彭靖珂老师的文章
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当大家的想法出现分歧的时候，用客户的话来引导往往能够收到意想不到的效果。 春节前，宴请公司高级管理层晚餐。席间，大家谈笑风生，围绕着公司一年来的变化这个话题，谈得兴致盎然。为了不使这顿晚餐太过工作化，我几次想扯开话题。然而每每都会被不由自主地拉回来。谈着谈着，我也不禁被大家的话题和兴致所感动，深切感...
王宪平 337查看全文
每个行业和企业的特性不同，流动率也会有高有低，关键在于通过对流动率的分析，企业做了什么改进？ 前不久听北方某乳品工程安装公司的总经理说，他一向器重的高级工程师另谋高就去了。这位经理说：我们是国企，工资低得外面随便什么公司给个价就能把我这个设计部全锅端了，这点我早就有担心，也算有思想准备。可这个工程师...
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中国企业从人事观念转变到人力资源观念可以说是一大进步，于是许多公司为了充分挖掘人这座金矿，纷纷挂起了人力资源的大旗，开始了新理念下的辛勤工作，并且逐渐产生了明显的效果。这是值得高兴的事，应该继续下去。但是，笔者却在工作经历中屡屡发现这样的问题：公司人力资源部高举专业大旗进行鼓噪时，却在实际工作中逐渐...
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团队合作是重要的，但团队合作也是很困难的。 如果没有足够的条件，倒不如远离这个理念。 难哉！团队合作 几乎每一位管理者都信奉团队合作的意义，至少在口头上他们是这么说的。然而可悲的是，真正在自己的企业中实现团队合作的人寥寥无几；真实世界中他们反而常常在企业中制造勾心斗角和部门间各自为政的环...
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如果能够把员工对公司的了解，告诉公司的管理团队，管理团队就能够做出更好的决定。芝加哥大学商学院的薇尔恩教授（Theresa Welbourne）如是说。 薇尔恩的这个说法，适用于公司删减支出的议题上。《人力资源杂志》（HRMagazine）报导，当公司在寻找删减支出的方法时，询问员工的意见是重要...
298查看全文
企业文化理论的渊源 企业文化概念最早出现于美国，是美国的一些管理学家总结日本管理经验之后提出来的。 本世纪八十年代初，日本经济持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目，而支撑经济增长的关键是企业的竞争力。因此，在日本经济高速增长时期，日本企业的国际况争力迅速提高，到八十年代初，日本企业大量进入美国市场，...
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在百姓厨房工作的这段时间（可能是因为行业的特殊性），我始终认为公司员工的离职率太高，二月份的离职率是11.3％。三月份的离职率也达到了9.5％。当一个公司在快速发展的阶段，离职率是不能高于2％的。否则会影响公司的发展速度。我在各个店的督导工作中发现，各个店的大堂经理的工作难点就是新员工的培训问题。假...
296查看全文
价值观是企业对于客观事物的基本信仰，是关于好坏、善恶、美丑的判断，是企业生存与发展的指导思想和基本准则。愿景、使命、价值观是企业理念很重要的三个要素，而价值观塑造则是企业文化建设的核心。一个企业的价值观会反映在企业经营的营销、研发、生产、财务、人力资源等各个方面；价值观也可能随着外界环境的变化随之改...
532查看全文
最近一个阶段，普华永道的员工纠纷、联想的大裁员让大家纷纷质疑这些企业的文化，似乎我们都被他们骗了，更有一些企业文化顾问认为企业本身就是经济动物，文化不过是为企业获取利润的手段和工具而已。笔者对此不敢认同，的确这代表了很多人的观点。不处理好文化与利润、理想与功利之间的关系，企业就会陷入迷茫之中。盲目的...
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如何建立一支有共鸣的团队？听情商大师戈尔曼娓娓道来。Daniel Goleman 为什么情感对一个团队来说如此重要？ 每一个团队都有各自的情绪。想想你最近参加一次团队会议时迟到的情景，你一走进会议室，就会感觉到这种情绪。团队的情绪可能是欢快的或是哀愁的，乐观的或是悲观的，有活力的或是没活力的...
330查看全文
不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日，集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制，团队合作因而很快就成为了一种很受欢迎的工作方式。对于每一位参与团队管理工作的人而言，《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你...
319查看全文
团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人，拥有共同的效益目标。任何组织的团队，都包括五个要素,简称5P，即目标（Purpose）、定位（Place）、权限（Power）、计划（Plan）和人员（People）。这五个要素是组成团队必不可少之物。 创业初期，团队的成员大都是朋友，但是经过一段时间的磨...
333查看全文
连锁企业凭什么攻城掠地、纵横四海？是靠产品吗？还是其他？有人问：你到麦当劳吃什么？是汉堡包吗？ 答案只有一个：消费者到连锁店购买的不只是产品，更是一种文化。譬如麦当劳与星巴克贩卖的不仅仅是汉堡或咖啡，更是一种美国消费文化，双汇连锁店卖的不仅是肉，更是一种健康的文化，碧斯和柔婷的美容连锁店里卖的不...
311查看全文
咋一听，虚拟团队这个词也许令你有点丈二和尚摸不着头脑，但实际上，你身边就活跃着无数的虚拟团队。他们可能是咨询顾问，可能是企业营销活动的策划师，也可能是网页制作人员。他们不是你每天都能见面、坐在同一办公室并肩作战的同事，他们通过Internet、电话、传真或者网络视频来与你进行频频沟通。 总而言之，他...
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卖鱼，卖鱼，卖会飞的鱼！新鲜的鱼，会陪你聊天的鱼，快来买啊！一个充满生机的鱼市场，一阵阵热情洋溢的吆喝声，一条条活蹦乱跳的鱼飞到了顾客指定的地点。 这是美国作家史蒂芬所著《会飞的鱼》一书中的卖鱼场面，《会飞的鱼》绝不是一个哗众取宠的寓言故事。本书中的主人公玛西雅来到肯尼街鱼市场，依靠从那里学来的工作...
逸凡 550查看全文
信任是一种复杂的社会与心理现象。信任是合作的开始，也是企业管理的基石。一个不能相互信任的团队，是一支没有凝聚力的团队，是一支没有战斗力的团队。 信任，对于一个团队，具有哪些重要的作用呢？ 1.信任能使人处于互相包容、互相帮助的人际氛围中，易于形成团队精神以及积极热情的情感。 2.信任能使每个人都感觉...
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庄子云：以天下为之笼，则雀无所逃。这句话表面上论述的是捕雀之术，实则阐述的是延揽人才之道。那么何为天下，笔者根据多年的企业文化工作的经验，结合实际情况，认为这里所说的天下应该理解为道，在企业里讲的就是企业文化。这句话不仅涵概了企业文化作用，同时也涉及到人才方面的问题。 那么何谓之道，道又是丛何而来呢...
党向阳 383查看全文
企业文化如果要培养像狼群一样敢于拼搏的团队，这太残酷了，社会会因此而不安；企业文化如果要培养像狗一样忠诚的客户群，这太市侩了，排他性会妨碍社会的进步；企业文化如果要培养像铁板一样严密的组织机构，这太封闭，社会会因此而支离破碎。如果我们能够站在天理的法庭上俯瞰人间，就不难发现快乐是最重要的。 现代...
333查看全文
lsquo;企业文化作为一种待遇，人们又该如何去分享或消费这种价值，并切实地感到得到了这种价值呢？rsquo; 一些企业的老板常常谈起发放年终奖的苦恼，不是因为没钱，而是不知如何发才能使员工满意。因为有的部门的目标是没法量化的，有的长远目标在一年内无法实现，有的目标需要几个部门共同完成，所以在奖...
299查看全文
领导风格多种多样，不同的风格适合不同的行业、企业不同的发展阶段。 下面是三种典型的领导风格： 魅力型领导 解释/阐明公司的未来：制定公司的发展规划，为公司发展指明方向，为员工描绘公司的发展前景，使公司的发展具有目标性； 激励员工：通过领导的言行来激励士气，通过超乎常规的奖励措施来保持斗志，都是这种类...
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在深圳，许多小型企业的成功某种程度上取决于这个企业领导人的胆识和魄力，而当这些企业处于从贸易型到实业型，从小型公司向中型公司转型阶段，企业主的领导人的个性也往往影响这种转型的成功与否。 我们也看到不少里例子，许多企业完成当初的原始资本积累后，因主要领导人的风格不适应专业化规范管理的要求．而导致企...
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人事工作的通用原则 ■统一的人事政策 ■有重点的人事工作对象 ■有原则兼灵活性的人事工作方法 决定去留因素及如何作出去留决策 当一个员工提出辞职时，其上级经理马上就会下意识地想：他为什么辞职，是同意还是挽留。不管经理有没有意识到，在作出去还是留的决策时，基本上要考虑以下因素： 1．岗位工作价值（静态...
298查看全文
如果单从理念表述、文化传播这个角度来衡量，国内大部分企业在企业文化方面都有问题，尤其是越来越多改制完成或者正在改制的国营企业，迫切需要塑造富有时代特征的企业文化，提升员工凝聚力和企业管理水平。由于企业文化本身是个比较新的管理理念和方法，没有成熟的操作办法，因此越来越多的企业希望借助外脑来进行建设，包...
406查看全文
管理就是决策是美国著名管理学家西蒙的一句名言。此文中的内容是本人几年来工作经验的一点总结。 1、保守秘密作为一固决策者首先应懂得保守秘密。任何组织，只要有竟争对手，就会存在着秘密。在实践中我们体会到，如果对方是强有力的竟争对手，而我们却把秘密有意无意地透露给对方，那将受到的打击有多大，这点我们是...
370查看全文
麦肯锡公司的研究证明：要留住能干的人才，就必须委派得力的人做他的上司。人才的离职很大程度上与其直接上司有关系。 最近国外一个大型人力资源研究机构对20000名刚离职的人员进行了调查，调查令人吃惊地发现，许多人离职并非是由于薪资，许多人离开公司的一个重要原因是：令人讨厌的上司。那种落后的监督管理方...
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自古以来，流氓是一种收益非常大的职业，显性行为则体现为打家劫舍、啸聚山林、横行街头、欺行霸市，组织形式基本上都是以黑社会、土匪、街头混混为核心。代表人物在中国历史上举不胜举，宋江的梁山泊众弟兄可以算是集体流氓主义的代表人物，上个世纪三四十年代的横行十里洋场黄金荣、杜月笙二人可以说是城市黑社会的翘楚，...
321查看全文
高效的企业文化标志着员工的高生产率、高度的创新能力、对企业极高的忠诚度。这些反过来又促进产品质量的提高，新产品的开发，从而提高企业的利润率。从理论上讲，几乎所有的企业领导者都努力地去发展自身的企业文化，以产生上述那些有益的结果。但是，企业文化并不是孤立的，承担着确保企业战略和财务目标取得成功的任务是...
740查看全文
简而言之，企业竞争是企业短期成功的关键，而不断地创新，则是企业长期成功的关键。对于那些期望在未来的全球化经济中不断取得成功的企业来说，他们必须通过生产比竞争对手更加创新的产品，或者提供在质量上、形象上或价格上更具竞争力的产品，以达到打败竞争对手的目的。 竞争是一项异常实验性和指导性的工具。但是在没有...
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入世后，我国企业经济环境产生巨变，面临着巨大的挑战。怎样增强企业核心竞争力以适应信息时代的发展。这是现代企业管理者的一道重要课题。 在我国，新兴的企业文化建设，以人性化管理适应了市场经济的要求。企业文化建设适应了当前我国企业走向国际市场的形式。 一、 企业文化的概念及其作用 企业文化的组成部分，具体...
党向阳 667查看全文
专家预测，优秀企业的人才流动率应在１５％左右，然而据统计，我国民营企业的人才流动率接近５０％；而且民企寿命短，平均只有２．９年。过高的人才流动率表明，相当一部分的民企对员工缺少凝聚力、感召力，员工对企业缺乏归属感、认同感。 人才是企业发展的根本，任何企业离开了高素质的人才都不可能成功。企业如何紧紧围...