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2005年1月24日下午2点，首届胥城大厦文化节在胥城大厦金碧辉煌的金瑰大厅拉开了帷幕。开幕式由胥城大厦运转总经理郑敏主持，胥城大厦总经理朱巍致开幕词。来自客房部+福马、餐饮部+好伦哥、工程部+物业部、营销部+其他部门等四个代表队，以胥城大厦之歌“微笑的胥城”为主题展开了歌咏比赛，随后举行的胥城文化...
刘先明 294查看全文
《胥城大厦企业文化手册》的发布是我们胥城大厦在企业文化建设方面取得的又一个具有划时代意义、里程碑性的成果，其意义和作用主要有：一、编印和发布《胥城大厦企业文化手册》是胥城人和社会各界关心、支持、合作、努力的结果，《胥城大厦企业文化手册》是全体胥城人智慧和心血的结晶。在2004年3月——7月的胥城大厦...
刘先明 495查看全文
男：女士们：女：先生们：男：各位嘉宾、各位领导：女：各位朋友：合：大家好！女：胥城大厦首届文化艺术节文艺演出合：现在开始！女：即将送走的金猴之年，是我们胥城人共同创造、获得大发展的一年。在这一年里，我们不仅出色地完成了世遗会、电博会、高新区迎新春大型宴会等接待任务，而且连续两次圆满完成了中央电视台《...
刘先明 251查看全文
十总队文化理念一、总队宗旨：忠诚卫国，奉献社会。忠诚于党、忠诚于人民、忠诚于国家，在国防工程的建设中建功立业；发扬人民子弟兵的优良传统，支持国民经济建设，为国家的繁荣富强贡献力量。二、总队精神：能征善战，勇攀高峰；实实在在，十全十美。发扬军人不畏艰险、从胜利走向胜利的英雄气概，勇于承担重任、善于承建...
刘先明 1216查看全文
企业文化咨询中难度最大、最核心也是最高层次的往往也是最能取得最佳效果的咨询，主要是企业文化理念的总结、挖掘和高效运用。本人以为与企业发展和企业文化相关的正确、适用、先进的文化概念、文化理念要能指导企业的经营和管理实践，而且在指导实践、用于实践后，能促进企业发挥出比以往更好的成效。因为安徽鑫龙电器股份...
刘先明 267查看全文
目前，越来越多的企业都意识到和重视文化理念在企业发展、经营管理、企业文化建设中不可缺少的导向、激励等积极作用，企业文化理念里最高层次的文化理念主要是企业愿景（或企业宗旨）和企业使命，但是，笔者在为一些企业提供企业文化咨询和培训中发现，目前普遍存在着企业愿景和企业使命等文化理念因为企业愿景和企业使命的...
刘先明 271查看全文
通用类一、企业愿景：众志成城，把胥城打造成为中国星级饭店中的闪亮一颗星！胥城人手拉手走过风雨、肩并肩经历彩虹；胥城人将坚持不懈地把胥城打造成为中国最具影响力的星级饭店之一。二、企业使命：精彩服务口碑传世让每位顾客在“满意+惊喜”中体验胥城魅力、享受独特价值,让胥城大厦成为百年名店、享誉世界。三、企业...
刘先明 299查看全文
系列专题：企业文化建设胥城大厦自2004年3月下旬开始企业文化咨询活动以来，历时三个多月的企业文化提升性建设工程的实践，取得了阶段性重大成果，主要表现在：1、胥城大厦的文化理念得到挖掘、总结、提炼；2、胥城大厦的文化理念在“情满胥城迎世遗”活动中得到运用、检验、发扬；3、胥城大厦的企业文化建设有了明...
刘先明 251查看全文
系列专题：企业文化建设一、编制依据：1、创元集团的企业文化建设工作计划，创元集团的文化理念；2、苏州旅游业及宾馆、饭店业现状和发展方向；3、胥城大厦的发展战略规划和基本思路；4、胥城大厦的主业及延伸产业、多元化产业发展现状；5、苏州地域传统文化。二、指导思想：实施文化营销、文化服务、文化管理等战略，...
刘先明 557查看全文
胥城大厦员工行为规范第一章 无以规矩，不成方圆——古人“无以规矩，不成方圆”的古训之所以能流传至今、并为众人津津乐道，说明了“规范”、“规矩”、“规则”等“三规”在现代社会里的重要性和重大作用。我们胥城大厦是社会中的一个组成部分，又是与社会接触、交流最广、最深、最持久的单位之一，无疑，我们一刻也不能...
刘先明 248查看全文
中国航空港建设第十工程总队（简称十总队）是一个具备市政公用工程总承包一级、公路路基、路面专业承包一级、机场场道工程专业承包一级等资质的军队施工企业。自1953年成立以来，先后转战十二个省、市、自治区，新建、修建军用、民用机场工程40多个，连续14年保持重大工程项目优良率100。由他们承建的石家庄某军...
刘先明 556查看全文
系列专题：企业文化建设尊敬的主持人、孙主席，尊敬的胥城大厦的领导和同志们：大家下午好很高兴和很荣幸能参加今天这个重要的会议和活动，入住胥城大厦快一个月了，在这个一个月的调研和体验胥城文化的期间得到了胥城大厦领导和全体员工的帮助，期间本人还得到了创元集团、已经离开胥城大厦的，以及曾经在胥城大厦实习生等...
刘先明 211查看全文
系列专题：企业文化建设一、组织问题1、是否成立了企业文化建设指导委员会？2、企业的企业文化建设工作是哪位领导分工负责抓？总经理、党委书记、副总经理？3、是否成立了企业文化具体职能机构或指定专人负责企业文化建设工作？4、具体从事企业文化建设工作的工作人员原来是从事什么工作的？5、有否派出企业人员外出接...
刘先明 596查看全文
如何建设一个富有文化内涵的企业网站先明工作室首席咨询师兼策划总监 刘先明“非典”时期，企业网站的点击量明显增多，少数企业网站建设好的企业通过网站的留言及其回复或信件交流获得一些商业机会，企业被社会认识的范围和深度得到增加，为今后的合作打下了较好基础，网站在企业中的作用和多种功能得到充分体现，但是大量...
刘先明 244查看全文
CIS的基本内容一、MI：1、企业使命2、企业宗旨3、企业精神4、质量方针5、企业作风6、经营理念7、管理理念8、人力资源理念9、质量理念10、客户关系理念11、有效创新理念12、理财或成本理念13、职能工作服务理念14、市场理念15、生存和竞争理念16、良性变化理念17、发展理念18、资源理念19...
刘先明 747查看全文
大庆石油管理局把2003年确定为该局及其所属企业的“推进发展年”，其中在企业文化战略方面，提出要通过赋予“大庆精神”、“铁人精神”以新的文化内涵，来促进大庆石油管理局及其所属企业的发展。最近，笔者应邀到大庆进行了实地考察和调研，通过与大庆石油管理局有关部门和有关企业同志的接触、交流，深感赋予“大庆精...
刘先明 407查看全文
一、 有助于促进红木家具市场的规范化建设：由于红木家具的材质优良、用材种类多、结构或造型、细节等设计讲究、制作工艺复杂、制作精度要求高，所以，红木家具不同于一般家具，除了具有基本的使用价值外，还有附加的文化价值、收藏价值、观赏价值等，其价格自然也就高于一般家具；对于消费者来讲，红木家具的显著特点和高...
刘先明 377查看全文
编者按：“用心经营、精细管理”的经营理念，是中国企业家研究会刘先明教授潜心研究的理论成果，对指导和推动企业全面提高管理水平具有巨大的作用。方总经理在长期的国铁领导工作实践中成功地运用这一理论，取得了丰硕的成果。现在，方总将一理念带到了公司，也必将在公司开花结果。为了帮助同志们了解、学习和运用这一理念...
刘先明 219查看全文
徐烟的精细化管理徐州卷烟厂 王继林/文随着我国烟草行业改革进程的不断深入，以及国际烟草大军逐渐逼近中国市场，中国烟草企业由内到外面临着巨大的压力。因此，尽快建立符合市场经济运作规律的现代企业规范化管理体系、实现由经验型、粗放型管理向规范化、精细化管理的战略转型，缩短同国外烟草企业的管理差距，成为一项...
刘先明 626查看全文
用心经营 精细管理 为打造精品局率先实现东部铁路现代化提供坚实基础和内在保证去年以来，在科学发展观和铁路跨越式发展战略的指导下，基于对自身实际和新的形势任务的基本判断，路局提出了“用心经营，精细管理”的经营管理理念。这是对我局近年来经营管理思路和实践经验的总结提炼，也是持续提升全局经营管理品质和综合...
刘先明 582查看全文
《首钢日报》第3912期转载本人文章。企业克服粗放经营的“六精”“五细”对策针对国内企业在经营和管理过程中所出现的“粗放”问题，专家提出了“精细管理工程”，而且取得了良好效果，因为精细管理工程的实质是“六精”、“五细”：六精：１．持续培养和丰富、运用具有企业特性的企业精神。２．找到、形成、动态发展运...
刘先明 245查看全文
一、引言1、实施管理观念创新，首先要知道“观念”在哪里？2、观念创新要以“三个代表”为指导思想，“三个代表”在企业里的实际指导作用；（1）案例：荣事达集团如何贯彻、运用“三个代表”；（2）“三位一体”的管理学说与“三个代表”的巧合、对应关系；（3）《中国贸易报》报道：“三位一体”管理学说；（4）“三...
刘先明 485查看全文
客户关系管理、售后服务管理目前正在成为企业界和管理咨询界的热点话题，应该讲：企业重视服务是一种好事情，但是，存在一些企业还没有认清自己的客户是中间客户还是终端客户的情况下就赶时髦的问题，笔者认为企业实施客户关系管理、完善售后服务管理时，首先须认清客户是中间客户，还是终端客户。在企业的客户是终端消费者...
刘先明 239查看全文
客户关系管理、售后服务管理目前正在成为企业界和管理咨询界的热点话题，应该讲：企业重视服务是一种好事情，但是，存在一些企业还没有认清自己的客户是中间客户还是终端客户的情况下就赶时髦的问题，笔者认为企业实施客户关系管理、完善售后服务管理时，首先须认清客户是中间客户，还是终端客户。在企业客户是终端消费者型...
刘先明 382查看全文
总结、提炼企业文化理念是企业文化建设工作中首要而重要的一环；文化理念的总结、提炼是一项综合性和专业性极强的管理工作和技术工作，是否总结、提炼出具有企业个性、先进性的文化理念，对企业今后运用和发挥这些文化理念指导企业的发展将带来长远的影响。一个好的企业文化理念，应该是企业适应和促进社会进步，结合企业的...
刘先明 321查看全文
一个企业的人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上讲，重要的不是取决于人力资源管理部门及其工作成效，而是取决于企业各部门及部门经理在人力资源管理方面的意识和作为，包括：1、部门经理关于企业与员工、人力资源管理等的认识与意识；人力资源管理的新思路；2、对企业人力资源管理制度的认知和熟悉程度，配合人力资...
刘先明 559查看全文
激励是用人艺术的一个重要组成部分，也是领导者的一项主要职能。所谓激励，就是领导者遵循人的行为规律，根据激励理论，运用物质和精神相结合的手段，采取多种有效的方式方法，最大限度的激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。在众多的激励理论中，美国心理学家马斯洛 于1943年提出的需要层次理论...
刘先明 224查看全文
咨询、培训市场中的中介行为亟待规范刘先明现在听到咨询机构（师）、培训机构（师）与中介机构在咨询、培训合作中不愉快的信息越来越多，越来越多的客户也对咨询机构（师）、培训机构（师）支付高额中介费用给中介机构而不赞成、甚至反感、反对。客户花在咨询、培训项目的投入中如果中介占了过高的比例，势必会影响客户心理...
刘先明 227查看全文
问题：民营企业、家族企业发展到一定规模时，经常会遇到原有的创业元老或功臣可能会因为自身学习能力不足、年龄偏大、观念陈旧、管理能力适应性提升不够等因素，成为企业的规模化发展和提升管理能力、企业经济效益的“阻碍”。很多民营企业、家族企业在处理不适应企业管理和发展需要的创业元老、功臣时，经常会出现两类负面...