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电话行销可不是拿起电话聊天就算，既然这通电话的目的是约访，当然要有一些电话行销技巧来帮助你更快上手。 技巧一 让自己处于微笑状态,微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。 技巧二 音量与速度要协调人与人见面时，都会...
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团队管理，尤其是销售团队的管理，是企业非常重视的一个课题，一个优秀的充满活力的营销团队，对企业而言，无异于一架富有灵性的掘金机；相反，温软呆滞和松散的销售队伍，多半是企业走向衰落的掘墓人。虽然业界也曾一度倡导要培育狼性营销团队，但经乾波慧达品牌营销顾问机构多年观察，目前许多此类书籍、培训或观点等基本...
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一方面中小企业要最大程度地规避市场风险，充分整合各种有利于自身的社会资源，以求得企业与产品最大的生存机会；另一方面通过产品的精耕细作在某些局部区域市场建立自身的宣传网络和资源优势，为以后的市场拓展提样板示范效应，并进而延伸品牌带来的影响。蓝哥智洋团队曾和客户合作策划实施了诸多品牌推广案例，现总结出低...
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披露香港凤凰卫视创立八周年来的内幕故事，创造中国电视神话的运作秘籍、培养主持人的机制以及创造直播神话的幕后真相的权威读本。 这本书是电视业界的教科书，是普通人了解凤凰卫视运作的解密读物，也是对时事感兴趣的政商两界人士的必读之书。 凤凰卫视创立八周年纪念授权传记《解密凤凰》一书出版 3月31日，是香港...
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各位来宾，各位照明行业的同仁，女士们，先生们，大家下午好！ 首先，我代表温州商会，对大家的到来表示热烈的欢迎和诚挚的问候。欢迎你们！（语调逐渐上扬） 同时，也对中山照明和鹰雁团队为行业所作出的贡献表示感谢！ 08年以前，我们的行业快速发展，大家都赚到了钱。就在大家以为企业稳定了，刚刚想松一口气，考虑...
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牛正乾认为：＂2004三大革命十大现象＂标志中国医药分销业将大变 2005年01月10日，牛正乾应邀出席了sohu.com健康频道与中国医药报、医药经济报联合举办的＂2004年中国医药物流大盘点＂医疗百家谈。针对2004年我国医药分销市场的变化，牛正乾认为：2004年医药分销领域发生了＂三大革命...
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由于各企业的具体情况不同，所以编写人力资源计划的步骤也不尽相同。下面是编写人力资源计划的典型步骤，读者可根据企业的实际情况进行裁减。 1、制定职务编制计划 根据企业发展规划，结合职务分析报告的内容，来制定职务编制计划。职务编制计划阐述了企业的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容。...
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跨国采购程序 1、采购商对客户的要求：必须通过ISO9000系列等管理体系认证。 2、认证内容：交货情形；质量／价格；诚信mdash;mdash;mdash;员工的生命安全，遵守法律法规情况。 3、采购方式：跨国公司的采购大部分由网上竞标完成。提供...
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案例 H公司是一家大型通讯企业集团，以程控交换机为主的高新技术企业。H公司的经营层实行KPI与中期述职制度相结合的考核模式，在年初的考核指标主要有四个财务指标：销售额、利润、应收账款周转天数和净资产收益率。年初由集团总裁与A公司经营层签订业绩合同，年终根据业绩完成情况进行考核。 H公司于1...
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1问：您曾说过企业的变革要从老板做起，那么企业老板身上的哪些缺憾直接影响着企业的变革？而一个合格的领导者又必须具备哪些特质？ 王一恒：中国的企业老板喜欢在企业发展中引进人才来寻求突破原来模式，但往往引进的人才只能从局部改动，很难变革成功。为什么会出现这种情况，缘于中国改革开放的三十年市场化不规范导致...
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培训是一种开发 培训是解决眼前问题，而开发是解决未来问题。企业培训开发体系就是要站在战略的高度未雨绸缪地为企业培养人才、输出人才，使企业成为行业的黄埔军校，成为行业人才最向往的人力资源平台。 培训是提高企业智商的途径 企业通过最高领导人与中高层的默契配合、企业中不同人员之间的能力互补，使他们决策和解...
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记得一位牛人曾就说过团队指的是管理者用自己的口才和强有力的沟通，将团队的理念和价值观灌输到每个个体的耳朵，使整个组织群体步调一致，上下同欲，从而实现组织目标 可见有效的管理者给员工分配任务时，应清楚的言明该项任务的意义，给予他们一个机会，使他们看到他们所做的事情的意义和目的。意义是最关键的因素，...
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上月底有家企业的人力资源部经理就如何通过培训提高企业员工执行力请我出点主意。他说，去年公司培训花钱不少，可是没啥效果，老板很不满意。老板倒不是舍不得花钱，不过他要看到效果。我说，泛泛而谈没意义，但是我出主意就一定要有的放矢，你必须把企业管理现状作一个全面调查给我。没想到十天时间，他把调查结果发了过来...
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一、概述 准时生产方式是起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方法。它的基本思想可用现在已广为流传的一句话来概括，即只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品，这也就是Just in Time（JIT）一词所要表达的本来含义。这种生产方式的核心是追求一种无库存的生产系统，或使库存达到最小的生产系统。...
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医生只要看到病人发着高烧、出红疹子，又知道病人的兄弟正患着麻疹，那么，大概不必路易斯amp;#8226;amp;#8226;巴斯德大师再世，也能判断出病人得的是什么病。同样，作为企业大夫的质量工程师要诊断出一家公司在质量管理上的主要问题，也是一件轻而易举的事情。 一家公司的产品或服务如果不能令人满意...
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大区经理（总监）是一家企业的封疆大吏，往往会决定一个市场的生存和发展。在不同性质的企业，企业不同发展阶段，所承担的工作职责往往不同。但往往面临着同样一个核心问题：业绩。 而往往大区市场的业绩并不是靠一个人产生的，自然涉及团队管理。因而大区团队管理的水平或绩效如何就直接影响到大区销售业绩的好坏。笔...
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作为HR的从业人员，特别是负责招聘工作的朋友，不知道你是否经常会被用人部门善意地提醒：为什么我要招聘的人这么久都找不到呢？或者是为什么我几乎所有的招聘渠道都用了，却还找不到我想要的人呢？如果你没有这些烦恼，那真是要恭喜你了。但如果你已经深受其害，感受到切肤之痛，甚至要危及你的切身利益了，也许你应该考...
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经济萧条期，很多企业正遭遇着各种不同的困难。面对全球的经济危机，面对这个寒冷的冬天，作为企业，逆境之中将面临3种选择：糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的经营、而优秀的公司则因此在变革中成长和壮大。一个企业如果能比别的企业在以往的成本中挖取更多的利润，能向管理要更多的效益mdash;md...
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放眼看今天沸沸扬扬的软件市场，ERP的大战也愈演愈烈。各大ERP软件厂商纷纷使出浑身解数，不断地扩展传统的ERP软件功能，以顺应时代的飞速发展。下文通过对Oracle公司产品战略的分析，谈谈现今ERP的最新发展。 Internet时代的规则：e business 随着全球Internet时代的到...
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中国的企业历经风风雨雨走过了前公司时代、公司时代、创富时代三个阶段。这三个阶段中国的企业经历着不一样的淘金历史： 前公司时代：即93年以前，靠的是老子挣钱，即我父母是谁，那时中国行成就了一批批官倒，倒批文，倒录相机，电子表，倒玉米hellip;hellip;这可以说是时代的产物。那时一批批企业家...
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《士兵突击》告诉我们，培养职业团队必须做到：素养、关爱、要求、榜样四个到位 步战车履带的长长印迹，沙场上的无情厮杀，一部绝少儿女情长的连续剧，却淋漓尽致地展现了士兵精神世界的丰富hellip;hellip; 一个看似低能的农村孩子，在军人的世界里跌打滚爬，走出了属于自己的路。 因为他的笨拙，让全体跟...
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一个是内向腼腆的软件咨询师，一个是能言善辩的创业爱好者，一个是野心勃勃的投资家，一个是沉稳低调的酒店管理者，四个出身背景全然不同的人，他们为了共同的理想和抱负走到了一起，各司其职、各尽所能、各显神通。短短几年间，他们造就了携程和如家，然后又把它们成功送往纳斯达克，向世界证明了中国企业的力量和影响。为...
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什么是团队发展阶段？ 释义 Bruce Tuckman的团队发展阶段（Stages of Team Development）模型可以被用来辨识团队构建与发展的关键性因素， 并对团队的历史发展给以解释。 团队发展的五个阶段是：组建期（Forming）、激荡期（Storming）、规范期（Norming...
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在教育领域的合作能够吸引先进的制造商到其他任何地方去 佳能计划投资6亿美元，以提高弗吉尼亚州汉普顿路的工厂本已强大的先进制造业的制造能力。该厂址正在建设的70万平方英尺设施将在2009年春天交付使用。工厂将生产激光打印机的墨盒，这将纳入佳能专有的高速自动化技术的墨盒生产计划。该项目还扩大到佳能公...
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企业教练既是一种技术，也是一种文化，它需要企业中的一批掌握教练技术的管理者在组织发展的过程中运用该技术，不断进行教练实践，最终形成教练型组织及教练文化，因此，建立教练型组织，企业首先就要建立企业内部教练团队。 ● 什么是企业内部教练团队 企业内部教练团队是教练型组织的核心，其成员是企业的高层、中...
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中国人之间不仅是文人相轻，而且多数时候是人人相轻：都觉得自己水平比别人高，都觉得自己了不起，谁对谁也不服气，虽然嘴上不说，但心理都较着劲。极端的例子是暗中的较量变成公开的火拼：恶语相加，不欢而散。笔者在带领营销团队，特别是新、老团队融合的时候，经常会遇到这样的问题。特别是对销售团队，团队成员之间的竞...
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子谓颜渊曰：用之则行，舍之则藏，惟我与尔是夫！子路曰：子行三军，则谁与？子曰：暴虎冯河，死者无悔者，吾不与也。必也临事而惧，好谋而成者也。 译文： 孔子对颜渊说：被任用就推行自己的主张，不被任用就收起自己的主张，只有我和你能做到这样！子路说：您若统率三军，找谁共事呢？孔子说：赤手空拳与老虎搏斗，不用...
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一个充满惰性的组织，必然是一个老人充斥的世界；一个常变常新的组织，必定会使人才脱颖而出。 1997年，美的实行事业部制改革，将经营中心下移，实现了组织扁平化，同时完成了从销售到营销、从生产向顾客的两大转变；2002年，美的从以前的6大事业部变身为9大事业部，被外界戏称为九头鸟；2003年，美的再次大...
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作为快速消费品企业，什么才是核心竞争力？ 快速消费品企业的生产技术难成壁垒，你的虽然是现代化工厂，可是别人是小作坊式样也能生产出来。抛开各种指标不说，人家的口感质量并不比你的差。曾经因为业务到了一个饼干企业，参观号称从国外引进的生产线，拥有几项专利技术，生产出来的饼干确实是爽口。但是几天后我到市场上...
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被越来越多的人知道并有所了解了，在VC的催生下一大批企业和连锁机构开始由小到大走向上市，在以做得粗制滥造的媒体《赢在中国》为首的推波助澜下全民创业的灵感被激活了（确切的说应该是全民想发财，因为钱的多少是你行与不行的标准）。成群的VC开始涉水中国并展开了群雄逐鹿般的竞争，以亿计的各类创业梦想家跟着CP...