课程收益 Course Benefit

EHS从业队伍越来越庞大，许多EHS管理人员不缺专业知识和行业经验， 但觉得做EHS管理很吃力，

尤其是与人打交道的EHS工作。

企业环境健康安全（EHS）管理是与人打交道的学问！

借助一点心理学，了解不同层级的人对安全的心理，让我们更轻松应对EHS工作！

--不同层级的人，怎么看安全？如：看到“安全第一”的标语，你想到什么？基层员工怎么看？企业领导又怎么看？

--领导总说重视安全，却总不行动？如何让领导行动起来？ 

--高层领导也担心风险，如何传达EHS与他们的相关风险？

--你是否与高层领导真正地沟通过，了解他对企业EHS发展的期望，以及对你的期望？

--中层管理者不是不愿意配合你的工作，但如何调动他的配合力度？

--一线员工不是不听话，但可能听不到你的话，或听错你的意思？

--没有人愿意发生事故，为何事故高发人群总不听劝？严重后果为何仍未引起人们的重视？

借助一点心理学，让我们走出一些误区：

--EHS人要做的不是“洗脑”，而是制造并使人们看到EHS对他们本身的意义与价值

--本能的应激反应（如避险或自我保护）不仅在肌体受威胁时发生，也会在内心受威胁时发生

--现代人对生命安全的感知能力和响应能力下降，不能以“有感”代替“管理”

--。。。 。。。

借助一点心理学，让我们理清一些关系：

--安全感与安全生产是什么关系？

--不同安全文化阶段的员工的“安全感”是怎样的？

--。。。 。。。

让我们学点EHS人需要掌握的心理学，了解人性，学会真正的聆听与沟通，学会正确有效的传达。

让我们学点EHS人需要掌握的心理学，让EHS的声音被听到，让EHS的风险被看到，

让EHS的要求被感知到，让员工开始学会说：我要安全！

让我们学点EHS人需要掌握的心理学，将EHS工作做得更轻松、更出彩，

实现从“好到优秀”、从“优秀到卓越”！

课程要点 Course Outline

1、人的五个需求层次

2、大脑的信息过滤器

◆马斯洛人的需求理论；

◆传统安全心理学对“安全需求”的误读；

◆高层领导与基层员工一样，他们都是人；

◆平等与尊重是EHS展开工作的前提。

◆人的大脑是怎样接收和处理外部信息的；

◆安全第一，好笑吗？不说安全第一，说什么？

◆看清“信念与价值观”是如何发挥作用的；

◆换框法，破除旧有观念才能植入新观念。

3、亲和力与观察力

4、事故背后的人性需求

◆沟通的第一原则：沟通的有效性在于反馈；

◆听不只是用耳朵，敏锐观察力增强沟通力；

◆别让行为观察（BOS）流于形式，教练式沟通；

◆情绪状态无法沟通，先处理情绪，再沟通。

◆常见事故心理；

◆事故背后是人性的需求，尊重人的需求；

◆用当事人能收到的方式去沟通和处理事故；

◆没有想出事故的人，他们和你一样，希望安全。

适用对象Who should come

所有从事EHS工作的专业人员，并意欲在EHS领域持续发展的朋友。

主讲老师：彭小燕  Who to coach

20年EHS经验、8年心理成长精华，倾力开发，亲自授课。

教育：

-清华大学环境工程硕士

资格：

-企业生产负责人安全培训讲师

-国际IEMA注册主任导师

-美国SBGI认可HSPM有害危物管理体系主任导师

-澳大利亚－新西兰联合认可机构(JAS-ANZ)及英国认可局(UKAS)评审员

-WRI世界资源组织温室气体核准系列课程讲师

-安全生产标准化评审员

彭老师在EHS领域非常资深，９０年代曾受中央电视台邀请录制系列环境管理节目，曾为数百家企业进行过相关EHS的辅导，彭老师深刻地意识到影响人的行为，必先影响人的认知，而影响人的认知，心理学可以起到很好的作用。

自２００７年开始，在EHS的基础上，她开始学习心理学，接触了大量的案例，并成功考取了以下资格：国家注册心理咨询师；国际注册EAP（员工援助计划）高级执行师；国际注册NLP（神经语言程式学）高级执行师；Meta-coaching大成教练。同时，积极参与了各种国际分享与案例交流，

此后，彭老师注重将心理学融入EHS管理领域，并取得了不错的效果，她还研发了三门课程，分别是《EHS人需掌握的心理学》、《成为EHS领袖》、《EHS执行力》。课程均受到广大学员的好评。

学员评价与来自学员的精华分享

学员评价

n 感谢共生代安排的如此精彩的课程，学习之后这两天仍然感觉意犹未尽；

n 自工作以来个人参加的培训不下百起，但能整整学以致用的确实不多，这门课程反复咀嚼别有一番滋味，学后第一个工作日竟然就迫不及待地行动起来；

n 课程内容貌似简单，实则不然。比如，我曾数十次与别人分享马斯洛需求，讲的都是为了突出安全需求，但听到彭老师讲的将需求与工作挂钩，甚至一直贯穿全课程，将其与心理学完美结合并真正的铭刻在心，确实是精彩万分；

n 课程让我最受用的，是带动我换一个角度换一个思维去思考问题，我了解了不同的人对安全的不同看法；

n 老师真的很厉害，能带动和挖掘很多内在的和深层的东西

n … …

学员最受用的精华语句分享：

n 如何区分动机，并认同他人满足他人需求，从而达到安全管理的目的，如果别人的动机得不到满足，那么做再多也是徒劳；

n 什么是安全感，为何要巧妙运用“不安全感”，必要的时候制造一些不安全感是非常有效的手段；

n 信息的过滤系统，每个人都会过滤掉大部分信息，但有如何让别人过滤不掉自己的信息，确实是一门学问；

n … …

课程费用 Course Fee

课程费用：3960元/人，2天（包括：授课、教材及培训证书，并免费提供工作午餐和茶点）

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