破壁行动™️—组织高效沟通与协同
破壁行动™️—组织高效沟通与协同详细内容
破壁行动™️—组织高效沟通与协同
时间:5月16-17日
地点:广州
培训费用:5280元
授课对象:
中基层管理者、储备干部、公司高管、业务骨干。
课程背景:
“70/70危机”或正在拖垮您的组织 —— 员工70%的工作时间被沟通所支配,但因沟通协作不良酿成70%的职场冲突:本位主义眼界狭隘、扯皮推诿项目难产、心存猜疑各怀鬼胎....
当推动组织发展的双引擎——高效沟通和紧密协作一旦哑火,企业只会陷入内耗、内斗、内伤,继而在发展的高速道上失衡、减速甚至翻车,组织凝聚力、战斗力、竞争力节节败退。
此时横亘在企业面前的,是三座亟需逾越的壁垒:
信息壁垒:信息低效传导,让理解和共识迷失方向
协作壁垒:部门各自为政,崇尚对抗而非协同合作
组织壁垒:机制阳奉阴违,共享的价值观无法践行
因此本课程是一次直面企业深层问题的号召,一场针对跨部门协同痛难点的全面诊断,我们将着力于①个人沟通技能的提升; ②跨部门团队的深度融合; ③沟通协作文化的重塑,以期实现:
l 从“我有话说”升维至“凝聚共识”
l 从“部门利益”升华为“组织共赢”
l 从“漠视文化”升级成“上行下效”
多项研究数据表明,改善内部沟通可以将组织生产率提高25%,让我们一齐强化组织运营的心脏,跨越壁垒、破墙而行,使沟通无间、协作无缝、组织无界,共塑企业无限未来!
企业收益:
1. 重塑协作网络:塑造内部客户服务意识,化解部门间冲突,构建和谐工作氛围,打造协同合作新常态。
2. 缔造共赢团队:降低沟通成本、建立协作机制、实施结果问责,确保各部门高效联动、效率倍增。
3. 革新文化机制:树立开放合作、共生共赢的沟通氛围和协作文化,并内化为团队习惯和行动指南。
学员收益:
1. 升级思维认知:充分认识到沟通协作与职业发展的关系,树立全局观和合作共赢观念。
2. 解码职场沟通:解构跨部门协同的艺术,掌握沟通与协作关键场景的核心策略和技巧。
3. 强化个人影响:提升人际敏感度,建立同盟,强化非职权影响力,助力职场长远发展。
课程大纲:
序章:碰壁之思 — 洞见障碍根源
【情景分析①】抱怨是种传染病
一、碰壁之痛 — 谁来买单?
二、识壁之源 — 为何碰壁?
三、破壁之法 — 如何破壁?
【攻坚课题】跨部门沟通与协作核心课题研讨
第一章:个人层面 — 如何拆除“信息壁垒”
【情景分析②】一言不合闭门羹
【知识模型】CLEAR沟通五步法
一、 明确沟通目标 — 3W要素
二、 了解沟通对象 — 性格魔方
三、 构思沟通要点 — 三维换位
【情景分析③】好心未必结好果
四、 良好沟通表达 — 平和+高效
i. 平和沟通四步法
ii. 三三高效沟通法
【演练挑战①】出口成章
五、 力求达成共识 — 确认三步
【演练挑战②】对话迷踪
【彩蛋挑战③】数字解码
第二章:部门层面 — 如何推倒“协作壁垒”
【情景分析④】究竟是谁惹的祸
【知识模型】跨部门协作四部曲
一、 协作四部曲之「同步」— 信息传达到位
1) 统一目标 — 聚焦三类目标
2) 明确利益 — 抓住三个要点
3) 界定权责 — 责任明确到位
二、 协作四部曲之「同频」— 对齐理解差异
1) 说人话 — 通俗易懂接地气
2) 善倾听 — 听懂对方的意图
3) 促同频 — 听者复述+讲者复核
三、 协作四部曲之「同心」 — 化解冲突阻力
1) 柔性沟通 — 说软话 + 借软力
i. 说软话:换位引导说服四步法
ii. 借软力:高情商沟通四重境界
2) 刚性沟通 — 明原则 + 管冲突
i. 明原则:坚决不做三类人
ii. 管冲突:冲突处理五策略
【演练挑战④】唇枪舌剑
四、 协作四部曲之「同行」 — 落实行动结果
1) 首任负责 — 谁主抓谁负责
2) 过程管控 — 异常监督控制
3) 结果验收 — 有结果才闭环
【演练挑战⑤】前车之鉴
第三章:企业层面 — 如何跨越“组织壁垒”
【情景分析⑤】风云不测难怨天
【知识模型】三力一体协同文化
一、 提升组织共赢力(高层)
1) 纠偏 — 立规范
2) 提效 — 做减法
3) 引领 — 求标杆
【演练挑战⑥】囚徒困境
二、 促进部门协同力(中层)
1) 内部服务意识
2) 打破部门边界
3) 定期评估改善
三、 激发个体结果力(基层)
1) 任务承诺
2) 过程监控
3) 及时反馈
4) 奖惩兑现
终章:完璧计划 — 学习成果验收
一、小组分享课题解决思路
二、个人输出行动改善手册
三、积分统计评选出优胜者
讲师介绍:
朱磊老师:
教育及资格认证:
® 高级讲师
® 18年世界500强管理运营经验
® EMBA、国家认证高级企业培训师
® PTT(国际专业讲师)认证高级讲师
® 中山市人力资源协会特聘专家
® 北大EMBA(珠中江)运营中心讲师
讲师经历及专长:
® 曾任:东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资深经理
® 曾任:凤凰光学(广东)有限公司丨副总经理
® 擅长领域:MTP/TTT/领导力/执行力、团队建设、人力资源
® 朱磊老师拥有18年台、日合资名企生产运营及人力资源经营管理经验,故能有“台湾人的经营思想和日本式的管理精髓、兼具中国的管理智慧”,一切源自实战不讲空话和假话;长期担任企业管理咨询顾问故更了解企业热点、痛点、难点。
® 5年人力资源研究实践经验,任职凤凰光学期间,成功导入并实施了企业商学院—凤凰大讲堂,以及成本控制利器——《全面经营管理预算》体系,优化和革新了公司人力资源管理体系、实现了每日生产经营盈亏状况的透明化和及时化。
® 12年企业内外部培训经验,师承台湾资深讲师许连钦,培训讲究落地实战,在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上,课程满意度90%以上。
® 14年生产运营经验,师从日本佳能资深顾问野沢老师,对生产运营/PMC/精益生产/现场管理等均有独特研究和丰富的实战经验。
® 18年世界500强管理运营经验,先后任世界500强企业(亚洲光学——日本理光/尼康/先锋与台企合资大型企业集团)资深生产运营经理、国营上市公司(凤凰光学股份)人事行政副总经理,擅长通用管理(MTP系列)、TTT系列培训课程。
® 2016年,著作并出版畅销书《领导力影响力12法则》一书。
® 首届SSTD(中国人才发展社群)课程设计大赛广州赛区斩获“优胜奖”。
培训客户及培训风格:
® 朱老师服务过的客户有:
外资,生产制造行业:亚洲光学,武藏精密,富山精密,广东领先陈列,安德里茨有限公司,富山精密电镀,奥马电器、三美富山电镀,龙柯电子、腾飞物流、昊伟五金、日信工业、启泰制造,有信制造,摩泰制造,兆鸿精密、深圳华鑫光电、力劲机械、光维电子、光维电子、中源电子、深圳华鑫光电、同辉机电,奥括电子……
金融行业:中国银行,浙江农商银行,中国农业银行,上海农上海,广州工行分行,恒丰银行,广州增城农行,农业发展银行,广发银行,广发期货……
通信行业:河北电信、广州电信,中国电信股份有限公司,山东电信……
电力行业:南方电网,唐山电邮技术学院,广州供电局,宜宾高县能投电力,佛山电力集团……
大型国企:中国中铁集团四局,中海洋嘉明电力,中建八局,中国中铁十二局,中铁六建,中国质检,勘察设计院,中国中海油集团,中海天然气集团,中建三局……
高校学院:北大EMBA(珠中江)运营中心、中山大学、武汉大学,暨南大学,浙江大学,佛山南海开放大学,广东教育研究院……
地产建材:佳诚地产集团,天睿地产,仁恒地产,雅集地产广盛运动器材、嘉利木地板、中泰龙红木家具生活家地板、新地木业、珠海天威打印耗材、罗伯特灯饰、卡迈奇灯饰……
知名行业:格力电器,悦来集团,能投电力公司,红狮集团,先导稀材,创维集团,TCL集团……
物流运输行业:韵达速递,顺丰速运,江苏宁宿徐高速,上海地铁,招商蛇口,东风鸿泰控股集团,深圳联合车展,泰州高速运输……
食品快消行业:咀香园健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鸭脖食品……
政府事业单位:顺德市容桂政府,中山市卫计局,中山市人力资源协会,广东省烟草专卖局……
其他行业:广东烟草,英腾电气股份有限公司,金光(APP)集团、广州目标灯饰、东莞智通、佳诚地产集团、中丰田、信汇集团、珠海益百家、广州基博顾问、中山卓越、中山博天人、维美适金属制品、四海照明、皇鼎五金、锐鸿电器、银谷财富、明日涂料、香港千寿堂、嘉宝日用品、财富数码、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑胶、佛山志升、火炬会展、曙光铝业、华裕灯饰、乐心毛纺、万顺达五金、盈昌科技、流丽照明、美汇饰品、汇晨光电科技、樱花锁业、荣晋五金……
® 朱老师授课风格:
内容实战:结合18年企业实务经验,课程内容实战,有针对性,落地,追求务实,便于学员结合课程内容来实现创新….
课程生动有趣:致力于给学员打造“快乐感、参与感、价值感”课堂,激情,幽默风趣,注重互动性,有效结合学员课程需求内容,最大限度的将学员培训效果在企业,工作中落地生效…
风格独特:擅用引导式语言、情境化模拟,结合多样化授课风格,课后强化学员感悟….
报名详情:
培训费5280元(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;
推荐课程
OD实战:组织设计与组织流程再造 2025-04-19
OD实战:组织设计与组织流程再造 Organization Design and Organization Process Reengineering讲师/Lecturer:白老师费用/Price:¥4580元/人课程排期/Scheduling深圳:2025年03月29日-30日上海:2025年04月19日-20日深圳:2025年05月17日-18日北京:2...
讲师:白老师详情
一站体验,高效办公!——WPS实战技能精讲 2025-04-19
《一站体验,高效办公!——WPS实战技能精讲》培训时间地点:培训时间地点:深圳四月六月八月十月十二月19 周六7 周六23 周六25 周六13 周六课程对象:需要经常进行文字处理、数据统计分析、PPT制作演示及PDF处理的人士培训费用:3600元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)一年内可免费复训课程背景:办公软件已成为日常工作中的必备工具。WP...
讲师:黄老师详情
如何打造采购运作系统:采购组织、流程与IT 2025-04-19
如何打造采购运作系统:采购组织、流程与IT培训时间/地点:四月六月八月十月十二月18-19 周五、六 苏州20-21 周五、六 深圳1-2 周五、六 苏州24-25 周五、六 深圳12-13 周五、六 苏州培训费用:8800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费,一年内可免费复训)课程背景如华为采购愿景所言:采购的目标是构建一个世界级的采购运作系统,...
讲师:谢老师详情
高效仓储管理与工厂物料配送实战训练 2025-04-19
高效仓储管理与工厂物料配送实战训练日期:2024年 12月26-27上海日期:2025年3月22-23日上海; 4月19-20日上海;5月24-25日上海; 6月21-22日上海; 7月30-31日上海; 9月27-28日上海;11月29-30日上海;12月27-28日上海;培训费用:4680元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)培训目的:目前制造企业物流...
讲师:翟光明详情
高效的管理沟通技巧训练 2025-04-19
高效的管理沟通技巧训练主讲:田胜波老师培训费:2600元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等),食宿费用自理。备注:《中高层经理管理技能与领导力修炼》3天课程中的第二天课程目标充分认识沟通、管理沟通及其意义掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节...
讲师:田胜波详情
非财务经理的财务管理 2025-04-19
非财务经理的财务管理日期地址:2024年12月27日 - 2024年12月28日 上海2025年4月19-20日上海;5月24-25日上海;6月26-27日上海;7月24-25日上海;8月30-31日上海;9月25-26日上海;11月27-28日上海;12月20-21日上海培训费用:5280元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)培训收益l掌握基础的财务知识...
讲师:William Wu详情
高效仓储管理与工厂物料配送 2025-04-19
《高效仓储管理与工厂物料配送》课程时长:2天-13小时 9;00-12:00 13:30-17:00{课程背景}作为一名物流仓储管理人员,应该具有哪些专业技能,以胜任公司对物流仓储的要求?作为一个物流仓储部门,应该建立哪些高效的物流仓储流程和制度,以提升物流仓储部门在公司的影响。仓储物流的管理难度有哪些?为什么收货时发现不了问题为什么仓库面积不够但有些货架却...
讲师:张仲豪陈老师 方老师详情
采购人员核心技能培训 2025-04-19
采购人员核心技能培训培训时间:25年4月19-20日北京 25年9月12-13日北京培训费用: 4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)培训对象:采购员以及来自企业各部门(市场、销售、研发、制造、采购等部门)的有志于了解采购的人员(课程针对制造业,非制造业人士慎重选择)课程背景:对制造业而言,采购成本往往占到总成本的50-60,如何做好采购工作影...
讲师:蔡岳详情
采购及销售人员必备合同法律知识&风险防控 2025-04-19
培训时间/地点:2025年3月1516日(星期六 星期日)/上 海2025年4月1920日(星期六 星期日)/北 京2025年9月67日(星期六 星期日)/上 海收费标准:¥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景:企业经营与合同密不可分,几乎每天都要签署各种合同、协...
讲师:宋老师详情
VDA 6.5-产品审核 2025-04-19
培训时间/地点:2025年3月15日(星期六)/上 海2025年4月19日(星期六)/苏 州2025年6月7日(星期六)/嘉 兴2025年7月10日(星期四)/上 海2025年8月9日(星期六)/苏 州2025年9月11日(星期四)/嘉 兴2025年12月5日(星期五)/上 海收费标准:¥1800/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø...
讲师:刘老师详情
- [潘文富]销售业绩不好时的反思点
- [潘文富]烟酒店一定要靠卖酒赚钱吗
- [潘文富]薪资考核的初步改善措施
- [潘文富]新开门店的白板期要做些什
- [潘文富]经销商终端建设的基本推进
- [王晓楠]辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最