际， 企业领导者该思考如何在伟大时刻领导企业突破创新， 建立以顾客利益为导向的人性关怀目标。 那是最好的时代、也是最坏的时代；那是智慧的年头，也是愚昧的年头；那是信仰的时期，那是怀疑的时期；那是光明的季节，那是黑暗的季节；那是希望的春天，那是失望的冬天；我...

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企业的第一功能是开发市场 名牌是什麽？ 经济学家周其仁下的一个简单定义是：名牌本质上是要消除消费者对商品和服务品质的忧虑，是一种人们在商业实践中创造出来的供需双方识别産品和服务品质成本最低的办法。因消费者面对诸多産品难以抉择，不可能一一试用，能以较高品质保证来降低他们对産品考核费用的名牌，才由此应需...

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日用品营销策略大盘点 一个産品，一个品牌要想获得持久的成功，企业必须制定一个有利於叁与各方的游戏规则。根据这个规则，企业与经销商在利润分配方面才能得以实现双蠃，才能使企业稳健发展。 一个産品，一个品牌要想获得持久的成功，企业必须制定一个有利於叁与各方的游戏规则。根据这个规则，企业与经销商在利润分配方...

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産品终端攻略 平时，我们在超级市场所能看到的産品实际上只是同期生産出的産品的一小部分罢了，可以毫不夸张地按照终端铺货的2/8定律来分割，也就是说能够进入有效的强势终端进行销售的産品仅占总数的大约20而已，还有80的産品要进入分销能力较弱的中低端市场。由此可见，要想实现好的销售业绩并非易事，如何做好终...

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善小亦有大 台湾天作实业公司老总偶然从报上看到这样一则消息：科威特由於是沙漠地区，每年需要进口大量泥土种植花草，美化环境。这则简单的消息T发了这位元元有经营眼光的老总。他认定小草可作商品，而且会比泥土更有发展。於是，他投入资金，请科研部门和有关专家开发出一种不需泥土种植的小草。不久，便获成功。这种小...

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健全债权管理体系 景气低迷，企业财务危机四伏， 债权管理体系可确保企业利益不受损害， 员工票据实务收受的教育训练也是债权管理成功建置的关键。 受到国内景气走低，二○○○年十一月份景气对策讯号转呈黄蓝灯，加上股市低迷、民间利率攀高等不利企业及个人资金调度因素影响，中央银行统计显示，十一月份台湾地区存款...

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如何应对大卖场的低价冲击 低价是大卖场常用的杀手鏣，大卖场往往用它来吸引顾客，创造人流。大卖场的産品零售价往往就是市场的最低零售价，甚至部分産品的特价要低於小店的正常进货价。每当有一家大卖场开业，其周围的零售店就会因零售价相对较高而卖不动了，造成産品积压。 大卖场低价不仅对其他零售商的价格産生冲击，...

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直线人员与幕僚人员的冲突管理 直线与幕僚人员间的冲突在公司随处可见， 为解决冲突，双方的心态调整与互相理解对方立场，才是解决之道， 冲突发生时，老板应公平、客观的处置。 不论企业的大小，公司的组织架构中一定包含直线人员及幕僚人员两大部份，所谓直线人员指在组织的运作上，指挥系统有正式上下隶属关系，对公...

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某晚，与一地产公司老总喝茶，谈到他公司发展情况，叹曰：经过几年发展，我们公司由原来的单一项目公司发展到如今的多项目、跨地域公司，由原来单一的房地产开发到如今的集开发、销售、物业、信息等综合服务为一体的集团公司，加上现今地产品牌的作用日渐凸出，我发现必须对企业的文化进行系统提升，因为原来的文化理念有些...

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孔子的这三句话是大家再熟悉不过的了。子曰：学而时习之，不亦说乎，有朋自远方来，不亦乐乎，人不知而不愠，不亦君子乎 　　孔子的意思就是学习、朋友和宽大的胸怀是人生三件很快乐的事情，能做到这三点，就是个很有修养的君子了。那么我们把这话推广到管理中来，我们会问：为什么孔子认为学习是很快乐事，我们在这儿学习...

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在全球范围内，并购已经成为企业扩大规模、增强实力、提高效率的重要手段。但是，大部分企业并购后未能实现期望价值。全球并购整合业务合伙人Jackmiddot;Prouty先生在总结当今并购的70/70现象时指出，当今世界上70的并购后企业未能实现期望的商业价值，70失败源于并购后的整合过程。企业并购后整...

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