培训时间:

管理者高效沟通之关键对话

  培训讲师:高老师

  时间地点:
本课程时间已过期,点击搜索其它开课时间

  培训费用:2000

  赠送积分:2000

    服务电话:010-82593357

管理者高效沟通之关键对话详细内容

管理者高效沟通之关键对话

培训时间/地点:2022年11月4日(星期五)/线 上

收费标准:¥2000/人

Ø 含授课费、证书费、资料费

课程背景:

在企业管理实践中,最令人头痛的问题就是——管理者如何建立起行之有效的沟通模式、方法和技巧,解决在管理重点问题,特别是像工作布置、跨部门沟通合作、汇报等一些“moment of truth”(关键情境/时刻)更加考验着管理者的沟通能力和技巧。课程中融入了沟通能力认知和突破的内容,对沟通提出最新的思路和模型,更加适用于实战和日常工作中。

课程依托高宇星老师的专著《沟通的艺术》为核心内容,亦会从沟通认知逐步延伸到管理沟通,分析和解决不同层面,层层递进的问题,强调工具和练习,使学员能学有所得,学以致用。

参训对象:

适合企业各部门中高层人员、负责人或相关管理人员及有意向提高自身管理能力和水平的人员

授课形式:

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲:

一、  管理者的沟通自画像(自我认知)

Ø 沟通自画像(要求学员完成对组织、上级、同级、下级所面临的沟通问题做全面思考和系统分析)

² 重点分析:不同对象的关键沟通对话情境、困难和挑战;

² 工具:沟通情境分析表

二、 沟通的新模式认知和理解

Ø 沟通“1+4”模型

1. 围绕核心“目的”

2. “充分的了解”技巧

3. “有效的交互”技巧

4. “合理的运用”技巧

5. “快速的达成”技巧

² 互动练习:与不同的“你”对话(掌握多角色沟通技巧)

三、 建立自洽的沟通模式

Ø 有效的沟通机制,企业高效的秘诀

² 现场作“话”:沟通语言一定是“说”吗?

² 通过卡牌活动,让学员体验更丰富的沟通渠道和方法。

Ø 掌握沟通漏斗,让沟通“一贯到底”

² 案例分析:小李的沟通困局

Ø    倾听量表测试(解读:话不投机半句多)

² 测试:你的倾听能力如何?

Ø 中国式倾听模式解析(卫星三兄弟倾听模式解析)——独创倾听技巧

² 案例分析:保利地产沟通中的“说者无心,听者有意”

Ø 说话与表达三要素(目的、逻辑、立场)

² 现场实操:讲自己的一段话进行结构化重塑

Ø 二级反馈

² 角色演练:逻辑、清晰反馈很重要

四、 不同层面的关键对话与技巧

Ø 向上沟通重之重是“目标与结果”

1. 与上级沟通,目标与结果最重要

2. 与上级沟通的技巧——给“数据性选择题”而非“简单地问答题”

Ø 向下沟通之重是 “尊重与倾听”

1. 望-观察近期状态与肢体语言

2. 闻-有效倾听

3. 问-好的问题,找到好的答案

4. 切-帮他建立行动计划,而不是替他建立行动计划

Ø 横向沟通之重是“换位思考”

1. 角色分工视角

2. 团队合作视角

² 实战练习——绩效面谈沟通

 

讲师介绍:高老师

高老师有15年培训及咨询经验,曾任职多家世界500强企业。现作为风险投资人,投资多家不同领域企业(人工智能、软件开发、培训咨询等)并担任主管市场销售及人力资源工作的高管。

高老师在业内首次提出以“围绕办公桌”为理念,以这种形式为企业中高层培训。并且用教练指导思想,使理论结合实际,使整个培训充分落地。

主打课程:

Ø 领导力课程:团队领导力沙盘模拟课程、领导力进阶课程、教练式领导力课程;

Ø 中基层管理能力提升课程:管理工具大集训课程、新任管理者课程、目标与时间管理课程;

Ø 软技能提升课程:系统性问题分析与解决课程、非人力资源经理的人力资源管理课程;

曾服务企业或机构(部分):

建筑、房地产:万科地产,龙湖地产,AAI建筑设计,古北集团,九龙仓地产,中建一局,碧桂园,保利集团,华润置地,绿城集团,宝龙集团、星河地产等;

IT、互联网:阿里巴巴,华为,腾讯,百度,搜狐,TCL,爱立信,联创科技,搜狗等;

银行、保险和金融:深圳发展银行,招商银行,中国银行,平安保险,大地财产保险,南方基金,三井财险,太平洋保险,兴业银行等;

能源化工:中化集团,BP,中广核、中国石化,天赐化工,广汇实业,山东东明化工,新奥集团等;

快速消费品:联合利华,阿迪达斯,耐克,百威啤酒,贝德玛,晨光文具,达能,箭牌等;

医药、医疗器械:国药集团,艾斯康利,拜耳,西门子医疗,凯西只要,先声药业等;

服务业:波士顿,东方航空,上海外服,华住,锦江集团,励展博览,上海电气租赁,携程旅行等;

汽车、制造业:奥迪,福特,正泰电器、上汽集团,延锋,倍耐力,固特异,艾德玛,贝尔卡特,海斯特-耶鲁集团,曼恩,ABB等。

我要报名没有找到合适的课程,请在这里提交您的培训需求  发布需求

上课时间
参加人数
费用
联系人
单位名称
部门职务
通信地址
看不清,请换一张 看不清,请换一张

推荐课程

[课程背景]当前企业在成本管理上常常遇见这样的问题:现代企业缺乏成本管理的思路和方法,产品成本高,缺乏竞争力,失去了很多市场机会。 本次培训通过对华为1+8+6的成本管理模型的分析,详细的阐述华为降成本的“道和术”。周⽼师综合18年的H公司管理⼯作和咨询经验,结合H公司的成本管理体系最佳实践,采⽤案例教学和问题研讨的互动教学⽅式,和企业⼀起探讨,借鉴优秀企业...

 讲师:周凯详情


工艺安全管理-PSM   2024-04-08

工艺安全管理-PSM培训时间:2023年12月20-22日 (三天) 上海课程费用:6280元/人(含培训费、资料费、午餐等)。课程背景面临以下的困难、问题?工艺安全管理( PSM )体系的目的是确保工艺设施如化工厂、炼油厂、天然气加工厂和海上钻井平台等等高危行业得到安全的设计和运行。工艺安全管理(PSM)体系专注于预防重大工艺事故,如...

 讲师:详情


金牌店长执行力落地班——中国式人性+美国式PDCA圈,消灭30个执行力死角,快速突破门店业绩【课程对象】店长经理、储备店长、培训经理、总经理、运营总监、 区域经理等追求卓越门店管理技能人士。老板带队建立同频团队,落地效果最好。特别建议黄金团队组合:老板带队+5名核心店长!一、店长,给你一个门店,你会怎么管?店长强,门店就强!业绩是管理出来的!门店管理的核心就...

 讲师:马坚行详情


危险与可操作性分析-HAZOP培训时间:2023年04月24-25日苏州课程费用:4500元(含培训费、资料费、午餐等)。培训对象:学员需具备基本EHS专业知识;适合制造企业EHS现场及管理实际的EHS主管、安全主任、安全工程师、部门安全协调员、负责运用HAZOP工具人员及相关EHS管理人员等;培训收益:了解HAZOP分析基本理论;掌握HAZOP分析方法的分...

 讲师:详情


[课程背景]当前企业在干部管理中所面临的常见问题:缺干部:出现机会点时,选不出合适干部,错失战略机会;缺能力胜任的干部:干部不学习,观念固化,思想陈旧,管理能力滞后业务发展;缺持续奋斗的干部:占着位子、拿着票子、混着日子,躺在功劳簿上不愿接受新挑战;缺年轻高潜的干部:干部论资排辈,人才板结,年轻苗子无机会成长;缺“造血”的机制:干部管理工作不成体系,无法打造...

 讲师:林希详情


自运营系统机制班   2024-04-17

打造成为第一的自动运营系统,5步机制法引爆战斗力,让员工比老板努力10倍!一、12只业绩拦路虎,都是机制不给力!机制不会弄,业绩跑不动!!1、年度目标增加了,员工抗拒不签责任状。因为你机制中的责权利没有对等!2、店长看不到门店问题,不去分析销售数据,业绩提升困难。你缺少一个激励机制!3、薪酬制度3年没变,员工没办法形成源动力,业绩增长困难。你缺少组合激励机制...

 讲师:刘晓亮详情


企业节能与减碳管理实战培训时间:2023年12月20-21日 上海课程费用:4500元/人(含培训费、资料费、午餐等)。【课程描述】节能减排是经济和社会发展的一项长远战略方针,也是当前企业发展过程中一项极为紧迫的任务。本课程增强全员的节能意识,使大家认识节约能源的重要性;企业亦可根据培训内容,对所管项目设施设备的运行状况做科学调整,进而减少能源使用量,提高能...

 讲师:详情


[课程背景]消费者个体由于地域、文化、收入水平的不同而具有差异性,近年来全球经济、政治、技术的快速蜕变导致消费者的认知、行为模式、选择逻辑也在持续改变,消费业务始终在面对”快速改变的差异性“。最终消费者的改变驱动着营销、渠道、产品服务的变化和演进,这种变化和演进必须适应消费者的变化,而不是相反:对效率、性价比的需求驱动了电商平台的高速发展,疫情更是加速了这一...

 讲师:李军详情


EHS专业人员技能实战训练---从优秀到卓越培训时间:2024年04月22-23日 苏州课程费用:4500元/人(含培训费、资料费、午餐等)。培训对象:EHS经理、EHS主管、EHS专员及其他EHS管理人员等。课程目标:EHS卓越之路策划EHS领导力提升EHS管理人员12个最重要专业能力课程内容:第一篇:EHS卓越之路策划•EHS现状评估和找出目前企业EHS...

 讲师:详情


销售数据分析   2024-04-23

培训时间:2024年4月23-24日 14:00-17:006课时 培训费用:2980元 / 人课程背景:●销售数据是企业经营成果的最终体现,反映了企业经营整个过程的效率和效益。通过对销售数据的分析,可以发现企业运营管理中存在的问题和机遇,从而为企业决策提供指引。这种从结果出发分析产生因素,加以优化改进,对提升企业收入立竿见影。培训目标1)发现新的销售机会;...

 讲师:宫同昌老师详情


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有