情绪与压力管理™（含EQ测评）

培训时间/地点：2024年9月26日（星期四）/上 海

收费标准：￥2980/人

含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费

不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐

课程目标：

了解情绪与压力管理的重要性，以及情绪与压力管理如何影响工作结果

提高自我认知，看到自己情绪与压力所在与来源（以及影响情绪的点）

提供练习，协助学员学习纾解压力，调节自己情绪

参训对象：

各级职场人士

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

开场

讲师介绍

了解学员期望和目的

流程与规则

 

痛点

从“刺激”到“负向结果”的五阶段

压力与情绪的关系

压力不处理，情绪不化解的影响：心智/健康/关系

 

由压力开始

压力的来源

人际冲突，目标落差与环境变化

工作、家庭、自身的健康与成长

压力的影响

压力的好与坏：水杯理论

大脑神经学原理：三脑原理

 

压力调整法

外界对压力调整法的误区：关火 vs. 加冷水

九宫图释放压力：结合脑、心、腹能量合理释放压力

 

从压力到情绪

压力到情绪的路径：大脑神经传递素流动顺序

化解情绪的误区：逃避、压抑、控制

情绪管理的定义：觉察，接受，调解，表达情绪

 

情绪管理四步骤

觉察自己的情绪

感知身体的反应

思考自我的对话

接受自己的情绪

思考情绪的目的：情绪背后的真实意图

调解自己的情绪

转变自己的想法：看见自己的丰盛

找到冷静的方法：接纳自己的不完美

表达自己的情绪

负责任的沟通法

日常练习：撰写“冰山日记”

回顾

从“刺激”到“负向结果”的五阶段

分享今天的学习

提醒与注意事项

 

结尾

总结，答疑及课程评估

讲师介绍：顾老师 高情商沟通新生代员工管理专家

曾任国内首家财务培训咨询公司销售经理兼大客户销售内训师

曾任国资委下属企业培训中心销售总监

中国人社部  国家二级心理咨询师

中国心理卫生协会  情绪管理师

法国布雷斯特商学院  心理学管理学硕士

擅长领域：高效沟通、情绪解压、新生代员工管理、横向领导力、职场演讲等

【个人简介】

顾老师拥有15年销售、管理、培训实战背景，9年心理咨询师经验，先后任职于国内首家财务培训咨询公司安越咨询、与麻省理工学院合作的教育机构常春藤商务英语、虹桥临空经济园区培训中心，担任内部培训师，销售总监等职。

在任期间，顾老师通过积极心理学的理论方式，情绪释放技巧，不仅团队销售额突破千万，多次获得内部的销售冠军。在工作中辅导和培训新员工100余人，帮助他们突破第一年销售额50万，第二年销售额突破100万的好成绩。接触心理咨询后，通过专业的认知情绪疗法，咨询人数以及培训人数破万人，帮助个人缓解焦虑和压力，获得个人的职业成长和生活幸福。

在多年的培训和咨询工作中，顾老师清晰未来的发展方向，致力于在企业中发挥更多一线员工和新生代员工的效能，帮助企业留住更多年轻且优秀的人才，大力宣传积极心理学和认知情绪转化方法，让一亿国人获得情绪自救方法，向内求才是回家的路，从内耗到突破，真正落实在日常工作中，转化为真实行动力。

【授课风格】

专业性强：凭借20年来在心理学领域的不断进修和提升，用最先进的方法，最接地气的培训方式，让心理学真正应用在职场和生活中。

转化性强：真正有效的培训是从知识转变为行动，没有实用工具的心理学课程就是心灵鸡汤，老师会用多年来万余学员使用有效的工具方法，帮助学员行动起来，每天进步0.01，3个月后遇见一个更加优秀的自己。

引导启发：大量真实案例颠覆学员认知，有效工具方法转变学员行为，课程小组讨论互动占40%，老师相信：只有自己总结出来的内容才会真正去有效执行。变灌输式教学为引导启发式教学，让学员自己找到自己可以用的方法最容易获得转变。

幽默风趣：充分利用脑科学理论，大脑在轻松的氛围下才能产生创新和灵感，学习节奏适中，寓教于乐，激发学员主观能动性。成年人教学最好的方式就是：在轻松氛围下获得知识，在意识引领下转化行为。

【主讲课程】

高效沟通系列

《通情达理—高效沟通OH卡工作坊》

《跨部门沟通与协作》

员工管理系列

《新生代员工领导力—用95后思维管理95后》

《拆掉部门的墙—横向领导力》

《说出你的心声—代际管理对话工作坊》

《赋能型领导力—用积极心理学打造高绩效团队》

《知己解彼--做通情达理的新生代管理者》

情绪解压系列

《BANI时代下的情绪释放力》

《与压力共舞—遇见情绪自由的自己》

职场演说系列

《高效演讲之打造十段影响力》

近五年返聘案例：

国网辽宁：通情达理高效沟通执行力课程五场

中国电信上海分公司 ：情绪解压课程四场

华东电力上海公司：通情达理高效沟通课程四场

良友集团：高效沟通及职场演讲课程三场

佳通轮胎：新生代员工管理课程三场

【服务客户】

国企央企：中国电信上海分公司、中国银行苏州分行、国家电网华东电力、国网电力辽宁、振华重工、百联集团、上海地产集团、申能控股、大众燃气、良友集团、上海医药、上海地产集团、新长宁集团、国华人寿、宜兴农商行、江苏中烟集团、上海市人社局、宁波市人社局、虹桥临空经济发展有限公司等

互联网企业：京东物流、美团、新潮传媒、携程旅行网等

制造业：通用电气、可口可乐、强生、惠普、赛默飞、联合利华、阿姆斯壮、帝斯曼、佳通轮胎、博世、西部数据、皓元生物等

其他：交通大学企业培训中心、上海对外经贸学院、长宁区区委党校、杨浦区进修学院、亨得利集团、日立物流、阿纳迪酒店、伏见桃山、税友集团、海南游牧虎度假服务有限公司等学校与企业

【学员评价】

顾老师的课程专业性很强，节奏感很好，是那么多年来参加课程最意犹未尽的一次，有很多以往完全不知道的心理学知识，颠覆了我的认知，应该早点听老师的课程，可以让我在管理工作中做的更好。

百联集团人力资源培训主管  范莉莉

顾老师的课程寓教于乐，准确把握了9095后学员的心理，让管理者更加能够理解代际差异，管理团队和培养孩子都是一样的，因为人性都是相通的。

宁波力劲科技副总经理   刘燕儿

顾老师的通情达理沟通课程最大的特色就是用投射卡牌OH卡让学员立刻打开心门，快速破冰，全程更加愿意交流自己，在课程中看到自己的不足，有改变自己的强大的行为动力，有效解决日常沟通中的内耗问题。  

瑞士万通中国有限公司培训经理      赵丽蓉

顾老师的情绪解压和沟通课程特别有效，我上完课后一直让我的下属用：事实、观点、感受来汇报工作，不仅提升了沟通效率，也进一步让我了解员工的压力和情绪，及时开导，对疫情下受重创的我们来说，是一门及时雨的课程，管理者都该学点心理学，了解自己，赋能员工。

海南三亚游牧虎总经理  高宏

顾老师的专业能力极强，有别于她看起来非常年轻的外表，课程生动有趣，时间流逝的太快，且有意犹未尽的感觉。课上老师给到了很多工具：沟通三角型、深度会谈法、觉察日记等都是可以在后续管理工作中直接运用的好方法，落地性很强。

宜兴农商行  朱行长

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