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作为一名连锁店店长，还必须把连锁总部的文化，内化为自己价值观的一部分，外化为标准化作业的工作方式方法。台湾训练学大师张锦贵认为：所谓文，即思想的形式化表现，即价值观；所谓化，即形式化思想的行为化表现，即行为模式；所谓企业文化企业人所共同拥有的统一价值观和行为模式。 因此，对于店长而言，如何学好企业文...
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有人场，没钱场 此次两会，来自湖南的秦希燕代表拿出了一个雷人提案mdash;mdash;设推手罪应对网络暴力频发。而其针对的主角，则是一直被舆论视为过街老鼠又很有些神秘色彩的网络推手。 从芙蓉姐姐、凤姐到小月月，再到贞操女神涂世友征婚的炒作，总会有个所谓推手的身影在背后浮现。在许多人看来，推手充...
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因为红十字会在雅安震灾中努力表现，却还是一片叫滚之声，红会社会监督委员会决定再启郭美美事件的调查，但消息一出，网上被顶最多的却是调查不调查已经不重要了，重要是的我们不会再捐一分钱给你们，想说的是，能滚多远滚多远 如果下次出现王美美、张美美、李美美，咋办？不要头痛医头，脚痛医脚，好不？学习臺基金！虽然...
罗家德 278查看全文
金融行业物流解决方案（一）银行、保险行业现状银行： A、 国内四大银行、招商银行和广发银行已占据了第一梯队的位置，6家合计占到市场份额的90以上，工行、招行、建行的发卡量均已超过3000万张。 B、 中国信用卡市场累计发卡量已经突破1亿张，个人信用卡持卡人数在5000万人以上，而美国累计发卡量超过1...
陈军 326查看全文
时至年底，是各大中型企业招标确定明年快递供应商的黄金季节。错过了现在，可能就错过了明年一年。因此，对于各相关行业的客户招标信息收集至关重要。除了营销员自己收集和客户主动发布邀请的信息外， 收派员、业务员的信息收集也不可忽视。通过招标方式选取物流供应商的客户主要集中在世界500强的制造型和贸易类型企业...
陈军 246查看全文
我们现在的企业界，大多推崇的都是西方管理，讲求法理，追求效率。这本身并没有错，可是一味地讲求法理和效率，事实上是行不通的。 先说效率。在这方面，我觉得西方管理的核心是器物管理，是把人当作物来管理。比如说生产的流水线，流水线的工人就是一种物，工人在这个岗位上，就是做这一种事情，甚至是一种动作，工人不...
283查看全文
前不久，万通集团董事局主席冯仑在北京大学做演讲时曾经讲过做企业要学会吃软饭。因为，在他看来，企业真正凭本事创造的效益中有10～15取决于公司的治理效率和管理水平。而这10～15的溢价，就是你挣钱的地方。冯仑的经验印证了一个我们耳熟能详的基本道理：向管理要效益，让管理出效益。事实上，当今的商业社会中，...
程建岗 329查看全文
没有真正职业化的经理人队伍，对企业的危害是非常大的。它决定了企业难有持续稳定成功的战略、运行顺畅的管理系统、训练有素的员工队伍和生动高效的企业运营。 这是无以数计的本土企业，尽管老板和员工终日碌碌，挥汗如雨，但企业绩效有限，大起大落甚至难逃宿命之厄运的根本原因，这也是中国企业长期屈居世界产业链底端的...
常亮 309查看全文
所谓实效营销就是不仅要看上去很美，而且要叫好又叫座。把营销主张与消费者属性相结合，抢占消费者心智，给消费者一个实实在在的购买理由。实效营销的结果直接体现在销量的上升和投入的下降。 奥巴马竞选的所有营销推广都精准而有效，堪称实效营销的典范。比如抓住在美国占多数的中产阶级以下的庞大的人群渴望改变现状的...
李光斗 281查看全文
在众多的国内外知名企业，我们都能看到保守型陷阱的影子 以往，我们看到的更多是由于冒进给企业带来的惨痛教训，而容易忽略另外一个十分危险并能致企业于死亡的陷阱mdash;mdash; 保守型陷阱。事实上，国内国际的许多企业都由于这一陷阱而导致衰亡。在众多的国内外知名企业，我们都能看到保守型陷阱的影子。...
孙永玲 295查看全文
在企业管理中，人们往往把企业虽处于危难中却能力挽狂澜的企业领袖视为英雄，把企业虽屡经磨难却能带领企业屡屡度过难关的企业领袖视为传奇人物，员工和人们会把他们捧得很高，这种企业领袖一般很有魅力，无疑一个企业和企业的员工能遇到这么一个企业领导无疑是很幸运的，但是这样的领袖是否能称霸于江湖呢？答案显然是否定...
段俊平 265查看全文
腾讯和电信运营商之间的争斗还未到兵戎相见的程度，但双方都意识到时间已经到了做出艰难的决定的时候了。 电信运营商早就听说过(或许还随声附和过)互联网将引发革命性的变化之类的话，但今天过迟地意识到革命的真实含意mdash;mdash;新势力会毫不留情地消灭旧势力。在腾讯和运营商的隔空喊话中，双方充斥着...
374查看全文
如果说企业文化就是企业共同价值观念、共同思维方式、共同行事习惯的总和，那么，社会文化则是这个社会群体的共同价值观念、共同思维方式、共同行事习惯的总和。而构成共同价值观念、共同思维方式、共同行事习惯的是什么，必须从光子、质子的层次做出解答。而价值观念、思维方式、行事习惯也都无非是人的思想活动和行为活动...
舒化鲁 224查看全文
最近，腾讯公司公布2012年度财报及第四财季报告。财报显示，2012年，腾讯全年总收入达到438.937亿元，比去年同期增长54.0。腾讯旗下众多业务均继续保持强势，其中网络媒体事业群业绩亦增长显著，成为各方关注的焦点。去年第四季度网络广告收入为9.473亿元，比上一年同期增长58.3。2012年全...
肖明超 251查看全文
有一次参加培训，又发现了一个从前就曾关注的事实，就是营销理论越来越多，越来越细，越来越不起实际的作用！这么说可能极端一点，但是事实如此，不容谎言。 全球经济的一体化不断地深入，随之而来的各种商业思潮涌动，这不足为齐，可是当经典4P与4C之后，我认为所有的理论都会让营销走向更加迷茫的境地！可以设想，...
230查看全文
维持一种小公司的心态。诺基亚内部员工很平淡，他们很明白自己的处境，公司内部从上到下全都放下身段，以小公司、挑战者的心态做事。 4月初，诺基亚位于上海南京路的全球最大旗舰店关闭，这是诺基亚持续了近两年的全球战略调整的一部分。埃洛普于2010年9月加入诺基亚，出任CEO一职，上任后不久便开始采取新...
董军 486查看全文
山东某大型汽车配件制造企业，有一年在春节后高薪引进中层以上管理人员20余人。空降部队大刀阔斧，没料到老员工联合起来搞信息封锁、资源垄断。老板下达了死命令：谁敢不配合新进管理人员的工作，立即开除。各方的僵持导致不少原有骨干流失，空降部队也纷纷倒下，公司为此付出了沉重的代价。这个案例绝非个别，往往是春节...
张华强 278查看全文
传统的营销方式（电视广告、报纸、户外广告等等）成本大、见效慢、互动性差、效果难监控。随着网络的发展，互联网品牌推广以高性价比的优势，逐渐受到企业青睐。大凡以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销，也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息...
235查看全文
家族制在民营企业起步初期发挥过重大作用，没有家族制，就没有中国民营企业的今天。但是，随着企业规模的扩大，家族化已成为阻碍企业发展的最大因素。 其一，家族化结构本身就存在着一种现代化企业管理模式根本对立的倾向，家族化结构拒绝规范化、程序化、制度化管理方式；其二，企业家族化建立在血缘关系的基础之上，与...
曾水良 352查看全文
中国家族企业是一种以家族血缘关系为纽带的企业经济组织形式。这种家族式企业完全取决于企业领导的个人能力，其利弊兼有：有利的是创业初期，有利于动员和利用既有的人力资源，便于速决策和理顺利益关系，便于降低企业内部交易成本，降低内部沟通成本，降低监督、代理费用，有利于有效而又快速地完成原始积累的过程；不利的...
曾水良 708查看全文
今天，笔者（石立平）又接到重庆记者的采访，他说现在的企业橡皮型员工比较多，管理越来越复杂，越来越头痛。管严于了员工跑了；管松了员工懒了。老板真是管也不是，不管也是，问我怎么办？ 对于现的员工变化，企业真的需要重新认识管理。因为现在的企业人力成本比较高，企业招聘一个员工不容易，如果企业招过来的员工不能...
石立平 525查看全文
目前，围绕社交媒体的问题不是你是否正在做，而是你做得是否足够。我们对社交业务的定义是：将社交工具、媒体和实践嵌入到企业持续的活动中。社交业务使个人能够更有效地与他人联系并分享信息和洞察，包括在企业内部和外部。社交业务工具能帮助员工、客户、业务伙伴以及其他相关利益人进行全面的讨论，并且允许分享资源...
丁伟 229查看全文
传统制造业经历困境，不改革，无出路。 全球各地，从我国珠三角的中小制造企业，到全球制造业巨头，都在经历转型阵痛，这轮来势凶猛的洗牌潮，将剔除一大批制造企业。 有三类企业非常危险。 一类是智能时代尾大不掉、转型困难的大企业。 此前日本的家电巨头已经有所体现，松下、夏普等企业在偏执中走错了路，在...
叶檀 304查看全文
每个人都会犯错误，工作中犯了错是该想尽办法把自己择干净，还是该勇于担责呢？据天津市女企业家协会对当地760位企业家的一项调查显示，71.3的企业家认为，敢于承担责任的员工更容易获得信任和重用。主动认错的员工，至少证明他知错，有改正和承担责任的道德素质，老板也更愿意给这样的人机会。只有那些能够勇于承担...
269查看全文
一个经营成功的品牌，其价值作用是无法估量的，不同行业、不同实力的企业，其品牌管理各具特色，既有宝洁式的全方位多层次的品牌管理，也有沃尔玛式的有限品牌管理。品牌不简单是品名或知名度，品牌是消费者同产品的全部体验，也是企业与竞争者争夺消费者的手段。从企业角度看，它是一个企业经营活动的综合表现，既是企业进...
王运齐 269查看全文
在一些培训中，讲师也好，培训公司也好，企业的培训经理也好，都让学员，选一个班长，甚至学习委员、体育委员、纪律委员等的出来。我就奇怪了，培训的时间是短暂的，一般是两天，也有必要有班干部吗？要是服务学员的话，有培训公司的助教就好了，为什么让一个前来学习的，无辜的学员，承担起管理的责任呢？ 其实我们天朝的...
郝志强 304查看全文
从改革开放以来至今，中国的经济总量已经大大增长，有了举足轻重的地位。自美国金融海啸爆发以来，中国经济之所以能比其他国家率先从谷底翻升，关键有三个方面的原因：第一，中国经济正处于高速成长的时期，具有巨大的潜力，不像有些国家的经济已经进入了低成长期；第二，中国有着庞大的内需市场，尤其是八亿农民的消费潜力...
詹文明 417查看全文
市场经济的特性就是产品多了，由此而来产生了一系列的问题，品牌，渠道，差异，营销策略，传播，等等等等，于是乎，商业竞争由此而来，并且，这个商业竞争的趋势还是越来越激烈的，这着实让各位老板们头疼不已，目前，产品本身的同质化程度越来越高，在产品本身的创新和突破很容易被竞争对手所模仿和赶超，且这个产品之间的...
潘文富 337查看全文
谈到细节这个话题，在如今是很热门的。细节决定成败啦、细节决定执行力啦，等等。类似主题的书籍也是热卖大卖。在企业内部也是把细节管理作为工作中的响亮口号在喊，仿佛满世界都弥漫着学细节做细节的气氛。生意本质是功利的，但人际的交往却不能表现得太功利，多做点细节，往往比直接的利益更能打动人心，润物细无声，就是...