张启民老师的文章
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楚汉相争之际，大秦业已崩塌。胜者为王的大汉，以道家为精神寄托，久旱的中原大地，终于盼来了及时雨。疲惫的人民，得以休养生息。荒芜的土地，也得以耕耘。黄老学说，恐怕是第一次压倒了儒家，成了皇家御用的精神指南，其地位类似于宗教。宗教在本质上是遵循自然、效法天道。道家的《德道经》与天主教的《圣经》，都是我们...
叶敦明 147查看全文
系列专题：营销人在路上从营销体系效率的角度看，B2C营销领先于B2B营销；而从单兵作战的综合能努力来比较，B2B营销人员则优于B2C。营销战略不清晰、营销组织不健全、销售管理不细致，是B2B营销人员的典型工作环境。哎，能干的B2B营销人员，受困于粗糙的B2B营销大环境。那么，要想出业绩，自己的主观能...
叶敦明 151查看全文
海底捞式的智慧型经营，突破了传统产业的经营瓶颈。智造，不是制造加上资本和高科技，而是把人的智慧作为企业经营的首要资产。智慧，是一个动态的、过程的生成物，不是一开始就在哪儿，他需要被激发，然后自发地涌现。反观我们的制造业、服务业，人基本上沦落为机器设备的补充物。流程设计是以人为中心，还是以生产制造为中...
叶敦明 139查看全文
方舟子与韩寒之争，是名利、价值观，还是态度呢？看过《方舟子带你走进科学》的人都知道，方是以生物学家面试的，懂得生物的，必定懂得人，懂得社会的，一如《围城》中从伦敦流血归国的高校长。研究科学，从事学术打假，无可厚非，干的都是科学嘛。如今的国内科学界，不缺少抄袭、假冒和浮夸，原创的坚持，却难觅踪影。方舟...
叶敦明 124查看全文
“劳动密集型”企业，在国内居多，也是产业转型的困难户。从制造，到创造，成了企业新一轮变革的口号，落到实处的少之又少。缺什么，喊什么，喊完了，就只当干过了，再也不当回事了。也许，这就是国内不少企业变革的真实写照吧。从制造，到创造，难道就只有科技创新、资本吸纳这两条道吗？不可否认，科技创新是第一生产力，...
叶敦明 124查看全文
海底捞的管理方式，初看起来是一个悖论。火锅店，流程范式，大同小异。夸大一点说，都是在学习麦当劳和肯德基的过程中成长起来的。这其中，科学管理的身影无处不在，把营业过程分解到动作点，再设置相应的职能岗位，依据关键点管理，为各岗位制定工作标准和考核方式，然后把一个个正常的人安进去，经由过程监控，一个个动作...
叶敦明 140查看全文
修订重购，是工业品采购的一种形式，客户基于上次购买的满意度进行的二次购买，只不过购买条件会有所调整。修订重购的成功率，相比新购高出很多，毕竟买卖双方比较熟悉，而且已经达成了一次买卖，购买的惯性已有显现。对于工业品销售人员而言，对客户的修订重购不能掉以轻心，煮熟的鸭子也会飞。要知道，修订重购不是直接重...
叶敦明 133查看全文
小品《卖拐》是赵氏幽默的登峰造极，东北话的俏皮、语言欺骗的妙术，活生生地呈现在观众面前。时隔多年之后，再回头欣赏，依然觉得是那么的鲜活。生活中上当受骗的人们，如果能够解开其中的骗术，也就有可能远离各种诈术了。拐，是一个虚拟的刀具，无用之物变成了别人的心肝宝贝，这中间的一波三折正是语言催眠立下的功劳。...
叶敦明 261查看全文
中小企业家培训，醉心于各色大仙培训，暂且逃离企业经营的烦心事，寻一个梦想的世外桃源。培训，也就不再是知识的传承、经验的分享、经营的修炼，成了大仙们点石成金的乌托邦。一时间，国内的培训公司蓬勃发展，销售额过亿的不胜枚举。培训费也水涨船高，不差钱的培训，一个比一个劲爆。身为营销咨询师，每年也给企业讲讲课...
叶敦明 127查看全文
对于汽车来说，4S店成为首要的终端形式。可对于工业品而言，4S店还是开先河之举。除了三一重工的6S店、沈阳机床的4S店，山特维克可乐满的效率中心、德马吉的展示中心，也都与4S店相差无几。产品体验、配件直供、就地维修，是工业品4S店存在的价值，它又对区域营销的深入和细致，起到了推波助澜的作用。叶敦明认...
叶敦明 138查看全文
韩杰，第一次听说他的名字，是跟《hello，树先生》导演连在一起。主演是王宝强，于是怀着一丝好奇心开看了。树先生那无助的眼神、胡乱摆动的胳膊，刺激了我这个农村人的神经，他多像我的堂弟呀。读懂人性的电影，小制作不影响大能量，相比张艺谋日渐空洞的大制作，树，平平淡淡的，不经意的，却深深地读懂了徘徊在城市...
叶敦明 150查看全文
企业客户的管理团队的职业化程度越来越高了，管理咨询、营销咨询从金饭碗变成了泥饭碗，平庸的咨询师也许都顶不上客户企业的一个经理人。试想，凭着咨询公司的几条枪，又如何给洋枪洋炮做参谋呢？营销咨询行业，咋看上去机会通道确实越收越紧。其实，企业客户的高层团队素质和能力越高，中层和基层团队的步伐就越跟不上。高...
叶敦明 155查看全文
客户偏好，是工业品销售的核心议题，销售前期的很多精力，也都是花在客户偏好的分析研究上。不管是自行采购，还是公开招标，通常都有35家候选品牌同台竞技。若是与技术、品牌和实力相近的对手在竞争，客户偏好就起到了决定性的作用。叶敦明觉得，可以从购买、竞争、经营和多维角度，剖析客户偏好，洞察客户需求，把握销售...
叶敦明 156查看全文
蒙牛，品牌营销的邪恶教主。以化学手段造天然牛奶，是蒙牛对人类的一大贡献。三十多年前的人造肉，好歹还是大豆等植物蛋白质，外表和口感弄得像猪肉，小孩子误当猪肉了，也就是空欢喜了一场。而蒙牛的贡献，则是让很多想搞好身体的人自觉地搞垮了自己，一杯牛奶掏空中国人，蒙牛真的很努力。叶敦明觉得，马尔萨斯要是活着，...
叶敦明 132查看全文
三心，市场经理最朴素的从业动机。开放之心，是独善其身；包容之心，是团队融合；而图强之心，则是职业抱负。三心，市场经理的内在素质。素质有了，还要有能力，毕竟好人未必干好事。于是，叶敦明继续为你说到市场经理的五种能力，一家之言，姑且听之吧。2、用心之处必用力，竭尽全力促营销客户需求洞察力，市场经理会点题...
叶敦明 120查看全文
要说给工业品市场经理上个几天课，这种事几年前就有不少人开始干了。可是，连续给一家行业顶尖企业的30多个市场经理连续上3个月的课，恐怕国内也不多见。叶敦明及所在的联纵智达咨询集团，从2011年10月15日至2012年1月12日，就为国内一家销售额近200亿元的工业品企业，开设了为期三个月的市场经理班。...
叶敦明 123查看全文
物流展中的叉车秀亚洲物流展，于2011年10月28日，在上海新国际博览中心落下帷幕。亚洲物流站的英文为CeMAT ASIA，以其实力被公认为中国第一物流展，同时也是亚洲地区最为重要的专业物流展会之一。本次展会展品覆盖了物料搬运技术及其零部件、仓储技术及车间设备、装载技术、物流控制和软件、物流服务与外...
叶敦明 125查看全文
工业品企业开设4S店、6S店，其根本价值就在于拉近产品与客户的距离，以体验促进产品和品牌的认知和认同。有了品牌的独享展示空间，还需要打造展厅的生动化。好产品固然会说话，可只有精致营造的软环境、精心培训的导览员，才能完全释放品牌展厅的感染力。有了高质量的展厅体验，后续的销售推进工作就会省心省力又高效。...
叶敦明 156查看全文
作为德马吉公司传统的市场活动，开放参观日（Open House）历来被该公司认为是加强与市场和客户间沟通的最佳形式之一。2005年12月13日—16日，德马吉国内第一届open house正式举办，来自全国各地、分属汽车、航空、兵工、模具等行业的172家公司、372位用户欢聚上海，在德马吉上海工厂，...
叶敦明 124查看全文
从2011年10月份开始，一直到2012年1月中旬，三个多月的时间，叶敦明主要从事两件事情：工业品市场经理班和产品经理班的营销教育实训工作。所谓营销教育实训，是用营销咨询开头，捕捉客户企业战略目标、人力资源方向和培训岗位的需求交叉点，然后开发合适教育实训体系，包括课程、讲师、市场实训、论文选题、论文...
叶敦明 132查看全文
营销咨询不好干。能够贩卖战略的，自然和头道汤；在品牌传播和营销策略领域有所建树的，也还可以享受一下食脑族的悲欢；而靠执行力谋生的主，贴身贴的太累，不贴身又拿不出真家伙。刚拿下的订单，一过蜜月期就会顿生是非。想吃好咨询饭，就照着规律办。叶敦明觉得，没有专业建树、行业积累、团队默契的营销咨询公司，基础始...
叶敦明 125查看全文
人生不可以重来，经典电影却可反复观赏。黑泽明的三巨片之一：《罗生门》，也是一部值得仔细玩味的人性大片。读懂人、用好人、尊重人、尊崇人，也许善待人性的一种方式。作为营销咨询人员，人，是我们唯一的服务对象；人性，则是我们必须读懂的首要任务。否则，屡次三番地陷入罗生门的困惑，就会误读客户需求、瞎鼓捣产品和...
叶敦明 136查看全文
一个月的课堂训练，市场经理班的学员们，按捺不住跑市场的冲动，学以致用的心情溢于言表。叶敦明带着苏南组的9个市场经理，花了五天时间，一天半全体在上海，然后分成三个小组分赴苏州、无锡和常州，而我则在苏州和无锡两城市奔走。剩下的一天时间，全体组员集结在上海，租用了锦江之星的小会议室，开干市场市场实训报告。...
叶敦明 104查看全文
营销实训，也就是实战式营销培训，以实战、实用为终点价值，构思和实施营销培训，旨在帮助企业训练中看又中用的中高层营销管理人员。了解客户行业发展动态、熟知客户企业营销瓶颈、掌握学员能力潜质，是营销实训的前提，这就不是一套通用课程+几个相关案例能够解决的了。像叶敦明最近参与的两个营销实训班，市场经理班为期...
叶敦明 129查看全文
32个市场经理学员，3个月封闭培训。一个月过去了，营销基础知识体系、实用工具功法，已经播下了种子。学员们的心，早已飞到市场中，逃离小游泳池，奔向大江大海的雄心，一直在激荡。为期三个月的市场经理班，有三次市场实训，每次为期一周，分别对应销售流程环节的了解、市场运作关键点、重点突破方向等三个递进的主题。...
叶敦明 151查看全文
课堂学习一个月，不敌市场实训一周。最近一周，叶敦明带着九个市场经理学员，在沪苏锡常四个城市实训了一把，学员在大呼过瘾的同时，也感到了工作量之大、跟经销商业务员沟通协调之困难。磨刀不误砍柴工，到达上海后，并没有立即投入到访谈时间中。于是，带着市场经理学员们，发散思考、小组讨论、针对指导，帮助他们写成了...
叶敦明 125查看全文
工业品企业和营销顾问达成合作共识之后，下一个问题就是服务目标的设定。顾问服务提供的是间接价值，目标的可考量牵涉到服务价值的评判问题。不可评判、或者不可量化评判的服务，是暗流，随时能吞没客户的口头好评。叶敦明认为，营销顾问的价值评判，可以学习围棋的复盘。不管市场目标是否实现，都以该成果点作为原点，然后...
叶敦明 136查看全文
聘请营销顾问，是一件慎重的事情。营销顾问是一种运营介入型服务，搞得好就是一条鲶鱼，激活了企业内部众多的休克鱼。弄不好就是一条乌贼，染黑了氛围、搞乱了秩序，反受其害。叶敦明认为，营销顾问与工业品企业之间，并非单纯的客与主的关系，而是一种相互成就、共同成长的伙伴关系。如果企业老是抱着我买单、我就是爷的想...
叶敦明 144查看全文
请一家营销咨询公司，为企业把把脉、出出主意、梳理结构，对于工业品企业而言，还不多见。即使那些市场规模不小、知名度不低的工业品企业，也只是零散地采购一些广告、媒体、展会或者设计服务，并没有紧迫到请一家营销咨询公司，全盘地诊断和咨询。究其原因，有两个。第一，企业方觉得自己的行业很独特，不熟悉本行业的咨询...