培训时间:

质量意识与质量管理

  时间地点:
本课程时间已过期,点击搜索其它开课时间

  培训费用:1680

  赠送积分:1680

    服务电话:010-82593357

质量意识与质量管理详细内容

质量意识与质量管理

课程时间

2025年2月21日,1天(6H)(9:30-16:30)

课程费用

1680元/人(含培训费、教材费、证书费、中餐费和茶点费);

开课地点

苏州

深圳

一、 课程背景

1) 质量管理体系取得证书后,就被束之高阁,组织从上到下根本就没有执行的想法!

2) 各种低级失误或错误时有发生!生产只追求高效率,采购只追求低价!质量只负责把关和断后!

3) 部门间因质量而起的争执时有发生,质量经理成为一个彻头彻尾的救火大队长!

4) 学习了一堆解决问题的工具或方法,但孤掌难鸣,根本执行不下去……

如果一个企业出现这种情况,就不是一个单一的问题了,也不是单纯的体系流程的问题了,根源在于质量意识和理念方面!

这就是本课程设计的初衷和目的!

二、课程收益

本课程旨在分享:

1)先进的质量管理理念,消除质量管理方面的一系列传统误区,使企业管理层明确质量的真正涵义、根源和孕育过程;

2)理解企业管理层为什么应当站在企业总体战略、竞争战略和职能战略高度上进行质量的管理。

3)真正理解著名质量大师朱兰(Juran)所说的这句话:管理层控制的缺陷占所有质量问题的80% 还要多!

三、课程对象

各类企业中的总裁、总经理、各部门的总监及中层管理者,以及所有热爱质量管理的朋友。

四、授课方式

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

五、授课时长

6H;1天;

六、培训教材

每位参加人员将获得一套培训课件。

七、课程大纲

第一部分:质量的概念:对质量的深度理解

  【请思考】:

ü 对于一个制造型企业来说,到底什么是质量?

ü 您是否了解您的顾客真正想要的是什么?

ü 您知道与顾客的质量争议的最深层的原因是什么?

在本节中,我们将探讨:

     1.1 质量的真正涵义 - 多视角地展示和剖析质量的内涵:

l 学文解字谈“质量”:质量的字面意思;

l 质量的定义:质量的书面定义,产品质量包含的内容如外观、尺寸、性能(安全性、合规性等)

l 质量的3种理解:---符合性、适用性及相关方要求的质量

l 质量概念的演变:“小质量”向“大质量”的发展; 

     1.2 卡诺模型——帮助我们打造质量竞争力的利器!

第二部分:质量管理:如何去管理质量?

【请思考】:

ü 知道了质量定义后,如何去管理好质量?

ü 为什么在不同时期、质量管理有不同要求?

在本节中,我们将要探讨:

    2.1 质量管理的发展阶段:检验、SPC、TQM;

2.1.1 质量检验:检验的重要性、检验的作用、检验的类别(外协和代加工质量管理)

2.1.2 统计过程控制:SPC相关知识、过程控制及口袋理论(来料和对代加工厂的质量控制—内部质量管理的监督管理控制—出货控制)

2.1.3 TQM:点、线、面、体、网的质量

    2.2  Speed Ball游戏:理解不同角色在质量管理流程中的作用;

    2.3 质量管理的七项原则:理解质量管理的理论基础;

第三部分:质量管理之TQM

【请思考】:

ü 质量不是检验出来的,那么质量到底是怎样来的?

ü 为什么在批量生产后的过程中,有很多问题知道原因但却无法解决?如设计问题、模具问题、定价问题、供应链问题等等。

在本节中,我们将探讨:

 3.1 TQM的特点:三全一多样(全过程、全员、全组织、多方法)

3.1.1 TQM三全之一:全过程的质量管理要求:

1、什么叫过程方法

1) 公司过程的分类与识别

2) 过程方法的应用

2、预防为主、持续改进全组织、多方法(故事:扁鹊说医、曲突徒新)

3、为顾客服务(广义的顾客)--(割草的男孩的故事)

3.1.2 TQM三全之二:全员的质量管理要求:

1、 卓越的领导(案例:海尔砸冰箱)

2、 建立全员质量培训体系(做正确的事,并且一次做对(标准化—并及时正确的指导和纠正(培训))

3、 建立全员积极参与的持续改进体系(故事:降落伞)

3.1.3 TQM三全之三:全公司(组织)的质量管理

3.1.4 TQM四:多方法的质量管理:

4、 质量策划方法之PDCA管理循环和游戏练习

5、 质量策划的方法之SWOT方法

6、 质量管理体系管理:质量管理体系的本质(两流、六要素)、质量管理体系之质量年度计划、质量文件管理(质量记录管理、外来文件管理之MSDS的意义和收集保管等)

7、 质量改进方法简介:QC小组、精益六西格玛

我要报名没有找到合适的课程,请在这里提交您的培训需求   发布需求

上课时间
参加人数
费用
联系人
单位名称
部门职务
通信地址
看不清,请换一张看不清,请换一张

推荐课程

课程时间:2024年03月21--22日-------广州(A单元)2024年04月11--12日-------广州(B单元)2024年05月23--24日-------深圳(A单元)2024年06月27--28日-------深圳(B单元)2024年07月25--26日--------广州(A单元)2024年08月22--23日--------广州(B单元...

 讲师:钟永棣详情


研发人员的考核与激励上课时间:2025年05月19日 - 2025年05月20日 广东深圳2025年05月22日 - 2025年05月23日 上海2025年05月26日 - 2025年05月27日 北京2025年12月22日 - 2025年12月23日 广东深圳2025年12月25日 - 2025年12月26日 上海 讲 师:曾老师参训对象:企业CEO/总...

 讲师:曾老师详情


高效的管理沟通技巧训练主讲:田胜波老师培训费:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。备注:《中高层经理管理技能与领导力修炼》3天课程中的第二天课程目标充分认识沟通、管理沟通及其意义掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节...

 讲师:田胜波详情


产品需求分析与需求管理【培训课时】2天(12课时)【参加对象】企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等【培训费用】3980元/人,6600元2人。(含指定教材、茶点、证书,含午餐) 课程背景通过和众多国内科技企业接触,发现这些企业中普遍存在:1. 技术很牛,但最终倒闭的公司一大推;被技术人员嗤之以鼻的公司,反而活的...

 讲师:董老师详情


成功的产品经理——产品经理的野蛮成长【2024年度计划时间地点安排】9月26-27北京 9月23-24上海 9月19-20深圳10月28-29杭州 11月7-8日成都曾老师(新增)12月26-27北京 12月26-27上海 12月23-24深圳【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项...

 讲师:Charles曹详情


降本增效:共创式OKR目标管理工作坊费用:4980/元人(学费包含:导师课酬、助教辅导费、教材、资料、课间茶歇等培训相关费用。不包含学员的食、宿、行及其他个人费用)【课程背景】OKR让很多企业成功实现管理升级,获得了指数级增长,然而更多企业实践的结果却差强人意,与当初学习和导入时的热情形成了鲜明的反差。OKR陷入僵局,员工怨声载道,管理进退两难。如果您:1、...

 讲师:泰和详情


《职场高效沟通心理学》讲师/Lecturer:许老师费用/Price:¥4580元/人课程排期/Scheduling上海:2024年05月30日-31日课程概述/Overview课程背景:良好的职场沟通不但能够有效表达工作意愿,提升沟通的效率,还有助于建立良好的人际关系网络,发展人际关系中的支持系统。相反,失败的职场沟通会导致更多的误解、冲突、工作低效率、决...

 讲师:许老师详情


金字塔原理:逻辑思维与高效表达课程概述/Overview课程介绍《金字塔原理》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍——《金字塔原理》。本课程通过对文章结构性特点的讲解,强化学员表达与思考时的逻辑思维方式,大量的实战体验式演练,从而提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,也受到广大职场人士和诸多学习者...

 讲师:姜老师详情


项目全过程管理控制与实践Control and Practice of Project Process Management讲师/Lecturer:杨老师费用/Price:¥4800元/人课程排期/Scheduling2025年03月21-22日 上海2025年04月24-25日 深圳2025年05月22-23日 北京2025年06月26-27日 广州202...

 讲师:杨老师详情


《职场高效沟通心理学》讲师/Lecturer:蒋老师费用/Price:¥4580元/人课程排期/Scheduling广州:2024年08月08日-09日深圳:2024年11月20日-21日广州:2024年12月25日-26日上海:2025年03月14日-15日深圳:2025年04月10日-11日北京:2025年05月15日-16日成都:2025年05月22日...

 讲师:蒋老师详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有