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从今天开始，谁不老老实实呆在办公桌前，就立马炒他鱿鱼。 美国佛罗里达州大学最近一份研究报告凸显美国办公室虐待现象严重，近40的员工说，他们的主管说话不算数；超过四分之一的员工认为，他们的主管经常在背后说下属坏话。 最恨老板失言 据报道，佛罗里达大学商学院管理专业副教授韦恩middot;霍奇沃尔特和两...
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当人才愈来愈像河流自由流动之际，企业再也无法像水库般将人才储存起来了，企业人才管理的重点，不在于要不要流动，而是如何管理其流速与方向。 因特网来势汹汹，到目前为止，它对很多公司最大的影响，不是抢走了顾客，而是抢走了人才。去年，一位原任百工公司的高级主管，原先已经答应百事可乐将担任其北美地区总负责...
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很多企业往往是在大张旗鼓地展开企业文化建设之后，才发现员工对企业文化宣言或纲领并不认同，也无法将企业的核心价值观落实到企业和全体员工的具体行动中去。企业文化建设和企业文化管理的主管常常被以下一些问题困扰。 ● 如何使企业文化真正融入到企业的经营管理实践中去？ ● 如何建设落到实处的企业文化？...
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（一） 《财富》杂志2002年全球500强企业排行榜上，美国企业197家，占35％。美国企业实在是多如牛毛，美国的企业文化亦十分茂盛，为世界各地的商界所津津乐道。 企业文化理论始创于美国，二战后针对日本企业对美国经济的挑战，美国一些管理学家研究和总结日本企业管理经验而创建这一理论。甫出，即被...
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什么是活力？活指的是人的奋发向上、积极进取、敢于面对、激情乐观的状态，而力则是促使人们达到这种状态的一种推动力。人是有思维和意志的个体，所以这种推动力的源泉只能来自人的内心，而与外界环境无关。 寻找动力源 人内心当中的动力是从哪里来的？让我们想想看，我们从小到大做什么样的事情会愿意去做？喜欢...
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企业在操作战略发展思路时，往往会由于执行环节出现的问题，导致最终效果大为逊色。研究表明，公司间竞争的最终结果，不在于企业高层战略的制定，而在执行能力的强弱。 五项因素明显左右企业执行力的优劣，需要加以关注。 一、沟通 沟通是前提。 有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通，群策...
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我清楚地记得，两年前我到北京首次领取企业公民奖项时，发表了一句感言，我说对我来讲企业公民这个词很陌生，但是万科却站到了最佳企业公民的领奖台上。的确，万科本身的企业文化、公司治理和道德价值观与企业公民的要求不谋而合。在万科对企业公民还一无所知的时候，我们已经开始做企业公民该做的事了。 然而，这一切...
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1：63即每投入1 美元的培训费用， 就能产生63 美元的产值。这是摩托罗拉大学校长闫晓珍女士在一次大学演讲时给摩托罗拉公司培训投入产出比算的一笔经济账。美国政府曾提出， 企业用于教育的资金占工资总额的比例不应低于1.5， 在这方面， 摩托罗拉的比例高达4， 每年在员工培训上的投入高达数亿美元。 ...
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美国的丹bull;甘斯特教授及其研究生经调查研究得出：对于工作压力最有效的方法就是优化员工的工作方式，创建宽松、自由、高效的工作环境。 不妨来体验以下四种方式： 闲聊 焚烧工作压力 凯瑟琳bull;沃丁顿女士领导一项以100名护士作为对象的研究，得出这样的结论，有些人经常东家长西家短说闲话，...
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第一、好的机制是执行成功的一半！现代企业的管理，机制的搭建十分重要。作为团队的管理者，为了使执行工作能达到好的效果，应该致力于管理机制的建立和不断优化。 这里举一个现象来说明机制问题：交通十字路口从来都是车水马龙、交通混乱的地方，那么作为管理者，我们要执行管理十字路口的任务，达到井然有序的目的，我们...
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记住，在你相信一个人之前，要学会对他进行全面地观察和考验，不要一味地给自己一个对方是善良的这类假设，因为每个人都有私心，你无法阻止他们可能利用了你的善良去达到自己的某些目的。 那些喜欢笑里藏刀的人，一般喜欢低着头，不太去正视别人的眼睛，目光萎缩隐藏。笑起来的时候，显得不够放松，举止轻浮，言语中有一些...
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对于经理人个人而言，豁达往往会让自己有更好的人际关系，对于一个企业而言，宽容开朗则是创造和谐气氛的调节剂。所以说，豁达开朗是引起他人愉快的一个重要因素，也是建立良好人际关系的一大法宝。豁达开朗的经理人通常比较宽容，能够对他人甚至员工不同的看法、思想、言论、行为以至宗教信仰、种族观念等都加以理解和尊重...
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一次与朋友一起相约旅游，在买票时，发生了一件事情。根据规定，凡是身高在1.2米以上都需要购买全票，而此标准以下则只需要购买半票。碰巧朋友家的小家伙1.3米，需要购买全票。在买票之后，朋友提出了这样一个话题：半票，其实就是儿童票。真不知道，一个身高有残疾的成年人，是不是也购买半票？关于有身高残疾的成年...
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在《三国演义》中有这样一个故事：周瑜与孙权定下计谋，以孙权之妹为诱饵，骗刘备过江到东吴招亲，想趁机杀害刘备，索回荆州。接到邀请后，刘备惊恐不已，不敢前往。但这时诸葛亮摆出一副志在必得的样子，将赵云叫到身旁说：汝保主公入吴，当领此三个锦囊。囊中有三条妙计，依次而行。 随即将三个锦囊交付给赵云贴身收藏。...
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组织的每个成员都具有落实能力，不等于整个组织具有落实能力。组织不是组织成员人数的简单之和，不是一袋马铃薯，而是一个有机的整体。马克思主义认为，组织的整体力量大于组织内部个体力量的简单相加。 20世纪60年代至70年代中期，日本经济实现了快速的腾飞。为什么日本这个小国能迅速成为世界经济大国？人们经过研...
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1.领袖更替（Leader Subrogation）是人类社会发展的常态。人是向上的动物，几乎所有的更替都背离了人的向上天性，因而多少都具有强制性的色彩。但强制性的领袖更替从程序上讲也有两种基本形式：非程序更替（Casual Subrogation）与程序更替（Official Subrogatio...
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先是被特权所娇惯，在法律之外随心所欲。然而，到了特定时期，政府放弃对他们的保护，此时，中国企业家的人身和财产被轻松地裸露在法律面前，成为伪自由的牺牲品。 中国企业独享的自由 米尔顿middot;弗里德曼去世后，张五常教授向其夫人萝丝问候。张教授跟她谈了一阵弗老对中国的贡献，对她说中国的市场比美国的还...
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20多年只给硕士研究生教授一门《企业文化》课程，这让孟凡驰所在学校的校长感到不可思议，可是，孟凡驰还是几次拒绝了校长让他加上其他课的建议。 能把一门课程教好就很不容易了。 北京市委党校政治学教研部教授、中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰告诉《中国经济周刊》。 像他一样专一而执着地研...
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另类的日本企业制度 关于战后日本企业制度，人们广泛接受了这样的看法：它有着法人资本主义的所有制形态，企业的目标不是为了股东的利益而是为了员工的利益，在那里实行以终身雇佣、年功序列、企业内工会为核心内容的命运共同体管理方式，管理者就是从这种命运共同体内部逐级提拔上来的，其合法性不是来源于股东的信任...
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案例一：张总是某成长型企业的总经理，最近他一想到职员小王心里就犯堵。小王是该公司的老员工了。其平时勤恳敬业，工作业绩也没的说--客户满意、同事称赞，可是近两年每到年终加薪，小王总会气急败坏地说我郁闷，也难怪，该公司高速成长，每个人都有相当大幅度的薪水增长，只有他的加薪幅度小得可怜，与他同时进入公司甚...
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几年前当拉克希米middot;拉马拉杰供职于一家非赢利性机构时，她发现该机构员工的离职率很高。导致高离职率的原因并非来自工作本身，而是在于该机构的管理制度。事实上员工们都很热爱他们自己的工作，但是他们却感受到管理人员并不尊重他们。那些员工受到不公正的贬低，并且因对现状提出质疑而时常受到来自管理人员的...
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经过20多年的高速发展，民营企业已经完成了量的积累阶段，进入以企业全面转型和提升为核心任务的质的提高阶段。在国际国内市场进一步开放、国际产业资本迅速向国内转移的历史背景下，民营企业必须找准新的历史方位，迅速进行社会责任、企业家理性文化、产业结构、产品结构、企业价值观和企业组织结构的治理整合，提高核心...
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近年来，韩剧在中国引起极大的轰动，成为了整个社会的主流文化产物之一。大家都感觉好像韩剧中的情节很有文化涵养，更容易引起情感共鸣。 同样是表达男女感情，在中国大陆、中国香港、中国台湾的影视作品中，高潮之处，大家看到的往往都是一些热辣辣的场面，激情过后并没有给我们留下什么值得回味的东西。相反，在韩剧中，...
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企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。保持公司基业常青的法宝来源于生生不息的企业文化，特别是以追求绩效为导向的企业文化。任何一家想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，拥有优秀绩效的企业文化就拥有竞争优势、效益优...
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曾几何时，用一种动物、植物或符号来形象地表达企业文化，成为中国企业的普遍做法，我们不妨将其称为企业文化的图腾化运动。比较流行的图腾是动物，比如狼、牛、鹰、鹤、虎、狮、象、龙、羊甚至还有猪。 企业图腾，是企业希望借助一种动物、植物、人物或其他物件来标志或者象征企业的特性，来比喻企业的文化，反映了企...
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LY公司是一家民营休闲食品加工企业，规模虽然不是很大，但在当地不仅是纳税大户，还是出口创汇大户，董事长林海在当地也算是家喻户晓的人物。短短五六年间，林海几乎是凭借一人之力，白手起家，将LY打造到现在这个地步。在LY公司里，林海就是神，说一不二。 通过不断接触各类优秀的企业管理者，林海觉得对公司存在的...
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成大业必如烹小鲜 治大国若烹小鲜出自《老子》第六十章。什么意思呢？就是治理大国就像煮小活鱼一样。老子是要告诫执政者，要遵从社会自然秩序，不能朝令夕改、随意搅动、胡乱折腾，否则国家就会出乱。从经济学人的立场来说，经济繁荣的动因源于放松政府管制，实施自由主义的经济政策，从而达到无为而治的理想效果。从企业...
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找到自己的客户群最根本的目的在于发现客户价值，而所谓的客户价值就是关键购买要素罗列，通俗的讲就是客户为什么购买你的产品的原因罗列，当然这些原因必须有一定次序，并且在一类客户群众中体现趋同性。这个过程是一个极为复杂的过程。首先如果客户群体细分的不对，你就是费尽了周折，也找不到这些客户群体共同的购买要素...
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会议营销已过六年，从宾馆联谊会卖货，到旅游、餐饮、看电影、参观企业生产线卖货；从报纸、电视广告收集顾客来电，到发传单、夹报、义诊、赠药体验等手段收集顾客资源；从科普讲座、医患座谈，到歌舞表演、相声杂烩、猜谜比赛、扎气球抽奖；从单纯依靠会议之中卖货，到重视会前、会后长期跟进服务；从打一枪换一个地方的流...
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看国企文化建设，我曾提出三个命题，即国企是有文化还是没文化，是真文化还是假文化，是活文化还是死文化，剖析的结果是，国企中没文化的多有文化的少，假文化的多真文化的少，死文化的多活文化的少。从理性上分析，企业文化已成为制约国企生存、发展、壮大的一根致命软肋。哈佛大学有条著名的校训：不到最后一刻，一个追求...