培训时间:

领导者沟通与表达的艺术

  培训讲师:朱强

  时间地点:
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  培训费用:4980

  赠送积分:4980

    服务电话:010-82593357

领导者沟通与表达的艺术详细内容

开课期数

开课时间

星期

课程费用

开课地点

第一期

2017年02月23-24日

周四一周五

4980

上海

第二期

2017年09月07-08日

周四一周五

4980

上海

备注

理论讲述、案例分析、小组讨论、问题点评、情景演练,动静结合,生动活泼;

小班授课,限招35人;

以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。

报名流程

填写最后一页的报名回执表并发送给相关联系人

 

【课程亮点】

C   课程框架涵盖现代沟通的前沿知识,具有一定的理论高度和学术前卫性

C   教案融合最新信息,技术手段生动、实用,操作性强,极易拷贝;

C   讲解方式睿智、幽默,既有学识的深度,又有实战的广度。

【课程对象】主管、经理以及相关管理人员   

 

【课程时长】2天,6小时/天

 

【课程收益】

  本课程结束后,学员将能够充满自信的、成功的进行沟通,不仅仅掌握一些抽象的MUST原则,更掌握HOW TO DO策略和方法,针对性地化解管理沟通中的矛盾与冲突,得心应手地协调日常人际关系,充分实现有效沟通,提升管理绩效,建立良好的企业形象。

 

【课程大纲】      

第一天:有效沟通策略

开场:

1.      学员的AIDA自我介绍---开场的重要性

2.      介绍课程目的、过程、收益

3.      了解参加学员对培训的期望

4.      增进讲师和学员之间的了解和信任

 

小组讨论并呈现

1.      沟通与有效沟通的区别与差异?

2.      你平时是如何沟通的?

3.      USP:你的沟通风格是什么

 

模块一:什么是有效沟通

1.      定义

2.      三要素

3.      KISS原则

4.      沟通的障碍

 

模块二:亚里士多德的表达模式

1.      气质:权威的建立与误区

2.      逻辑:TTT与宏观策略

3.      情感:WIIFY维惠原则

 

模块三:倾听的技巧

1.      听与倾听

2.      听的误区

3.      听的策略

4.      听的方法

5.      听的禁忌

 

模块四:提问的技巧

1.      提问的作用

2.      提问的形式

3.      提问的策略

4.      提问的禁忌

 

模块五:证明的技巧

1.      证明的价值

2.      FABE模型

3.      证明的策略

4.      证明的方法

 

第二天:表达的策略与技巧

模块六:表扬的技巧

1.      管理与激励

2.      表扬的价值

3.      表扬的误区

4.      表扬的策略

5.      表扬的方法

 

模块七:批评的技巧

1.      管理与惩戒

2.      批评的价值

3.      批评的误区

4.      批评的策略

5.      批评的方法

 

模块八:表达的技巧

1.      表达的误区

2.      TTT法则

3.      表达的策略

4.      表达的方法

 

模块九:沟通的心态

1.      阳光心态

2.      组织共生效应

3.      合作与自利

4.      激励与发展

 

模块十:回顾与小结

1.      总结所学知识和技巧

2.      提问与解答

3.      建立行动计划

4.      培训评估和颁发证书


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