破局者™-变局时代的领导力提升

（沙盘）

课程费用：4680元/人（包含课程资料、学习费、茶歇等）

【课程背景】

在由新时代国际政治、经济、疫情等多方面因素构成的大的商业环境之下，企业普遍面临着成长速度不及预期、业务增长乏力、缺乏突破性发展思路等问题。外部因素的主导作用首当其冲，但管理团队和员工的内在性因素也同样不可忽视。其中缺乏主动性、积极性，缺乏创造性解决问题的意识和思路，是一个普遍存在的现象。当前每个人都能或多或少的感觉到，旧的格局已渐逝去，但新的格局还不明朗——如何在新秩序建立起来的前夜，避免成为旧格局的祭品，在新秩序中业赢得生存之机，是当前摆在企业乃至个人面前真实的挑战。《破局者》课程针对这一问题应运而生，为企业挖掘内生性动力、寻找破局发展思路提供了全新的培训解决方案

【课程对象】

各层级管理者及骨干员工

【课程收益】

l 认知跃迁：通过沉浸式企业破局沙盘模拟演练，旨在激发学员的认知思考——以提升效率为目的的组织变革需要上下合力。只要符合企业利益，无论各级管理者还是基层员工的有益尝试都会为企业破局和组织改善带来更多的选择，并能收获意想不到的效果；

l 执行力升级：以“BREAK”破局思维模型和22种破局工具为抓手，为学员提供新的思考和行为模式，让他们有能力在微观层面做出有益的改变。促使学员在破局动机被激发后，积极主动做出新的尝试，使组织的执行力得到质的飞跃，令组织执行力焕然一新。

l 唤醒组织活力：复杂动荡的商业环境导致了企业暂时的休眠与沉寂，唤醒组织活力是保持其良性生命发展的必要动作。这往往需要自上而下的引导，同时也需要自下而上的支持，这会大大降低组织内部的沟通成本。当学员的破局动机被调动起来后，无论管理者还是基层员工对于唤醒组织活力的必要性和紧迫性都有了明确的感知，从而为后续的发展突破提供了可靠的后盾。

【课程特色】

与传统企业重资源、重硬件投入的致胜法则完全不同，在本沙盘中，高度凸显“人”这个核心要素的价值。沙盘规则并不允许无限度地招聘员工，而是设计了丰富多样的“英雄员工”，这些“英雄员工”分别具有在某一方向的独特能力和成长性，这些员工需要通过各小组精心策划的培养计划才能使其发挥出潜力和价值。对于人的问题思考是否到位，对于人的能力结构和突破方法是否能够全面考虑，将成为决定各个小组最终比赛成绩的核心要素。

这一设计结合讲师在必要环节的讲解，就能够带动学员对企业破局发展问题形成深入的思考。静待天命还是主动出击，其结果不言而喻，而“英雄员工”所标识的破局方向涵盖了22种不同的破局点和四种非常有标志性的颇具思路，就是在变局环境中，任何一个与企业同呼吸共命运的员工都应该着力思考和探寻的方向。

【教学形式】

50%知识内容讲解+50%沙盘推演

【课程时长】

2天（每天6小时）

【课程大纲】

课程导入：

Ø 核心观念：由于国际政治环境、持续防疫带来的后续影响等因素的影响，大多数企业正在陷入一个持续变动的“变局”之中，并且短期内不会明显改观，所有人必须做出长期艰苦奋斗的准备

模块一：破局的本质与紧迫性（沙盘推演第一轮）

Ø 沙盘复盘：分析沙盘上经营成绩下滑的深层次原因，导出“在多个维度上的全面同质化”是造成经营压力的本质原因

Ø 核心观念：破局的本质是在更广泛的微观维度上破除同质化，破局的路径是自下而上的

1、 经典战略模型带来的启发——差异化战略是破局的必由之路，“破除同质化”是破局着的关键使命

l 案例：青岛啤酒的几次市场沉浮

l 案例：互联网医疗企业大面积崩盘背后的反思

2、 广泛维度的破局机会

3、 微观维度的破局机会

l 案例：微观差异化——海底捞“服务创新”背后的差异出发点

l 案例：微观差异化——海尔的“人单合一”的组织逆向式设计

模块二：“破局”的总体方法论（沙盘推演第二轮）

Ø 沙盘复盘：破局的起点与终点，如何正确面对破局过程中各个阶段的处境

Ø 核心观念：BREAK破局方法论

1、 Be aware（拓展信息边界）

Ø 观点：打破“隧道视野效应”，破局的前提条件是找到破局的机会点，而机会点往往会在“隧道视野之外”，所以要实现破局首先要扩大视野，拓宽学习通路，为破局做好知识储备

Ø 理论：隧道视野效应与形成原因

l 工具：扩充视野三要素-人、圈子、公共信息载体

l 工具：信息验证三要素-多重信源、交叉验证、反向验证

2、 Reflect on（尝试所有可能性）

Ø 观点：对于搜集到的信息，需要结合自身的业务实践进行创想，并列出多种适应型方案

Ø 思维工具：分离与重组，创造新的可能性的关键思维模式

l 案例：时间分离与重组（潮汐车道），尝试应用时间分离和重组构思机会

l 案例：空间分离与重组（健达奇趣蛋），尝试应用空间分离和重组构思机会

l 案例：逻辑分离与重组（牙科诊所的流程改造），尝试应用逻辑分离和重组构思机会

l 案例：范围分离与重组（中集的破局调整），尝试应用范围分离和重组构思机会

l 实战工具：引出22种实战破局工具

3、 Estimate（价值评估、资源审视）

l 观点：在所有已知可能性中进行价值与可行性评估，形成破局行动的优先矩阵计划

l 工具：柯尔特四维分析法

因素与资源分析（避免遗漏、避免倾向性）

优先性分析（提炼重点因素、聚焦核心因素）

目标分析（多角度分析、多干系人分析、定性定量化）

反向分析（如果不做或不成功会导致怎样的后果，如何应对）

4、 Approach（资源+路径=方法）

l 观点：在评估的基础上，要做出对资源与路径的规划，避免盲目启动，得不偿失。

l 工具：组织与实施的四个核心要素（规则清晰、计划全面、取舍明确、留有备案）

5、Keep at（保持专注，强烈而持续的动机）

Ø 观点：破局一蹴而就的概率很低，建立持续的自我效能

l 工具：自我效能提升。

l 路径：社会说服（成就、回馈和条件）和自我说服（替代性实验、自我说服和情绪监测）

模块三：22种破局机会——上篇：进攻型破局（沙盘推演第三轮）

Ø 概念：进攻性破局的定义与特征（市场、产品和渠道等三个方向）

1、 市场方向：

l 方法一：精准提升品牌音量（扬名）

l 案例解读：医美品牌的全域精准宣传

l 方法二：升级免费服务，使其产品化（成荫）

l 案例：竞争劣势局面下，罗尔斯罗伊斯将服务做成主业

l 方法三：借力公众热点（弄潮）

l 案例：鸿星尔克的借力逆袭

Ø 小结：市场方向破局方法及破局着眼点推荐

2、产品方向：

l 方法四：场景革命——开发新的应用场景（纳新）

l 案例：围炉煮茶走红背后的逻辑

l 方法五：站在客户视角上感知痛点（移情）

l 案例：从升降衣架到全功能晾衣机的跃迁之路

l 方法六：从产品思维到解决方案思维（思周）

l 案例：柯达的兴衰史话、电器商城的包装箱寄存业务

l 方法七：如果“不”思维（探反）

l 案例：戴森吹风机的反向设计

l 方法八：延伸常规服务（砺服）

l 案例：线上3C厂商如何用别人的产品赚自己的钱

Ø 小结：产品方向破局方法及破局着眼点推荐

3、渠道方向：

l 方法九：整合相关市场（拓纵）

l 案例：多家“源头企业”的向下游渠道整合

l 方法十：与客户或供应商形成利益捆绑（缔盟）

l 案例：高通与终端厂商的利益一体化

l 方法十一：寻求跨领域合作，形成渠道拓展（跨界）

l 案例：剧本杀卖保险

Ø 小结：渠道方向破局方法及破局着眼点

模块四：22种破局机会——下篇：挖潜型破局（沙盘推演第四轮）

Ø 概念：挖潜型破局的定义与特征（成本和效率两个方向）

1、成本方向：

l 方法十二：渐进式优化组织能力（积跬）

l 案例：传统能源汽车厂商的2%变革

l 方法十三：用“第一性原理”进行根因分析（究源）

l 案例：纪念堂外墙污损的低成本解决

l 方法十四：去除产品和服务中的低效元素（剪余）

l 案例：山姆99元生日蛋糕快速收获用户

l 方法十五：降低不必要的经营费用（除弊）

l 案例：职能部门的潮汐式工作制

l 方法十六：科学利用税务政策（薄赋）

l 案例：文具连锁商家的税收红利

l 方法十七：锁定独特资源（寻独）

l 案例：电子元件厂商的独家渠道收益

Ø 小结：成本方向破局方法及破局着眼点推荐

2、效率方向：

l 方法十八：深度分析市场信息线索（察微）

l 案例：猪饲料厂商的绝地反击

l 方法十九：推行最佳实践（从善）

l 案例：业绩持续下滑的建材企业逆转销售困局

l 方法二十：活用现金流杠杆（变现）

l 案例：互联网广告公司的融资变招

l 方法二十一：使用新技术提升效率（用机）

l 案例：新一代人工智能的多领域应用

l 方法二十二：提升员工动能（乐众）

l 案例：谷歌的自由主义办公室真正的能量所在

Ø 小结：效率方向破局方法及破局着眼点推荐

模块五：破局策略的总结（沙盘推演第五轮）

Ø 用柯尔特思维分析法对沙盘推演的策略进行复盘

Ø 用组织与实施的四要素对破局策略的执行进行复盘

l 没有思路无法破局，仅有思路也无法破局

l 盲目实施甚至有可能形成败局

l BREAK方法环环相扣，缺一不可

l 现实中需要保持高度的专注，动作要快，但要控制步幅

模块六：发起破局号召

l 局者是艺术家：要在没有机会的地方创造出机会

l 破局者是探险队：要敢于走出别人不敢走的“险路”

l 破局者是参谋长：要仔细筹算破局的资源和步骤

l 破局者是苦行僧：要做好长期持续投入的思想准备

耿磊磊 

——银行管理能力提升实战专家

讲师资历

Ø天津财经大学硕士、人民学习认证讲师

ØEAP高级咨询师、CIPT国际注册培训师

Ø中国银行“领导力杰出个金部总经理”

Ø国家二级心理咨询师 、省应用心理学研究院副院长

Ø版权课程《九段经理人™》—授权讲师

Ø版权课程《九段支行长™》—授权讲师

Ø版权课程《影响力销售™》—授证讲师

Ø国际版权课程《橙色领导力®》—授权讲师

Ø版权课程《破局者™-变局时代的领导力提升》授权讲师

Ø《蝶变-中层管理者角色转变及管理进阶》课程开发者

擅长领域：精品版权课程开发、管理转型、领导力训练、企业诊断咨询、心理辅导等等。

工作经历

   耿老师毕业于天津财经大学，有10年中国银行管理经验和7年党务工作经验（曾任支部书记3年），在任期间曾经带领的支行在全省综合业绩排名第一。所在支行参与三次重大网点转型试点工作，取得非常好的效果，多次接受全区观摩和学习，全区综合管理效能标杆行，并且获得了总行“雷锋岗”荣誉称号。在省个金部创造储蓄存款破百亿的历史大关，受到总行表彰。在银行智能化转型期，负责内训师工作，作为标杆试点行迎接总行检验，成为转型观摩重点对象。

主讲课程

【领导力、管理、营销系列】

²《橙色领导力®》

²《影响力销售™》

²《破局者™-变局时代的领导力提升》

²《九段支行长™-银行管理情景沙盘》

²《九段经理人™-企业管理情景沙盘》

²《九段经理人™-运营主管》-分支课
²《MTP-中层管理者核心管理技能提升》

²《蝶变-中层管理者角色转变及管理》-进阶课

²《幸福职场与职业规划》
²《重启:团队管理》

²《赢新-新生代转身计划》

²《遇见幸福的自己-情绪与压力管理》

客户见证

Ø金融银行：中国银行、中国农业银行、工商银行、建设银行、平安银行、兴业银行、招商银行、齐商银行、齐鲁银行、宁波银行、中信银行、招商银行、邮储银行、中信证券、交通银行、光大银行、泉州银行、浦发银行、厦门银行、厦门国际银行、筠连农商行、万载农商行、润昌农商行、廊坊银行、桂林银行、昆仑银行、华夏银行北分、永康农商银行、晋商银行、偃师农商银行、四川电信、北辰医院、广州广发、武汉光大、沈阳浦发银行、深圳广发银行、日照银行、一汽集团、台州银行等

Ø电力通信：电力供用电稽查局、广西能投、国家电网、内蒙古电力经济技术研究院、中山大学岭南学院、上海电气、蒙电信产公司、安徽联通、中国移动等

Ø建筑制造：中徽建技术、沈铁局、中铁十四局、深美集团、一汽奔腾、云南能投、中车四方、中国铁建、小熊电器、三一重工、东风康明斯发动机、广汽集团、广东烟草等

Ø其他：鲁商集团、中国船务、长春轨道、金龙鱼集团、山东职业学院等

部分客户评价

我们行的行长们工作上都是一把好手，但是在课堂上一直都比较含蓄，课堂氛围比较闷。但是在《九段支行长》课堂上，我见识了耿老师的理论功底、逻辑思维和功力深厚，能够让行长们在轻松的学习氛围中获取管理知识。而且耿老师本身就是银行出身，随便一个痛点就打在学员心中，学员感受非常好，课堂氛围也是史无前例的热烈，感谢耿老师的精彩授课！

——天津中国银行某分行行长

谢谢耿老师的精彩授课！我是一个刚刚被提拔的行长，非常幸运在这个关键时期能够参加《九段支行长》的课程学习。本来非常有压力，非常担心新的岗位的挑战，但是通过两天的学习，我对未来可能面对的问题有了清晰的认识，问题背后的原因和处理问题的逻辑更加明晰，希望自己快速成长为优秀的行长，祝愿耿老师越来越好，未来还能听到耿老师的课程！

——武汉中国工商银行某支行长

感谢耿老师的授课，受益匪浅，这个课程的研发本身就独具特色，在您的授课下更具魅力，未来我也会继续学习研究，这门带有坐隐文化底蕴的课程，给我的职业生涯少一些焦虑，多一些轻松！                                                      ——山东齐商银行翟行长

感谢耿老师的精彩授课，让我们真的从整体的管理层面上知道自己怎么去做，怎么去解决我们遇到的实际管理问题。感觉在课堂上打个哈欠都是一种损失，非常认真的听了耿老师的授课，这是很多年没有的感觉！                                          —— 筠连农商行王总

全程参与本次培训，前期组织的培训现场氛围不好，学员不满意。我本来很担心，但是耿老师一开场就让我消除了疑虑，课程的内容特别吸引我，所以我整整学习了两天，非常有收获！感谢耿老师！                                                    

                                                              ——筠连农商行孟行长

耿老师对银行人真的太了解了，听了您的情绪压力课程，让我们全方位的去认识自己的人际关系，让我们更好的爱自己，爱家人，爱工作！

——工商银行朔州分行李行长

随着课程的推进，深深感受到耿老师的功力深厚和人格魅力，课间还不忘给大家加餐，惊喜不断，性情中人，非常佩服！

                                            ——天津中国农业银行培训负责人

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主题

上课时间

2025年06月13-14日 深圳

参加人数

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先生 女士

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