王嗣敏老师的文章
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1 跟市场严重脱节: 往往是非常乐观的估计市场,过分的对自己的产品自信,没有考虑市场的竞争,没有很好的招商战略方案.原因在于:外行来策划或指导内行.这些外行仅凭借一些网络信息来quot;绣花战略quot;,把quot;盲人摸象quot;整理的市场分析.杜撰招商方案,这些文字表面文章经不起市场的推敲....
何其波 897查看全文
1 初期创业如何选择项目 2 企业如何招聘人才 3 企业如何管理和如何经营quot;人心quot; 4 企业缺乏资金怎么办 5 怎样进行产品招商 6 创业者如何选择合作伙伴 .............................................. 共性的问题很多.主要要问题是: ...
何其波 917查看全文
中小企业用人误区表现在: 1 感觉评判的误区: 中小企业老板在挑选,和使用人才时候,往往凭第一印象和感觉去衡量,这种目光短浅的方法是后果非常严重的.被一些小人或能言善辩的人钻空子 2 照顾关系的误区: 中小企业老板看某些朋友或领导的面子,把其亲属安排在公司,这种拿公司命运来做交易是非常危险的 3 血...
何其波 1045查看全文
现场交锋实况: 那老板说:讲师在台上讲营销人要有积极的心态,实际工作上怎样做(他带有埋怨的情绪对我说). 我:从理论上讲.讲师在台上讲营销人要有积极的心态,是对的,但我很理解你的心情.确实在实际工作中很难做到.(缓解下他的情绪) 那老板说:那你认为员工(销售人员)什么心态,才能出成绩 我: (哈哈)...
何其波 963查看全文
一个老板在用人上必须用三个本领: 1识别千里马 发现人才 2通千里马之意 读懂人才 3懂赛马艺术 发挥人才 老板该如何来购买.使用.发挥人才呢 A购买人才: 1、先营好自己公司,再销好自己公司创造一个宽松的空间平台,来吸引人才 2、挖角人才.量体裁衣来挖人.(不是每个人都是人才) B 使用人才: 1...
何其波 937查看全文
自检 沟通有五种个人障碍，它们分别是地位的差异、信息的可信度、认知的偏误、过去的经验、情绪的影响。自我检查一下，你身上有这五种障碍的任何一种吗 ◇地位的差异 地位的差异可从以下两个方面来考察： 1下对上好沟通，还是上对下好沟通 经理或厂长这样比较高的主管，不要埋怨下属不来找...
余世维 1534查看全文
（１）往上沟通。 （２）往下沟通。 （３）水平沟通。 下图中，GM代表总经理，他底下有三个部门经理，分别是销售部经理SM、生产部经理PM、财务部经理FM。销售部经理底下有甲、乙两个人，生产部经理底下也有丙、丁两个人。那么，所谓往上沟通，甲对他的经理没有胆。往下沟通呢？总经理对生产部经...
余世维 748查看全文
有时，你认为你对下属很了解，但为什么他们认为你不了解他们呢？我给大家的建议是：上述自检不要只统计更应该要作讨论，你跟下属说：各位，你们认为，我最不了解你们的是什么？给他们发个卷子，不记名地让他们说，他们如果胆子大，一定会将所有的东西都写出来。领导对下属要经常问三句话，你就知道是否用到了他的长处，...
余世维 1016查看全文
◇技巧 世上没有天生的演说家，成功沟通的技巧不外乎以下两点： 第一，讲话的人要把这个话讲给别人听，要怎么讲。成功的沟通有赖于讲演者使他的思想成为听众的一部分，并使听众与自己真正地融为一体。很多人无法成为讲话高手的原因就是，他们只顾谈他们自己感到有趣而与听众毫不相关的话题。 第二，听的人...
余世维 931查看全文
很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。 怎么来理解心态呢？可以这么说，心态有三个问题： 问题1：自私mdash;mdash;关心只在五伦以内 心态的第一个问题就是自私。有一天你在城市...
余世维 846查看全文
中国的孩子在台下很会讲话，一到了台上就不太会讲了。这是什么原因？结合国外的情况来考察，发现产生这一现象的重要原因是中国的父母亲经常压制自己的孩子，不让他发表太多意见。结果孩子长大后，该发表意见的时候大部分都不太会讲话；不需要他讲话的时候，他又讲一大堆俏皮话。由此可见，中国的父母在沟通这个问题上没...
余世维 970查看全文
一名主管只知道压制自己的情绪和感觉，不敢压制部属叫做怕事； 一名主管只敢纠正自己的错误，不敢纠正部属的错误，就会天下大乱； 一名主管只知道自己吃5元钱的盒饭，下属在外面啃牛排叫做贱。 孔子说过不要独善其身。我们不能只管自扫门前雪，不管他人瓦上霜，这些都是没有团体思想的表现。作为一名主管只知道把自己管...
余世维 907查看全文
【案例】 甲午战争的遗憾 1894年的甲午战争是中华民族屈辱的历史，慈禧太后的一句话北洋舰队6年之内不能增加一枪一弹使得原本英国要卖给中国的快船，被日本人买去改名叫吉野号，就是这条船打沉了北洋舰队的主力舰。北洋舰队提督丁汝昌原本是陆军，而英国皇家海军学院毕业的邓世昌却只是个管带，并不是真正的管理者。...
余世维 713查看全文
【案例】 渤海三角洲、长江三角洲、珠江三角洲都是我国高速发展的地区。珠江三角洲是我国最早开发的地方，20世纪80年代以来以广州和深圳为代表的珠江三角洲在中央的改革开放政策支持下蓬勃发展，如今却被以上海为代表的长江三角洲迎头赶上。上海举行ＡＰＥＣ会议，成功申办世博会，成为与国际接轨的大都市。广州当初也...
余世维 715查看全文
何谓标准 例如，全国各大城市的医院都有ＳＯＰ，因为医院一进去就是挂号，接着排队就诊，然后就是领药。但是为什么我们往往对医院的服务不十分满意呢？原因是虽然ＳＯＰ写了，流程做了，但是未进行细节量化。所以，医院的ＳＯＰ充其量只能说是一个作业流程，不能说是一个标准的量化细节后的ＳＯＰ。 【案例】 我们经常看...
余世维 864查看全文
【举例】 某企业一名员工下岗了，他是一名老员工，在企业工作20多年了，临走之前向单位提出能否多给一点福利，希望单位给他一部自行车，主管做出了决定，自行车不能买，因为开了这个先例以后下岗的工人都会提出类似的要求，主管自己掏腰包买了部自行车给他，算是对他这20年来为工厂做贡献的感谢。 人情不能够破坏制度...
余世维 759查看全文
【案例】 韦尔奇的做法 美国通用电器公司前ＣＥＯ杰克middot;韦尔奇的回忆录中提到这样一个故事，韦尔奇的副总有一次跟别人说，杰克昨天晚上请我吃饭，他非常热心地替我夹菜，又替我斟酒，走的时候还跟我拥抱，但是我知道他让我离开的决心是不会改变的。3天以后人事命令下去，将副总撤换。所以老板替你倒酒是倒酒...
余世维 671查看全文
【案例】 亚思兰现象 牧场主为了防止牲畜乱跑，在牧场的周围围上铁丝网，通上高压电，这样牲畜害怕触电就会远离铁丝网，在牧场内活动。一段时间以后将电切掉，牲畜由于习惯，也不会靠近铁丝网企图跳出或者钻出。这种现象在生物学上叫做亚思兰现象。 生物学家很早就发现，一旦动物习惯于一个框架，就不会逾越。作为一名主...
余世维 591查看全文
提高客户满意度要点 1．由客户决定 研究客户满不满意，是由客户说，不是由谁决定的。百事可乐和可口可乐很少有人真的能够喝出它们的不同。小崔在读大学的时候，同班同学有个叫老周的，说他能分辨出百事可乐与可口可乐。小崔趁他不注意就出去买可乐，搞了十个小杯子倒齐，让他喝，分辨哪些是可口，哪些是百事。他真的一杯...
余世维 560查看全文
2．现代行销新组合要做好客户服务 客户服务的概念是永远把客户服务看作一个重点。 例如思科注重搜集市场消息，把自己的客户分类，然后再分别针对每一种客户，设计出相应的不同的产品，提供不同的服务。他们最近在公司推出了新理念，行动重于口号。柯达胶卷也在上海成立了客户服务中心，大企业都把客户看成是一个终点。 ...
余世维 611查看全文
定位的方法 定位靠什么？靠坐标。 所谓坐标就是变数，参考变数，像数学上所讲的象限一样。如图4－2所示，横轴代表成熟的、年轻的，纵轴代表是贵的或便宜的，有价值的、没有价值的，都可以在这里找到合适的定位。这上面品牌Ａ，品牌Ｃ，品牌Ｂ，是成熟的、便宜的，还是贵的、年轻的；是贵的但成熟的，还是又便宜又年轻的...
余世维 576查看全文
附加产品如售后服务，包括维修、安装、组装、退货等。这是产品的第三层，叫附加产品，是附带的。如买照相机时，照相机和胶卷都是有形产品，它的核心是回忆，是人生的一个记忆。胶卷冲出来的是否非常清晰、漂亮，照相机是否能真实而完美地捕捉他的瞬间，而且留下一个很好的光影，这才是他真正想要的回忆。如果忘了这一点，光...
余世维 564查看全文
【案例】 日本有家很有名的印染公司叫做小系，这家公司在日本明治天皇时代就有了，到现在已有一百多年了，日本人最早的染料做得其实并不好，都是用德国进口的染料。第一次世界大战爆发时，日本与德国是敌对的国家，德国是轴心国，日本是协约国，结果德国的染料没办法进到日本。小系先生（创始人）就到日本皇宫去道歉，因为...
余世维 669查看全文
3．盲点三 你可能忽略了人为因素和国家政策等的影响。国家政策可能改变战略、战术。国家也会改变政策，像中国政府过去不太同意教育市场开放，现在私人办大学的机会也来了；原来政府不打算医疗开放，现在上海也成立了新的试点，开始承认私人医院；可能到最后中国的银行都会开放，保险、电信也都要开放。因此，要考虑人为和...
余世维 518查看全文
【案例】 肯德基进入北京市场以后，引起很大的反响。有人说肯德基在中国可能会影响到中国人的饮食文化，它可能会伤害到中国现有的餐饮市场，它很可能改变中国人的饮食观念，甚至改变餐饮的一些渠道。不过肯德基自己说，我们不是可怕的肯德基（因为前面有人写过一本书，叫做《可怕的麦当劳》），我们是善良的肯德基。这句话...
余世维 524查看全文
【案例】 策略联盟做得非常好的是西门子和摩托罗拉。韩国的三星最近在手机市场中也非常用心和努力，所以它终于打败了西门子和爱立信，抢到世界手机第三位的位置，而且还发誓2004年计划拿下摩托罗拉，占到世界第二的地位，跟诺基亚平分天下。尽管韩国三星有这种雄心壮志，但是摩托罗拉和西门子可不会忽略这种事情，他们...
余世维 508查看全文
【案例】 可口可乐和百事可乐喝起来的口味究竟有什么不同？有几个人能真正区分得出来？没几个。但是它们两个的价格绝对不会相差太远，因为喝起来的口味已经快差不多了，就只好拼价格。可口可乐塑料瓶的供应商mdash;mdash;紫江公司的总经理曾说，可口可乐公司的老板总是把他找去，让他再便宜点儿，把塑料瓶的价...
余世维 571查看全文
1．速度 首先是速度。在全世界做快递最成功的公司几乎都是美国人，世界三大快递公司：一个是联邦快递，另一个是联合包裹（ＵＰＳ），第三个是敦豪速递（ＤＨＬ），这三个都是美国公司。他们把亚洲视为世界上最大的市场，而中国又是亚洲最大的市场，三大公司都在中国针锋交会，相互竞争得你死我活，凭的是什么？速度。谁若...