领导者沟通与表达的艺术
领导者沟通与表达的艺术详细内容
开课期数 | 开课时间 | 星期 | 课程费用 | 开课地点 |
第一期 | 2017年02月23-24日 | 周四一周五 | 4980元 | 上海 |
第二期 | 2017年09月07-08日 | 周四一周五 | 4980元 | 上海 |
备注 | 理论讲述、案例分析、小组讨论、问题点评、情景演练,动静结合,生动活泼; 小班授课,限招35人; 以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。 | |||
报名流程 | 填写最后一页的报名回执表并发送给相关联系人 | |||
【课程亮点】
C 课程框架涵盖现代沟通的前沿知识,具有一定的理论高度和学术前卫性;
C 教案融合最新信息,技术手段生动、实用,操作性强,极易拷贝;
C 讲解方式睿智、幽默,既有学识的深度,又有实战的广度。
【课程对象】主管、经理以及相关管理人员
【课程时长】2天,6小时/天
【课程收益】
本课程结束后,学员将能够充满自信的、成功的进行沟通,不仅仅掌握一些抽象的MUST原则,更掌握HOW TO DO策略和方法,针对性地化解管理沟通中的矛盾与冲突,得心应手地协调日常人际关系,充分实现有效沟通,提升管理绩效,建立良好的企业形象。
【课程大纲】
第一天:有效沟通策略
开场:
1. 学员的AIDA自我介绍---开场的重要性
2. 介绍课程目的、过程、收益
3. 了解参加学员对培训的期望
4. 增进讲师和学员之间的了解和信任
小组讨论并呈现
1. 沟通与有效沟通的区别与差异?
2. 你平时是如何沟通的?
3. USP:你的沟通风格是什么
模块一:什么是有效沟通
1. 定义
2. 三要素
3. KISS原则
4. 沟通的障碍
模块二:亚里士多德的表达模式
1. 气质:权威的建立与误区
2. 逻辑:TTT与宏观策略
3. 情感:WIIFY维惠原则
模块三:倾听的技巧
1. 听与倾听
2. 听的误区
3. 听的策略
4. 听的方法
5. 听的禁忌
模块四:提问的技巧
1. 提问的作用
2. 提问的形式
3. 提问的策略
4. 提问的禁忌
模块五:证明的技巧
1. 证明的价值
2. FABE模型
3. 证明的策略
4. 证明的方法
第二天:表达的策略与技巧
模块六:表扬的技巧
1. 管理与激励
2. 表扬的价值
3. 表扬的误区
4. 表扬的策略
5. 表扬的方法
模块七:批评的技巧
1. 管理与惩戒
2. 批评的价值
3. 批评的误区
4. 批评的策略
5. 批评的方法
模块八:表达的技巧
1. 表达的误区
2. TTT法则
3. 表达的策略
4. 表达的方法
模块九:沟通的心态
1. 阳光心态
2. 组织共生效应
3. 合作与自利
4. 激励与发展
模块十:回顾与小结
1. 总结所学知识和技巧
2. 提问与解答
3. 建立行动计划
4. 培训评估和颁发证书
推荐课程
管理创新与实践落地 2025-08-29
《管理创新与实践落地》——管理能力跃迁的必修课主讲:鄢茹郡老师培 训 费:5200元/人/2天(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、结业证书等);食宿自理。作为管理者,您是否有以下困惑1、个人:自己如何更创新?以及让员工更创新?2、业务:如何进行业务创新,适应快速变化的行业和市场要求?例如,在推动数字化转型时,虽然拥有创新意识却不知道如何去做?在提升服务体...
讲师:鄢茹郡详情
现场数据化管控提升生产绩效 2025-08-29
现场数据化管控提升生产绩效培训费用:4580元(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;授课对象:生产总监、生产经理、车间主任、生产科长、生产系长、生产线长、质量主管、工程主管、仓库主管、设备主管等管理干部储备人,以及感兴趣的班组长、工段长、领班、生产助理、品管员等。课程背景:没有表格就没有管理,没有数据就没有控制。如何结合表格驱动管理?如何...
讲师:柳草详情
远见卓识——非职权领导力沙盘 2025-08-29
远见卓识——非职权领导力沙盘培训费用:5280元授课对象:储备管理者、一线管理者、中层管理者。课程背景:沙盘模拟训练作为一门高端体验式培训课程,于2000年引入中国,一经引进就得到了国内企业和商学院的迅速推广,并得到广大参与者的高度评价。从沙盘模拟诞生至今更多的在企业管理领域服务于企业在战略决策、财务分析、信息化管理、团队建设、领导力、人力资源管理等知识系统...
讲师:周一凡详情
实战商务礼仪与品质商务场景沟通 2025-08-29
《实战商务礼仪与品质商务场景沟通》课程费用:2980元/人 (含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金)参训对象:适合企业外勤或窗口员工、企业中层、管理层、商务人士、高净值自由职业者。课程地点:上海课程时间:2天第一期第二期第二期5月15-16日9月25-26日11月28-29日2025年课程费用:2980元/人 (含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费...
讲师:林郁青详情
内训师必备:AI助力高效课程开发 2025-08-29
内训师必备:AI助力高效课程开发培训时间/地点:2025年4月11日(星期五)/苏 州2025年8月29日(星期五)/上 海2025年11月25日(星期二)/上 海收费标准:¥2000/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐证书:颁发上海市人工智能技术协会培训证书。课程目标:掌握与A...
讲师:葛老师详情
基于结构思考的思路整理和高效工作汇报方法 2025-08-29
基于结构思考的思路整理和高效工作汇报方法时间:8月29-30日地点:佛山培训费用:4380元授课对象:中基层管理者、高潜员工、主管、企业全员、职场白领。课程背景:工作总结、述职汇报、方案介绍……,这么重要的场合,说了半天也不知道想说什么,既没有重点、也没有亮点,既说不清楚,也讲不精彩!如何避免思路混乱,构建逻辑清晰的汇报结构?如何快速组织语言,让汇报/演讲做...
讲师:占力冲详情
管理创新与实践落地 2025-08-29
2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海学员对象:管理层作为管理者,您是否有以下困惑1、个人:自己如何更创新?以及让员工更创新?2、业务:如何进行业务创新,适应快速变化的行业和市场要求?例如,在推动数字化转型时,虽...
讲师:鄢茹郡详情
SQM供应商质量管理高级研修班 2025-08-29
SQM供应商质量管理高级研修班培训费用:4380元(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;授课对象:SQE,品质工程师/经理、IQC来料检验主管、体系工程师/主管、采购工程师/经理、研发部门代表、工艺部门代表等。课程背景:本课程综合了供应商质量管理近年来在汽车供应链领域的最新趋势和最新技术,是专门用于零部件质量的,而不是质量体系的翻版,包含...
讲师:丁远详情
TLS(Toc+Lean+Sigma)实训(完美工厂模拟运行) 2025-08-29
TLS(Toc+Lean+Sigma)实训(完美工厂模拟运行)培训时间:2025年04月25-26日 08月29-30日培训地点:深圳培训费用:4680元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)培训对象:工厂总经理、厂长、计划经理、主管及生产相关部门经理、主管、工程师备注:1、住宿可统一安排,费用自理2、本课程为案例实操课程,学员需自备笔记本电脑课程背景...
讲师:饶中详情
面向交付的供应链管理 2025-08-29
面向交付的供应链管理培训时间:2025年03月28-29日 08月29-30日 12月26-27日培训地点:深圳培训费用:5880元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费)培训对象:采购、生产、仓储、物流、供应商管理人员等备注:住宿可统一安排,费用自理课程背景:目前制造业面临客户需求多变、产品寿命周期短、技术更新快,BOM更改频繁、销售预测不准导致生产计...
讲师:宋志军详情
- [潘文富]引进非酒类商品之前的铺垫
- [潘文富]大客户的非酒型维护
- [潘文富]烟酒店,从服务大客户到服
- [潘文富]烟酒店别指望大客户了,扎
- [潘文富]酒商当前的应急措施十一条
- [王晓楠]辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最







