严正老师的文章
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我们称这种日益开放式的资源共享，沟通的市场为“倾听经济”(Listenomics)。聪明的营销者利用这场“开源革命”，让公众来代替我们营销、分销，甚至促销我们的产品。 听，不远处，某个你曾忽略的角落，有人在讨论什么。这些人，你曾把他们叫作“受众”。他们仍然是受众，但是他们未必在接受你的想法，...
刘鑫 230查看全文
现在，X世代正全面掌控社会和经济的方方面面，他们正处在最有“钱力”的年龄。然而，他们随选随要，理性而精明。 编译/本刊记者 随着X世代的不断成长，他们已经成为消费社会的中坚力量。越来越多的企业开始把目光投向这个新兴市场。就拿火热的旅游行业而言，那些出生于1965年至1980年之间的X世代人群...
张淼 131查看全文
聪明的麦当劳营销人员，利用了顾客“得不到总是最好的”的心理，将产品的告别秀导演成了一场完美的顾客关系营销活动。 像麦当劳这样的巨无霸公司从来都不缺少传奇。在菜单中存在了13年的烤汁猪排堡(McRib)就要从麦当劳的菜单上消失了。为此从2005年10月31日开始，麦当劳专门为McRib汉堡的退...
张淼 265查看全文
被已有用户的惰性所牵制，那么我们的确有可能丧失突破性的技术机会，历史上包括施乐复印机和很多IT新产品的用户测试都证实了这一点。 克雷顿·克里斯滕森在《创新者的窘境》一书中非常清晰地告诉了我们，企业产品创新区分为在某一产品基本技术之上的持久性创新及超越现有基本产品的突破性创新。更有意义的信息也许...
袁岳 182查看全文
如何在雄踞市场数十年之后继续保持领导者地位，确实是令那些有着悠久历史的大公司头疼的问题。市场在变，流行在变，顾客的口味更在变，“以不变应万变”是行不通的— 所以平民小天后能够PK美国公主。 著名的芭比娃娃多年来一直是美国的标志型玩具，每个小女孩都梦想着拥有一个芭比娃娃，这使芭比的制造商美泰公司...
刘鑫 170查看全文
一份坚定的承诺让客户有安全感，为客户提供了一个“非买不可”的理由。而且，研究证明，只有1～2的顾客会就保证书和企业理论。 编译/本刊特约记者 消费者之所以不购买你的产品，原因之一就是他们认为购买你的产品或者服务时可能存在着以下风险：1.做出错误的决定；2.金钱的花费；3.物品不及所值；4.对...
刘鑫 140查看全文
编译/本刊特约记者 全美国共有约180000名医生以及排名前十位的医药公司正在使用神奇的Epocrates系统作为新型的营销工具。 由于药业公司针对消费者所做的直接广告会引发强烈的抵触情绪，因此这类企业将更多的注意力放在对医生的培训上。随之而来的是，大型药品企业的营销者开始追随一家能够使他们...
刘鑫 155查看全文
只需很小的投入，成功运用向上销售和交叉销售就能给你带来5％～25％的收益增加。在银行和保险业，这种销售方式的收益尤为明显。 编译/本刊记者 相信大多数光顾过麦当劳或是肯德基人都有这样的经历：在你点完你想要的鸡腿汉堡和饮料之后，餐厅的服务员一般都会问您：“需要加一份新炸的薯条吗？”其实这就是...
张淼 158查看全文
如何让新世代与可口可乐这一老牌饮料发生联系？一场名为M5的市场营销计划正在创造可口可乐的全新“标志性体验”。 编译/ “新一代与网络一同成长，对人生有着非常不同的看法，”约翰内斯堡Rexamp; Tennant McKay 公司的一位总监Rudo Botha表示，“他们不再与可口可乐发生联...
刘鑫 143查看全文
在全球拥有11000家连锁店，汉堡王是西式快餐行业的老二。然而，在中国内地这块最具增长潜力的市场上，它却迟到了近二十年。面对在品牌塑造、网点开拓上已经领先了一大截的两位对手，汉堡王能否奋起直追？ 2005年6月28日，全球西式快餐三巨头之一的“汉堡王”（Burger King）终于带着它的“...
刘鑫 279查看全文
在今天这个时代，文化概念一旦与商业力量集合，在其包装形式、传播能力、渗透效率方面均将产生强势的能力。麦当劳和KITTY猫，还有奥林匹克运动都是一些典范。 文化模式的建设涉及文化元素的组合，这就跟做菜一样。把某些原料拼凑到一起炒出这个菜，把某些原料拼凑一起又做出另一个菜。 当然，这就要我们首先...
袁岳 161查看全文
系列专题：营销人在路上 2009年全球移动商务市场规模将达到400亿美元。而移动办公设备对于营销人来说，意味着更加快速的反应、更高的销售额和更好的客户服务。 编译/本刊记者 当你正在拜访客户的时候,可能会突然发现,你需要获得关于某个项目的更多资料和细节。销售人员这个时候往往需要和总部办公室迅速...
张蕾 163查看全文
他们是介乎Kids与Adults中间的夹心人。在美国，他们影响着每年6千亿美元的消费。任何企业在策划未来时，都必须考虑这群新世代的喜恶、特性，纳入长远营运方向，否则难以长久。 Kidult是什么？拆开看是Kid（小孩）加上Adult（成人），合起来指具有小孩心态、个性、趣味的成年人，尤其是指...
张蕾 385查看全文
这是新世纪的品牌观，包含信仰的特性，延伸感官的知觉。 未来品牌经营的“全方位卖点”，是让每个品牌都有自己独特的身份认同。 而品牌“五觉”能够让消费者从传统二维的感官空间走入五维的多元感官体验， 替品牌生命找到更宽广的活力来源。 迪士尼乐园的爆米花摊，在生意清淡时，会打开“人工爆米花香味”...
张蕾 164查看全文
在产品质量良莠不齐的市场初级阶段，“优质产品”曾是一个可以让品牌脱颖而出的方法。而当竞争日渐激烈、产品同质化严重的时候，竞争的核心已经转变成一场品牌争夺顾客有限心智资源的战争。 “更好的产品必将获胜”？ 作为一个区域乳业先锋企业，长富牛奶正面进攻全国市场，结果陷入了“好产品”误区，无功而返...
李媛 327查看全文
正如好的公共管理决策是一种建设性的社会妥协一样，一个好的营销决策也应是在多方意见基础上的建议性妥协。 一个市场研究专家试图用数据证明消费者的洞察多么有意义，而一个战略管理咨询专家则强调成功营销案例中隐藏的思路更有价值，实际上，所有这些角度所做出的结论只是一些典型的顾问之见，过于强调某些专业视角...
袁岳 259查看全文
外包销售，在传统意义上被看成是一种高风险的尝试。许多企业正在走向销售外包的成功之路，但是，外包适合我们的企业吗？ 很难想象，像GE、IBM、SBC通讯公司和UPS这样的跨国巨头，现在开始采用外包销售的方式来销售它们的产品和服务。把某些业务功能外包出去，一直是一些公司降低成本、增强核心竞争力的...
张蕾 170查看全文
案例主体：三辰卡通企业集团 失败关键：品牌过度延伸，缺乏对品牌的管理 市场结局：蓝猫品牌的信誉度空前受创 迅速扩张、四面出击，“蓝猫”是想通过快速扩张获得丰厚回报，降低风险和成本，同时也想先在各个领域全面试水，然后抓住几个不错的项目重点投入和发展。 这是典型的“先发展壮大、再规范管理”的...
张蕾 152查看全文
中国市场总监/销售经理优秀案例精选之十一 文/常熟市赛蒂皮件服饰有限公司 吴 颖 近年来，随着太仓皮件市场竞争的加剧，一些低档皮件生产企业在太仓市场上打起了恶性价格战，吸引了一部分对价格极为敏感的顾客。而与此同时，由于太仓市人均收入水平的持续增长，一些原来购买赛蒂皮件的顾客开始转向进口名牌或国...
吴颖 121查看全文
炒作不当概念、产品过度承诺是此次金龙鱼危机的根本原因，但类似情况在目前的市场上并不少见，可引起这么大负面影响的却很罕见。无疑，在此次危机中，那篇含沙射影、破坏行规、攻击对手的软性文章才是危机爆发的导火索。而危机之后，金龙鱼处理方式的失当则使自己继续向漩涡下沉。 打算借“1 ∶1∶1”跃上“龙门...
李中 190查看全文
引言：本土销量第一的博通饼业，摒弃旧有的产品诉求，提高了档次，提升了价位，销量增长40，并领先进入一块没有竞争对手的细分市场，成为本土饼业第一品牌。 相信很多《成功营销》的读者都吃过又薄又脆，一包一块钱的博通薄脆饼，以及好吃又实惠的博通早餐饼。河北博通饼业就是靠着这两种拳头产品，坐稳了本土饼...
黄泰元 145查看全文
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金错刀 138查看全文
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金错刀 216查看全文
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高炜 273查看全文
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金错刀 225查看全文
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金错刀 288查看全文
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金错刀 212查看全文
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