赵振老师的文章
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五种重要的管理能力 任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。但真正成为有管理的天分，只是大多数人都没有注意到管理的能力这个问题。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是： 1、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。 要...
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我的朋友唐恩自认为是当音乐家的料。可是在我记忆中，上初中时他演奏手鼓并不怎么高明，唱歌又五音不全，实在让人不敢恭维。光阴似箭，我们中学毕业后即失去了联系。我念大学，读研究生，尔后成了圣玛丽大学的哲学教授。唐恩为实现当歌唱家兼作曲家的理想，去了乡村音乐之都纳什维尔。 唐恩到那儿后，拿出有限的积蓄买了一...
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一位叫马维尔的法国记者去采访林肯。问：据我所知，上两届总统都想过废除黑奴制度，《解放黑奴宣言》也早在他们那个时期就已草就，可是他们都没拿起笔签署它。请问总统先生，他们是不是想把这一伟业留下来，给您去成就英名？ 林肯：可能有这个意思吧。不过，如果他们知道拿起笔需要的仅是一点勇气，我想他们一定非...
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科学地配置合格的人力资源，给予合理报酬，提供深造机会和从其它方面关心他们，是企业管理的重要职能。如何做好人员配置是一项长期、复杂、有计划的系统工程，公司不同发展阶段的变化，时间推移的影响，原来胜任工作的人会变得很难胜任。人员配置的职能在于知人善任，在于培养人，使适当的人从事适当的工作。如图1。 人员...
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为了使企业能更具竞争力，能更好地沟通，在硬件上，GE舵主韦尔奇通过他著名的数一数二论来裁减规模，进而构建扁平化结构，重组通用电气；在软件上，则尽力试图改变整个企业的文化与员工的思考模式。 韦尔奇看到：如果你想让列车再快10公里，只需要加一加马力；而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。资产重组可...
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第一人事改革的心理障碍及矫治 一、人事改革消极心理产生的原因？ 1．守旧心理 人事制度改革中，新、旧管理体制的矛盾和转折，是产生改革心理障碍的重要原因。我国现在进行的改革正处于新、旧体制转换的阶段，旧体制正逐步退出历史舞台，新体制尚未完全建立，而旧体制还起一定作用，特别是在人的思想观念上，从某种意义...
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从上个世纪90年代到新世纪，这十几年是中国大陆营销发展最快的一个阶段，也诞生了很多伟大的营销传播概念，它们或一举成就了一个企业、一个品牌，或一举转变了市场运行规则，经整理得出十大营销传播概念，这些看似简单而且过时却创造奇迹的营销概念，在大家都在拼体力（如渠道争夺战、价格战、促销战等）的现下，这些本不...
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引言： 人常言：海航是中国企业的一个奇迹，一个资本市场的奇迹。而这个奇迹的创造者陈峰，却一再谦称自己小学水平，一本经商书籍不看的同时却不务正业于佛法儒道。那么，海航的底蕴到底何在？对我们企业的启发何在？ 正文： 我今天来参加会议，能跟同属企业的朋友们一块儿切磋管理问题，非常高兴。 管理，这个题目太大...
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这是一本成功心理学的书籍，我在读此书以前，是通过朋友把此书的部分文稿以文章的方式在电子邮件上交流，后来，我在网上发现有一家网站在对它进行连载，足见此书颇有读者缘。 和其它书一样，我是在读过此书的电子版之后，专门去买了此书的。事实上，我做电子书的目的不是让大家不去买书，如果大家觉得此书不错的话，应该去...
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创业是个既漫长又艰辛的过程。创业者要想在风云变换的市场竞争中站稳脚跟，撇开项目和物质资源这些外部因素不说，良好的精神素养必不可少。 这种精神素养我想可以初步概括为信心、恒心和耐心。 一、信心 由于国情不同，中国人的创业心态与西方人多有区别。中国人的下海创业往往是由于原先的单位效益不好，或者就是单位破...
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对人的态度往往与对人的评估有关。不仅仅是价值评估，还有人性假设。 人之初，性本善，就是一种人性假设。 经济人的假设 这种假设起源于享乐主义的哲学观点和亚当.斯密关于劳动交换的经济理论，认为人的行为在于追求本身的最大利益，工作的动机是为获得劳动报酬。也可概括成X理论。基本要点： 1、...
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本世纪以来，从强调对物的管理转向对人的管理的转变，是管理科学的理论和实践的一个划时代的进步。人力资源管理的心理学问题属于管理心理学的研究范畴，管理心理学在国外心理学界称之为工业组织心理学(Industrial amp; Organizational Psychology)，是心理学领域的一个新兴的重...
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这是《中国青年报》上的一篇文章，这篇文章确实准确地描写了当前的培训市场状况，特转载与大家共享，各位可谈谈自己的看法。 ■ 现状一：WTO吹响了国外培训咨询机构进军中国的号角 随着中国入世的那一声槌音，国外一些成熟的培训咨询机构，正纷纷加快脚步，进军中国这个世界上最大最具潜力的市场。 有人提出质疑：国...
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一年一次的元旦，春节，对食品饮料的代理公司来说是销售的最佳时机，是赚钱的好机会。可这时我的一位朋友打电话给我，说他现在停止既将在旺季的销售工作了，我感到事情严重，连忙赶了过去。这是一个小品牌的白酒市级代理销售公司，最近年底这几天一下子走掉8位终端业务人员，在进行工作交接的时侯，发现有10多万的呆...
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2003年初，山东威海两个有雄厚实力背景的大型购物广场几乎同时在黄金位置并肩开业。A购物广场门庭若市，逐渐成为该商务区的购物中心；而B购物广场车少人稀，不到一年的经营时间关门大吉。笔者对比二者发现：购物设施、运做模式不分伯仲；B购物广场输就输在员工身上。虽然两家员工都经过了专业的微笑服务，但是A...
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我们每个人都可能受到一些诱惑而迷失了方向。也许是一些小事。 当年亚当、夏娃就面临这样的问题，他们在伊甸园里，对一棵植物太过专注，竟使他们当时见树不见林。 让我们看看他们所付的代价！ 伊甸园本来是上帝特别为他们造的，他们也知道在那里，没有邪恶、没有苦难、没有病痛，也没有死亡，而且更享有...
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十余年跨国公司的经历,我在可口可乐公司、百事可乐公司、达能公司、雀巢公司，从事市场销售工作，历任过：业务代表、销售业务主任、销售经理、营业经理、市场销售部经理〈总监〉、中国北方区销售发展经理。期间深刻领略到了上述几家身处世界500强中知名公司的成功经营之道〈企业文化、经营战略、品牌策略、市场策略等〉...
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现代企业都强调学习型组织的观点，学习型组织的特点就是维持企业的再生力。 即是说企业凭本身的系统，不断在运作中开发、创造新的动力，而这里的再生力，仍然需要靠培训的方式来实现。 企业的成功，基于所有员工的成功； 员工的成功，基于不断学习与训练。 培训能提高员工的技术能力、提高员工的操作熟练度，相应地提高...
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原则1 mdash; 以顾客为中心 组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。 实施本原则要开展的活动： ◆全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面的需求和期望。 ◆谋求在顾客和其他受益者(所有者、员工、供方、社会)的需求和期望之间的平衡。 ◆将...
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对许多公司将以顾客为中心作为唯一目标，最终却难以实现。真正的解决方法是：将以顾客为中心的追求与其它目标相结合。 为了争夺市场与客户，很多企业都响亮地提出以顾客为中心的口号，但真实情况往往是：企业上层心急如焚，言必称顾客为上帝，而中下层员工对顾客需求反应缓慢，甚至怠慢顾客。为什么会这样？该文作了深...
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在不少读者的印象中，经济学是一门高深而枯燥的学问，经济学家大约也都是一些枯燥乏味的人物。这实在是个误解。本书以讲故事的方式，努力还原出十位世界级的著名经济学家的本来面目，记录了包括萨缪尔森、弗里德曼、克鲁格曼等人求学、成长和步入经济学殿堂的历程。故事里有不少有趣的内容，这些大经济学家治学的方法和独特...
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虽然人才可以重金礼聘，但领先企业却往往自己培育人才 麦肯锡季刊, 2000年第1季 多数企业都承认，在高阶主管的培育方面，其投入差强人意。麦肯锡针对全美五十大企业内，担任两百种高阶职位的六千名主管做了一份调查，只有百分之三的受访主管认为公司在培育人才方面已有相当的成效，同时，大部分的受访主管均认为公...
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序言：今天的市场竞争越来越超越了简单的产品功能的竞争从而进入服务竞争的阶段。对于某些行业，如酒店业、金融业，、询业，服务简直就是工作的一切。VIP原本是一个政治术语，代表了政界的权威人物，然而，在今天这个术语却被企业界和管理学界广泛运用，她代表的是企业客户群中最有价值的部分。结合自己的咨询实践，笔者...
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什么是走出去？走出去首先当然是指企业走出去，包括：到国外办销售网络，在国外建工厂，在国外开矿等。走出去也应当包括产品走出去，虽然企业没有出去，但产品大部分或全部都销到国外，甚至产品和原材料两头在外。这样的企业与在国外办厂的企业本质基本相同，因此也应列入走出去的企业之列。按照这样的概念，目前中国走出去...
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在跨入21世纪的前夕，中国的饲料工业正以惊人的速度发展，并一跃成为世界第二饲料生产大国，成为国民经济新兴的重要行业。站在今天看昨天，我们可为昨天的成绩而感到自豪；而站在今天看明天，看世界发达国家、先进的饲料企业集团，我们又觉得昨天的成绩是远远不够的。因为加速实现饲料工业由粗放型向集约型转变还有一...
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所谓人力，可分为三个层次： 高层：包括工商机构的行政主管人员、工程师、专业技术人员； 中层：包括一般技术人员、监工人员、助理人员等； 基层：包括领班、普通工人等。 以上三种人员，高层人员的需求相对较少，但人员的培养最为困难。而中层及基层的人力需求较多。人力资源管理的责任是要设法培...
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经营企业与经营人生是相通的。 经营企业，首先是确认企业的目标核心价值和目标市场定位，这二者是不可分的。 根据上述确认，勾画公司的商业计划，即构建核心价值、实现市场定位的操作性计划，这里要着重于内部价值的建立与外部资源的组织。 将商业计划细化分解成可操作、可考核的一系列阶段性目标，逐个实现之。 一个人...
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浙商只会模仿，不会创新；浙商70以上只有初中以下学历，近80出身于农民；他们的产业都很低层次，他们的规模都很小；他们多是家族制；浙商没有远大的理想，他们很保守；他们的管理像风筝一样牢牢地抓在手里；他们从事的多是传统产业，很少高新技术hellip;hellip; 前言: 当今中国人气最旺的财富制造商 ...
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正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的活动，企业也会趋于死亡。同样，没有血管，血液也无法正常流通。因此，企业沟通的管道也很重要。 最近，美国国家训练发展协会董事兼会议主席史考特bull;派瑞公布了使用管理才能评鉴测试世界各国经理人的综合能力的情况。在过去六年中，中国有7000多名经理人做了这项...