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在不能按期、保质完成或最终失败的项目好像越来越多。目前多数公司采用项目经理负责制，作为项目的首要负责人，项目经理对此具有不可推卸的责任。当然，有些项目本身就先天不足，但大部分项目应该都有做好的基础，关键就取决于后天的努力。 导致项目不能按期保质完成或最终失败的原因通常有：主要是客户的需求变更频繁造成...
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还记得在参与一个企业项目时，看到该企业年度计划报告中提到 管理优化年的说法，于是好奇地问企管部部长具体的优化举措是什么。他抿然的笑了笑说：其实这都是虚的，不过是来个lsquo;概念创新rsquo;罢了hellip;hellip;。其实，我也常常在与他人讨论问题时提到管理的优化问题，猜想受过高等教育的...
蔡颖 376查看全文
为什么要在中国进行投资？，如果在80年代中后期，很多外资企业的负责人都会说：因为中国是全球最大的新兴市场hellip;hellip;。是的，在当时，十亿人口的国家、落后的制造业、卖方主导市场、廉价的劳动生产力使机遇变得无处不在。90年代初期，华宝空调凭借国内第一台分体式空调的品牌，用短短两年的时间打...
谢家涛 311查看全文
1860、10010、185hellip;hellip;这些我们耳熟能详的数字，因为各大领域企业呼叫中心的成立而赋予了单纯数字之外的意义。我尝试问过很多客户，这些数字能为他们带来什么？听到的最频繁的回答是：提供业务咨询、受理业务以及投诉。当然，这些回答都是正确的，毕竟，大多数呼叫中心都满足了客户的这...
342查看全文
我们每年都努力为经销商提供资源来支持他们拓展，可销售量为什么总上不去？我们的业务员，为什么更像救火队员？一批优秀的业务员走了，似乎什么也没有留下？在众多繁杂的销售数据面前，我似乎被架空了？hellip;hellip;大概，对于销售经理来说，年终的总结大会永远有着他们摆脱不掉的成长中的烦恼。 企业是以...
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妮嘉集团是一家集服装品牌设计、加工和营销一体化的服装工业集团。对于公司的总经理，也是公司的创业者刘晓来说，经过了这么多年的风里来雨里去的摸爬滚打，将企业从最初的服装手工作坊发展到如今的企业集团，他付出的努力和汗水，绝不像常人想象的出于激情的创业那么简单。也正是这个原因，刘晓的公司才更多了一些稳健和踏...
337查看全文
每年上亿的市场费用，做预算的时候各部门抢破头，该如何分配才是合理的？营销费用如何和战略目标挂钩，以达到资源的最优化配置？ ◇ 市场环境每时每刻在变，营销策略也随之在改变，营销预算如何应对这种变化，在管控中体现出灵活和弹性？ ◇ 对于费用（广告、促销）的分类管理应该细化什么粒度，可以既适应财务控制的需...
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最近阅读了一份某大型半导体生产厂商IT部门的年终报告，这可真是一份令人难忘的文档：文章充斥着类似任务、价值观、战略、目标、组织、项目、服务级别、成本和影响等等信息，足以让人眩晕！那么，像这样一份文档mdash;mdash;在当今这个仅用电子邮件的标题栏就能进行成功沟通的世界中，到底有什么意义和价值呢...
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当公司的发展规模已经成为了当然的行业翘楚，从销售额的维度已经远远地将竞争对手甩在了后面。然而笔者细想后发现，10多年的发展，与其说是公司的成功，不如说是销售策略的成功。公司在这持续数年的快速增长过程中，生产、品管、采购、物流基本上是被不断增长的业务拖着走，而现在越来越明显的趋势彰显出生产、物流系统已...
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关于什么才是世界级的呼叫中心，在很多不同的文章中已经看到过很多的定义或判断标准。今天我们不妨再来看一看Prosci公司根据对50多个国家的240家呼叫中心所做的最佳实践与基准评测的调查所得出的结论： 以客户为中心 以客户为中心是指呼叫中心做为一个整体的思维方式。以客户为中心的呼叫中心的关注焦点就是...
王厚东 351查看全文
现实生活往往与人们想象的很不相同。 譬如说，对于企业中员工的激励问题，很多人认为解决问题的办法是提高他们的工资，只要工资提高了，问题就好办了。但是，问题并没有这么简单。很多时候，由于人的自私或者其他方面的原因，这些问题并不是你用高工资就能解决的。在这篇文章里，我想就企业中的激励问题谈谈应当注意的一些...
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6sigma给了我们一双这样的眼睛：我们能够透过现象看到问题的本质，也能透过现状看到未来。我们就用这样的眼睛来审视一下中国电信企业的研发过程现状，和改进思路。 不理想的企业流程体系按照状态分为三类： 1）基本没有流程体系；或者有流程框架，但不统一或不完善； 2）统一的流程体系比较完善，但效率和效果不...
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CMMI的组织结构中，在最高领导之下设立EPG（Engineering Process Group, 工程过程组）、QA（Quality Assurance, 质量保证组）、EG（Engineering Group, 工程组），这三个组构成是立法、监督和执法的制衡体系，体现的是西方文化的法治观念。E...
311查看全文
曾经读过这样一则企业故事： A企业是以经营大型通讯机起家的，1993年，颇有远见的公司总经理顺利争取到国内一家大型企业某高新产品的分销代理权，于是转型电子分销。随着营销网络的不断扩大，业务不断拓展，企业几年间一跃成为业内分销企业的领头羊；然而，以分地图、插红旗等传统的方式快速建立起的营销网络常常使得...
364查看全文
根据中国物流权威机构2004年的测算：全国物流成本每降低一个百分点就可以新增1300亿元的社会经济效益！经过多年对生产成本的管理，生产成本控制的空间和余地已经逐渐缩小，利润提升空间有限。而对物流成本管控还没有开始，还有很大的管控余地和空间。如何降低物流成本是多少业内人士梦寐以求的秘笈、宝典，物流成本...
417查看全文
当读者看到标题的时候，很有可能开始在心里诅咒：又是一个严肃、沉闷、千篇一律的、老土的话题hellip;hellip;请宽恕我，我一直在希望把这方面的话题讲得更加有新意和更加得轻松，并且，一直在尝试。我希望您在看完这篇文章的时候，依然觉得轻松而快乐，如果能够在里面获得一些乐趣或者是有用的东西，那将是对...
谢家涛 557查看全文
海城市银峰铁塔有限公司位于辽宁省海城市东部的王石镇，成立于1983年8月。银峰公司是国家电力公司电力机械归口专业中型民营公司，为东北地区铁塔行业中的龙头企业。主要生产各种输电线路铁塔、移动通讯铁塔、电视微波塔系列、各种钢管杆、路灯杆、电力金具及热浸镀锌等产品，销往全国各地。公司现有员工500人，其中...
杜娟 425查看全文
感谢贵刊对我们万名油田女工争取退休养老金一案的关注与支持，现反映下列几点，请如实报道： 第一、 我们自2004年4月16日委托北京市恒城律师事务所主任徐国祥、陈一鸣律师代理申诉，2005年3月得到全国政协、全国人大代表的重视，2005年11月25日国家劳动和社会保障部给我们代表齐桂敏、季玉英发了到地...
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我们是民营企业主，来信反映我们因投资引发的企业破产情况，并借贵报刊一角，讨论本案的是非曲直，给我们维权指条法制之路为盼！ 上海踏浪休闲浴场有限公司是2004年嘉定区人民政府招商引资引进的国内投资私营企业。由郁继忠等二人合股600多万元人民币从江苏来沪投资设立的有限责任公司。投资时约定：由嘉定区菊园新...
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十一五规划中间的问题，就是增长方式转变问题，制订十一五规划的过程中，曾经有一个长达两年的讨论，讨论的结果就是为我们十一五规划奠定了一个理论上的、政策上的基础。 增长方式里面一个很重要的问题，就是怎么能够促进技术创新，特别是自主技术创新。十一五规划本身就有很多创新的，最重要的特征有三个： 一，第一次从...
吴敬琏 519查看全文
温家宝总理在不久前的政府工作报告中提出：我们的国家和民族正站在历史的新起点上,面对新的任务,需要更加清醒、更加坚定、更加努力。在日前由中国民营科技实业家协会和湖南省工商联在长沙联合主办的中国民营企业自主创新高峰论坛会上。国内著名经济学家和国内著名企业界人士就如何抓住十一五的发展契机？如何提高企业的自...
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民营研发型企业，一般具有四高特点：即科技人员集中度高，一般占职工比例的50以上，有三分之一以上科技人员专职从事新产品的研发工作，研发能力比较强；研发经费投入高，一般占产品销售额的5至10以上，有些新产品（如生物医药）的研发要连续投入5至10年以上才能形成产品；产品的技术含量高，绝大多数是由具有发明专...
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今年两会上，大家不约而同地把目光锁定在如何让非公经济更快地发展上，如何进一步推动非公经济的发展，如何为非公经济的发展扫除障碍？两会代表们提出了许多好的建议。本刊就此摘编了有关领导及民营企业界著名人士的一些观点和建议，希望有关部门和企业能从中得到一些启示mdash;mdash; 参政议政：群贤毕至话民...
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新中国成立五十多年来，特别是经过二十多年的改革开放，中国社会经济持续快速增长，城乡面貌发生了翻天覆地的巨大变化；具有中国特色的社会主义市场经济体系初步形成，市场机制成为资源配置的主要方式。但由于，市场本身的缺陷，中国出现了较为严重的发展不平衡，历史和市场的共同作用导致了城乡之间的差距不断扩大，城乡矛...
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2006年的两会，规划了未来五年乃至更长一个时期的发展蓝图。在1.6万多字的政府工作报告中，一共有29次提到三农问题。大约共有2000多字，篇幅之大，比重之高是以往政府工作报告中少有的。而温家宝总理的一句明年将在全国全部免征农业税。原定5年取消农业税的目标，3年就可以实现的话，更是引起了人大代表们长...
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我怎么形容自己呢？我觉得我是努力奋斗，曾经取得过成绩，现在高峰已过，跟不上新技术发展的一个过时的科学家。有人问过我，你在从事激光照排研制过程中，最大的苦恼是什么？我立刻回答说：最大的苦恼就是大多数人不相信中国的系统能超过外国产品，不相信淘汰铅字的历史变革能由中国人独立完成。 3月11时03分，北...
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说到厉以宁一举成名，不得不提到我国的改革开放。1979年改革开放之初，厉以宁提出了用股份制改造中国经济的构想。这一构想包括用股份制改造国有企业、集体企业、乡镇企业以及其他所有权不明晰的企业。这一理论不但在理论界引起了强烈反响，而且对于中国的经济政策制定有着深远的影响，并在之后的中国经济改革实践中得到...
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2004年初起，本刊曾先后发表张氏浮盘专利不慎陷入法律陷阱一事。周折了两年多时间，此案终于有了说法。 2006年2月28日，中国国际经济贸易仲裁委员会对湖南求实张氏浮盘制造有限公司合资争议案作了裁决(见2006中国贸仲京裁字0081号）。明确表示：《合资合同》应依法终止，合资公司应依法进行清算。 1...
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当今世界，人类正在经历一场全球性的世界经济和科技浪潮。尤其是加入WTO之后，我们面临的是世界经济和科技的竞争与挑战。 前不久，中央确定了全面实施《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006－2020年）》（国发〔2005〕44号）。《规划纲要》要求经过15年努力，到2020年使我国进入创新型国家行列...
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)两会前夕，全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复,偕同全国工商联副主席辜胜阻、全国工商联研究室主任陈永杰、全国工商联经济部部长欧阳晓明等一行来到中国民营科技实业家协会,与来自中关村的民营科技企业的代表们就与自主创新相关的问题进行了交流。并请企业家们从企业实践的角度就如何创新？怎么样建设创新型国家？目...