葛平旺老师的文章
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目 录 第 1 页 第 2 页 一、培训引言 培训是根据某些人或某一阶段的工作需要，通过讲解结合书面或其他的沟通方式，对这些员工进行教育，以达到更新他们的知识、技能、理念，提高他们的综合素质，以期影响他们的行为，提升企业的竞争力，促进团队更快、更健康地发展的行为活动。 （一）培训目的 ...
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世界上最伟大的成交话术（一） 话术一：quot;我要考虑一下quot;成交法 当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？ 销售员话术： times;times;先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？ 我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是...
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此刻我得请你作个决定，允诺自己今后绝不再自暴自弃，也绝不再自怜自哀。这并不是要你故意无视于所面对的困难，而是要你知道那种心态会阻绝你拿出改变人生的行动。 你要相信，纵使事情的发展有多悲观，但我们都具有确实扭转的能力。别忘了，每个人都不免会碰上麻烦、问题、挫折或失望，我们怎样去面对，就注定会有什么样的...
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图书在版编目（CIP） 数据 一分钟经理人团队版 前言 我们很荣幸受肯、艾伦和彼得之邀为这本新书撰写前言，肯和艾伦早在30年前就已经是我们的同事和朋友了。我们很高兴地看到，他们运用使团队达到更高水平的指导规则，使布兰佳团队成为了优秀团队。 在过去的20年里，工作中的团队机构建设和团队...
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坚持到底的报酬（安东尼罗宾） 改变人生的第一步，就是认识当处于逆境时该怎么做。人生中经常有许多事不是我们所能掌控的，例如你被公司解聘、另一半舍你而去、家中有人生病、亲人不幸过世、政府减了跟你有关的福利bull;hellip; 这一切似乎你都无能为力，只能眼睁睁地看着它发生。或许你曾试过一些方法，再找...
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行销成功39.5招 2003729 16:38:13 遵守遵守基本的行销规则 便能完成行销 并且比任何一种高压行销技巧,都成功得更快 人们并不害怕失败，他们只是不知道要如何才能成功。 1960年，我在球场遇见了一位大学篮球教练，我向他请教拿手绝招。他拿起球，走到篮筐下，轻轻松松地单手空心进篮。quo...
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如何做到阅读大量的书籍呢？ 学习一定要有计划性。每当你阅读一份信息的时候，要使它都会对你立刻就产生帮助，而不是等到20年后再用它，如果是这样的话，你现在读它，就不是很有效率。 通常你必须问你自己，为了实现你的目标，你欠缺哪方面的信息？如果是推销，这时候你开始阅读的书籍，都应该是有关推销方面的；目前实...
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市场营销十大新理念 一、知识营销 知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。随着知识经济时代的到来，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经...
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〖说明〗 第一条、为规范员工的劳动合同管理，加强酒店及员工双方的约束力量，特制定本管理规定。 第二条、本规定作为本酒店已执行的劳动合同实施细则及《劳动合同》和《聘任合同》的补充条款。 〖合同分类〗 第三条、本酒店员工合同分为《劳动合同》与《聘任合同》两种。合同期一律为三年。 〖签订合同的范围〗 第四...
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西门子招聘方略 作为德国最大的私营企业，也是全世界第五大跨国公司，西门子公司无疑是世界电气界的一颗璀璨明星。而今天的成就，离不开西门子对人才的重视。他们不仅有一整套业界著名的人才培训体系，而且招聘体系也同样可圈可点。近日，记者采访了西门子（中国）公司人事部高级顾问胡春小姐，在西门子公司的会议室里，我...
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第五章如何打造高效团队 第一节短板变长板 团队难管，不是说团队本身难管理，是因为团队的成长需要经历过程，需要逐渐规范，需要不断挑战。 西游团队建立后，发生的第一桩事情就是：黎山老母、观音、普贤、文殊等几位菩萨试探取经团队成员。她们测试的主题是取经的意志和团队成员的心态，测试的方法是：四位...
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第四章团队的危险 第一节危险之一：无法将成员与团队连接 团队是什么？团队成员和团队有什么关系？我为什么离不开团队，团队为什么离不开我？从下文中我们可以略知一二。 唐僧孤立美猴王 事情发生在取经的中途。有一伙强盗，把唐僧抓住了，找他要钱财。唐僧就说徒弟们有，等他们来了再说，于是，强盗们...
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本文首次发表在《哈佛商业评论》1974年1112月期上，作者是 Willam Oncken Jr. 和 Donald L. Wass，该文曾荣获该杂志最畅销的两篇重印文之一。从这一期开始我们将分五次刊登全文，以飨读者。这一期刊登猴子在哪儿？ 下属的负担似乎总是最终落在经理的背上。以下是如何摆脱负担的...
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第三章团队的成长曲线 团队：从树苗到大树 团队不可能一日建成，也不可能不成长。一个团队就像是一棵树，现实中，团队刚一组建，就有可能出现虫害和污点，导致团队出现这样的结果：不是在空气和养分中成长，却变成了在污点和虫害下成长！此外，团队刚开始有点成长的迹象，只是稍微带了点污点或者虫害，就有可能被...
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1．人力资源管理必须关注三个衡量标准 人力资源经理必须视同经营者，把自己的工作用三个标准衡量，一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，视人力资源工作为企业创造利润，必须能为企业降低...
张伟强 169查看全文
第二章团队的标志和成功要素 如何评定一个团队成其为团队呢？最核心的一点是：团队是否有共同目标，团队成员是否愿意为此目标而努力。 这里，最值得关注的是个人目标和团队目标的问题。通常，这两者之间没有冲突关系，所冲突的是团队成员对于团队目标的理解，所冲突的是我们企图非客观地打破两者的平衡。 ...
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第一章团队新解 中国式团队 中国人的人际关系最复杂，最纠缠不清，最难以控制。一个中国人是一条龙，三个中国人是一条虫。龙，自然代表中国人聪明，但聪明不一定顶用，龙也可能成为虫。我们发现：许多家庭、企业、组织中有成员却没有团队的现象比比皆是。在中国，建立团队怎么就那么难，怎么样才能建立好自己的团...
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团队作业高于一切 在上面所谈的周期时间问题时，我们提到了人和问题，即合作问题。在这里，我想谈谈自己的感受。 本来，工作和运动之间存在着许多共同点。在日本固有的比赛中，不论相扑、剑道还是柔道，多数是个人比赛。日本的说法，这些都不叫做比赛，而赋有求道穷理的意思。这和手艺行业重视手艺人的个人技能是...
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个人技能与团队协作的乘积效果 如何推行自动化，全凭各生产现场的管理、监督人员发挥智慧。它的关键在于赋予机器以人的智慧，同时还要设法让操作者即人的单纯动作变成工作，而使人与设备有机联系起来。 那么，丰田生产方式的两大支柱准时化和自动化是一种什么关系呢？ 我想，这可以用打棒球来做比喻。准时化...
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第十四章 开始建立有利于自己的联络团队 有一个概念从长远来看会让你赚很多的钱：开始，经营，维持你自己有组织的联络团队、俱乐部或机构。你将不得不专注于它，培养它最终会真正取得成功。 这是把你领向无穷推介客户体系的一个极为宝贵的方法，它所必需的是包含各个群体的人（每一类工作一个）。这些人有可...
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中国人之间不仅是文人相轻，而且多数时候是人人相轻：都觉得自己水平比别人高，都觉得自己了不起，谁对谁也不服气，虽然嘴上不说，但心理都较着劲。极端的例子是暗中的较量变成公开的火拼：恶语相加，不欢而散。笔者在带领营销团队，特别是新、老团队融合的时候，经常会遇到这样的问题。特别是对销售团队，团队成员之间的竞...
韩锋 469查看全文
一、服从让你迅速融入团队 青年人要想成大事，首先要有团队意识。把团队作为一个展现自我的平台，用积极的心态服从上司的安排，不经历风雨怎么见彩虹？ 1、负起绝对责任 2、团队的核心mdash;mdash;纪律 3、倾听老板的声音 4、相互协作需要团队精神 5、服从是前途的指路牌 ...
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冬天一个月黑风高的夜晚，在一片死寂的山林里蜿蜒行进着一支身着迷彩服的队伍。山林里荆棘丛生、沟壑纵横，危机四伏，稍不留神，就会被扎伤、摔伤。这只队伍的团队成员全部是光脚前行，两个人一组，一名队员眼睛上被蒙上了眼罩，暂时失明，由另外一名没有带眼罩的队员搀扶牵引下前行。所有的队员都不允许出声，只能听到脚步...
韩锋 294查看全文
关于物料流转的管理 1、 加强物料的批次管理，即每一批计划的物料均要批批清楚；所以下计划时，生产部就必须加强批号管理，养成与树立生产计划严肃性的观念，并且车间必须按批号进行生产计划安排。 2、 物料数量管理不是哪一个部门或哪一个人的事，上下各部门、各车间间、各工序间、车间与仓库之间等环节，都要对自己...
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培养下属推动团队持续成长 什么是领导？有朋友对我说：quot;领导就是lsquo;能够让反对你的人理解你，让理解你的人支持你，让支持你的人忠诚你，让忠诚你的人追随你lsquo;的人。quot; 如何成为这样的领导呢？领导应该是老师，要会培养下属。 在一个企业家的聚会上，有朋友问我：quo...
张建华 661查看全文
泯灭个性的quot;团队quot; 我们在高喊quot;团队精神quot;的时候，弦外音往往就是quot;不符合我们要求的，不守我们规矩的请滚蛋quot;。 我一直在思考一个问题，为什么在管理思想、管理工具愈来愈多的今天，企业的腐败与官僚却与日俱增？为什么在老板们quot;团结一致，万众一心...
俞雷 260查看全文
作为一个领导，只有带头quot;倒空quot;自己，才能培养团队的quot;倒空quot;精神。 空杯是一个永不停息的过程，永远保持quot;空杯quot;，不仅是一流人才的成长和超越之道，也是一流团队长青的根本。 向中国女排学习quot;倒空quot;精神 没有一个优秀的领导不希望自己...
吴甘霖 235查看全文
GE自白：我们如何培养经理人？ 通用电气公司（GE）首席教育官、GE发展管理学院院长鲍勃.科卡伦 我今天要谈的是我认为GE最擅长做的事情，这就是培养企业领导人。 培养经理人的核心原则是什么？ 我们先来谈一谈培养领导人的要点。 在我们看来，要培养领导人，首先是招募杰出人才。就像大学要从全国的中学中挑选...
201查看全文
结语：管理无止境 这是一本工具书，一本献给电话销售经理的quot;管理词典quot;，试图全方位解读什么是电话销售团队管理、怎么做好管理hellip;hellip; 两位多年从事一线电话销售管理培训的导师，一个在北方(北京)，一个在南方(深圳)，虽远隔千里，却没有隔断对管理智慧的探讨，经常碰...
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第四章 实施目标管理 第一节 关于目标管理 目标的价值 自1954年管理大师彼得o德鲁克首倡目标管理(Management By Objectives，简称为MBO)以来，这一管理模式就逐渐成为当代企业管理中最重要的组成部分之一。德鲁克认为，企业的目的和任务必须化为目标，企业的各级主管必...