课程概述  

v 鸡怎么和鸭说话？

v 怎样才能让牛听懂琴声？

v 由于专业技术课程的讲师和听众之间的信息完全不对称，听众缺乏必要的专业技术常识，导致讲授专业技术课程成为一个技术培训的“顽疾”。

v 企业专业技术的分工呈现细分的趋势，细分导致专业知识形成“信息孤岛”，可是不同专业技术领域的人员在为客户提供服务的过程中又需要大量的沟通和协作，所以让鸡和鸭能拥有共同的语言和交流方式就成为本课程的关键。

课程对象  

v 企业内部专业技术人员，研发人员；

v 需要给客户提供专业技术培训和服务的售后技术工程师；

v 配合销售的售前技术工程师，需要向客户介绍专业技术和提供产品培训的专业产品的销售人员；

v 咨询公司和培训公司等专业技术顾问和咨询顾问；

v 需要给普通人员提供科学普及知识的科学技术专业和学者。

课程关键词和工具

v 课程的关键词：心智风格；认知模式；概念树；学习路径图；情境；

v 课程的重要工具：脑图；图像化表达；结构化表达；双线类比法。

课程大纲

（一）大脑学习的奥秘和人的认知模式

1、人认知世界的三种基本模式

2、成人的左脑与右脑

3、在学习过程中左脑与右脑的分工

4、心智风格理论-什么是心智风格

5、根据心智风格判断自己学习的长处和不足

6、在讲授专业技术课程上运用心智风格和人的认知模式

7、运用认知模式开发出的教学方法和手段

（二）成人学习的奥秘-找到破解专业技术课程的钥匙

1、专业技术型培训为什么会失败

2、成人认知专业知识的障碍与规律

3、专员技术课程与普通课程的区别

4、教学6个步骤

（三）专业技术讲师破解难题的第一招：把死板变生动

1、开场3分钟内吸引学员的注意和兴趣

1.1成人注意力的特点

1.2成人的有意注意和无意注意

2、内部讲师承接和衔接的技术

2.1背景破冰法

2.2悬念破冰法

2.3问题破冰法

2.4热门话题法

3、内部讲师构图的技术

3.1讲故事(构图的技巧)

3.2运用学、逗和包袱的工夫让故事跌宕起伏、扣人心弦

（四）专业技术讲师破解难题的第二招：把庞杂的知识变成结构化

1、理性思考区分：结构化信息和非结构化信息

2、理性思考的工具：概念树和脑图

3、运用概念树把知识分层：根知识/干知识/果知识

4、提炼的核心/树立桩子/建立支架

5、学习路径图

6、结构化信息提炼的练习

（五）专业技术讲师破解难题的第三招：把茫茫信息海变得目标清晰

1、专业技术课程对象的分类

2、专业技术课程的5种常见版本

3、不同版本技术课程的重点和难点

4、专业技术课程的骨架和结构

（六）专业技术讲师破解难题的第四招：把抽象的悬念变具体

1、图像化表达

2、用图表说话

3、双线类比法

4、情境设置法

5、问题转移法

（七）专业技术讲师破解难题的第五招：把单向变双向

1、提问的应用

1.1问题的种类

1.2概念型知识和程序型知识

1.3设计问题框架

1.4提问的技术;苏格拉底法

2、强化和激发学习意愿

（八）学员综合练习与点评

1、学员分单元现场呈现和抗干扰练习

2、学员分组点评

3、老师总结

蓝旻  老师

l ITS学习产品中心 首席顾问

l 20年专注于组织学习和个人学习研究，始终围绕组织能力、组织赋能、组织活力、组织记忆与个人成长展开，历经讲师、顾问、导师不同角色的资深专家。

l 理论底蕴深、学员参与度高，学习工具实用，知识理论模型简明，实用落地；

l 经典代表课程：《人才大数据应用之：人才画像》、《基于学习地图的组织发展与人才培养》、《基于关键任务画像的知识经验萃取》、《如何讲授专业技术型课程》、《课程优化与升级》；

n 个人背景：食品工程硕士和新加坡国立大学工商管理硕士，曾任职于日本八佰伴集团、三九集团、新加坡嘉里集团等大型集团公司，曾任嘉里粮油（中国）有限公司培训中心经理，建立嘉里粮油（中国）培训中心。

n 研究方向

(1) 组织发展与人才培养（人才画像、人才培养、人才测评、人才盘点）

(2) 培训体系构建（学习地图、知识库、教材库、案例库、讲师库，学习平台功能规划）

(3) 内部讲师队伍（选用育留）

n 技术成果

2008年 研发国内首个“内训师能力评价素质模型”；

2011年 独创“NSEM分级”的人才评价体系；

2013年 研发出“岗位关键任务建模”“能力表征与运算”“能力解码”技术；

2015年 研发出 “O3组织学习系统“；

2019年 研发出“人才画像技术“；

n 主讲课程：

(1) 《人才大数据应用之：人才画像》

(2) 《基于学习地图的人才培养与组织发展》

(3) 《基于关键任务画像的知识经验萃取》

(4) 《如何讲授专业技术型课程》

(5) 《课程优化与升级》

(6) 《课程带教与认证》

授课风格：授课知识实用性强，教学方法灵活而且互动性强；课程不仅停留在思维和理念层面，更有大量的工具与方法；授课语言幽默形象，善于用历史故事和生活中的常用事例旁征博引说明复杂的深奥的道理。

n 核心项目

(1) 《构建企业关键人才画像》项目

（包含管理岗、专业岗人才画像构建）

(2) 《基于关键岗位的学习地图》项目

（包含岗位学习地图、知识库、讲师库、教材库等落地内容）

(3) 《基于岗位关键任务的内部讲师体系》项目

（包含内训师的授课思维、课程开发、课程优化、课程带教、经验萃取等解决方案）

项目风格：擅长从组织发展顶层设计规划人才培养体系，用业务思维解决人才发展与培养问题，能够对客户需求进行快速精准的诊断，把握客户问题关键点，并且提供灼见的解决方案。

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