冉天宇老师的文章
冉天宇老师的文章暂时没有收录！我们为您推荐了其他老师文章请您阅读。
推荐文章
1、在说服他人时经常使用第二人称（您，您的，你们），避免使用第一人称（诸如：我，我的，我们）？ 2、避免使用那种陈词滥调和缺乏热情的问候（诸如我能为您做点什麽吗？，代之以更有说服力的语言？ 3、不要使用一些陈旧的用语诸如无法置信、另人敬畏、我们私下里讲、这是千真万确的，或者您理解我的意思吗？ 4、不...
204查看全文
什么样的人最快乐 英国《太阳报》曾以什么样的人最快乐为题举办的一次有奖征答活动，编辑们从应征的八万多封来信中评出四个最佳答案： 1、 作品刚刚完成，吹着口哨欣赏自己作品的艺术家；2、正在用沙子筑城堡的儿童；3、为婴儿洗澡的母亲；4、千心万苦开刀后，终于挽救了危重病人的外科医生。 要使自己成为快乐的人...
156查看全文
一、社会保障金 依据：国家社会保险政策 名称：社会养老保险、社会医疗保险、社会失业保险 优点：使员工在养老、医疗、失业方面没有后顾之忧。 二、员工持股计划 依据：员工在公司工作的年限和贡献 优点：将员工的利益与公司的利益捆绑起来，在稳定员工的同时，让员工能够站在公司的角度维护公司的利益，努力工作。 ...
175查看全文
激励员工二十招法 1、为员工出色完成工作提供信息。 2、有定期的反馈。 3、听取员工的意见。 4、建立便于各方面交流的渠道。 5、从员工身上找到激励员工的动力。 6、了解有哪些工作，即使是在空闲时员工也会去做。 7、当员工出色完成工作时，经理当面表示祝贺。 8、经常与手下员工保持联系。 9、写张便条...
183查看全文
浅谈领班的基层管理 领班虽然是最基层的管理者，但是别小看这个兵头将尾的工作，它在企业发展中起着重要的作用。我认为要做一个好的领班，应注意以下几个方面： 其一：要有原则性。做为领班要时刻意识到自己是一名管理者，要与企业的步调和利益保持一致，要站在管理者的高度去想问题和处理事情，切实履行自己的管理职责，...
210查看全文
管理层对主管的期望是：能够把指示翻译给基层员工，并确保指示得以执行。事实上，执行管理层的指示是主管最重要的工作。 在执行指示或指令之前，首先必须理解。下面我们来看看指示中都包括什么内容，任何 来自于管理层的指示都可以划分为3个基本成分： 1．需要做什么。 2．如何来做 ...
304查看全文
10招增强您的倾听技巧 1.尊重说话者，专心一致且乐意倾听。 2.将注意力集中在内容上，而非表达的方式。 3.寻找重点或中心概念，而略过细节。 4.避免受偏见影响，保持开放的心灵。 5.控制情绪，不让情绪阻断讯息传递。 6.以积极的身体动作来鼓舞说话者。 7.致力消除环境...
192查看全文
在考虑什么样的时间安排适合你的时候，不必把它想象得过于复杂了。也许只是改变你生活中的一些简单事情而已： 1、利用精力最为充沛的时间，让它发挥出最大的效益； 2、在精力相对较差的时间段，安排一些轻松的工作回电话或整理资料； 3、在白天拨出一段相对安静的时间，用来处理那些需要好好筹划和仔细考虑的事情...
229查看全文
如实回答下面几个问题，帮助你按照自己的风格妥善利用时间。也许你会发现以前没有注意到的某些细节，也许你会发现有的固有习惯并不能取得良好效果，那么，就乘这个机会，改变这些习惯吧。 1、一天当中你什么时候精力最充沛清晨、下午还是晚上？你是否利用这段时间解决最棘手的问题？ 2、你是否完全按照时间表的安排...
225查看全文
沙漠奇案 时间：20分钟 人数：不限 适用范围：创造力 案情：一个男人，在沙漠当中一丝不挂躺着，死了，周围没有痕迹。 过程： 1、 由培训师交代案情，学员通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。 2、 培训师只负责学员的问题，但只能说是或不是 3、 计时间。 故事的起因： 一对夫妇乘坐热气球在一望无...
290查看全文
囊中失物 形式：1116个人为一组比较合适 材料与场地：有规律的一套玩具、眼罩 适用对象：所有人员 时间：30分钟 活动目的： 让学员们体验解决问题的方法，学员们之间面对同样一个问题所表现出来的态度，如何达到共识，并进行配合共同解决问题。 操作程序 1、培训师用袋子装着有规律的一套玩具、眼罩，而后发...
212查看全文
苹果与凤梨 道具：无 说明： 1、全体学员围成一圈 2、训练师先和相邻的人进行演示 训练师：这是苹果。 相邻的人回答：什么？ 训练师：苹果 相邻的人回答：谢谢！ 3、回答完这一对话程序，由相邻的人（甲）开始问他的下一个同伴（乙）相同的问题： 甲：这是苹果。 乙：什么？ 甲（对训练师说）：什么？ 训练...
204查看全文
人mdash;mdash;作为现代企业公认的最具竞争力的因素，我们了解吗？我们用好了吗？世界著名的控制论专家N.维纳说：每一个人，即使是做出了辉煌的业绩的人，在他的一生中利用他自己大脑的潜能还不到1。 营销团队是一种攻击性的群体，面对现代商战的竞争，培养他们英勇善战的狼性是成功的关键！ 我们剖析一下...
228查看全文
科学认识质量成本和质量利润的关系 质量是企业的生命要素之一，不断改进产品的质量，是绝大多数企业为之奋斗的永恒主题。改进质量，无论是改进有形产品（实体产品），还是改进无形产品（服务或工作），都要付出一定的代价。在当今社会科技日新月异的条件下，产品更新换代频率加快，质量成本的不断投入已是不可避免的了。质...
499查看全文
企业中的某些员工对企业的总体绩效的好坏有着特别重要作用。我们把他称为关键任务员工，一旦这些员工被确定后，就可以迅速诊断企业在绩效方面存在的问题，并且能够很快实施相应的计划，提高员工的绩效。 识别关键任务员工 那么谁是关键任务员工呢？考虑公司的各种各样的员工，设想哪些人能够给公司带来重大的收入...
184查看全文
很多企业希望能拥有越来越多的顾客，他们花费大量的金钱进行市场调查，实施广告策划等，只为了能扩大顾客群体。具有讽刺意味的是企业在花费大量的资金吸引和获取其它公司的客户的芳心用于替代已经离去的公司自身的客户，为什么不能花钱改进产品和服务质量，以增强巩固自己客户的能力？许多研究发现，将金钱投在现有顾客的身...
368查看全文
成功自有成功的道理。在这本书中总结了自己成功的经验，并将其概括成为12条黄金法则：quot;一个目标，两个基点，三项技能，四项原则，五分运气，六项要求，七分学习，八分交际，九分习惯，十分努力，十一个应该避免的人生陷阱，十二分努力quot;。书中有理念，有案例，又提供了一些行之有效的方法，既简单明了、...
268查看全文
领导艺术的核心在于激励下属主动而积极地工作。 mdash;mdash;(美)西蒙 部下学习的是上级的行动。上级对工作全力以赴的实际行动，是对下级最好的教育。 mdash;mdash;(日)土光敏夫 哈佛经理在管理中运用的方法和技巧，是一个企业活力与生机所在，也是企业在动态的环境中灵活应变化威胁为机...
115查看全文
一、适时反击 反击能否成功，就要看提出反击的时间是否当掌握得准确。反击只有在对方以恐怖战术来要胁你时方能使用，所以，它也可以说是一种以退为进的防卫战。汤姆成功的例子，就足以显示反击正是所谓的借力使力，就是利用对方的力量，再加上自己的力量，发挥相乘效果，一举获得成功。 其次要注意的是，使用反击法时，如...
175查看全文
一、哈佛经理目标靠别人来实现 领导活动有什么特点它和艺术家、科学家、工程师的行为模式有何区别前者的答案是哈佛经理的个人行为不能直接实现决策目标，即领导行为与决策目标之间联系的间接性。而后者的答案则是行为与目标之间联系的直接性和间接性的区别。由此引申出用人在领导活动中的重要地位。 □ 哈佛经理不同于科...
182查看全文
正、奇、和、质、信 mdash;mdash;公司经营五大原则之实践 正兵者,捡士卒,利器械,明赏罚,信号令,且战且前,则胜矣.(摘自lt;lt;百战奇法、正战gt;gt;) 上下同欲者胜 我们运作企业要以资本及生产经营为纽带建立集团公司,进而再扩大成果逐步达到多元复合型跨国公司的战略目标（含股票上市...
200查看全文
建立客户服务的专业能力 Building Account Service Expertise 什么是专业广告公司的客户服务？ bull; 客户服务是hellip;hellip; ndash; 客户与广告公司之间 ndash; 广告公司各职能部门之间 bull; 客户服务是hellip;hellip;...
209查看全文
沟通的过程 沟通的 7 要素 bull; 信息源分析 是谁发起这个沟通的行为？ bull; 听众分析 听众的态度mdash;mdash;积极听众、中性听众还是消极听众；关键听众还是非关键听众；直接听众还是间接听众；潜在听众还是显在听众。 bull; 沟通目标分析 整个沟通过程所要解决的最终问题。 b...
337查看全文
激励的基础理论与应用 激励研究的重要性 工作绩效是能力、激励与机会（组织支持与资源）的函数。 bull; 能力：天赋与培训 bull; 激励：努力程度 bull; 机会：组织资源与支持 当下属绩效不尽人意时，应当从这三个方面去诊断问题。 激励概念（Motivation） 以高度的努力以完成某种组织目...
227查看全文
服务质量体系 企业质量体系有效运行的标志是quot;三化quot; 为了使我们的管理方式更为科学和合理，并在我们的经营中体现出企业对社会的责任，确定和改善客户和供应商的长期合作关系，使投资者和消费者双赢，我们在参照《中华人民共和国产品质量法》和ISO900对零售业服务质量的要求的基础上，对我们提供给...
318查看全文
商业空间具体分析（可供参考） 1.六种常见的购物心理 跟着感觉走，是一种现代都市人的心态，在购物活动中，人们更加注重感觉，所谓购物之乐不在于物，而在于逛、选之间，正如许多人选择吃麦当劳，并不是钟情它的汉堡和薯条，而只是喜欢它温馨的气氛和整洁的环境。营造一种有特色的购物场所，就是为消费者提供一次新鲜的...
264查看全文
培训创新：培训中心创新的核心 员工培训不同于传统的学历教育，也不同于计划经济体制下的培训。要想使培训真正达到预期的目标必须全面创新。 一、培训模式创新 员工培训是一项需要精心策划的系统工程，应是一个培训需求分析mdash;制定培训mdash;实施培训mdash;考核和评估mdash;反馈和总结提高的...
187查看全文
狩猎的印第安人 居住在加拿大东北部布拉多半岛的印第安人靠狩猎为生。他们每天都要面对一个问题：选择朝哪个方向进发去寻找猎物。他们以一种在文明人看来十分可笑的方法寻找这个问题的答案： 把一块鹿骨放在火上炙烤，直到骨头出现裂痕，然后请部落的专家来破解这些裂痕中包含的信息mdash;mdash;裂痕的走向就...
238查看全文
经理们需要养成提供频繁反馈的工作习惯，而且当员工需要的时候，你必须擅长提供清晰的指导。 有效管理员工在通常情况下是一项艰巨的工作。而在当前的经济形势下，就变得更具挑战。员工不再仅关心自身的绩效能否实现，他们现在对外部形势更加焦虑、关注和紧张，似乎所有人的工作绩效都往后倒退了半步。 在极具挑战性的经济...