时间：2012年2月23-25日             地 点：北 京          

培训对象：企业总经理、人力资源部经理、主管、面试考官、组织绩效的制定者和参与者

在人力资源的整个过程中，招聘和绩效管理，是最重要的环节之一。首先是否能招聘到和企业发展一致的人，永远放在人力资源的首要位置。而在企业管理的过程中，人力资源的管理就等同于绩效管理。所以我们会发现招聘面试技巧和绩效管理是企业最困惑的话题和最头痛的工作难点。中穗咨询在2012年初春决定将企业最需求和最难的处理的问题的解析课程，纳入本次人力资源系统强化训练营。

有效招聘与面试技巧（六顶面试帽）2月23日

培训目的:

      本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。了解招聘面试过程中的常见挑战；掌握面试的新型技巧；打造个性化的有效面试风格；学习最先进适用的面试手段；

课程体系：

第一章  招聘需求分析

我们真的需要那么多人吗？
人力申请表（作用、包含因素、审批权限）。
职位说明书（作用、包含内容）
建立以能力为核心的人力资源管理体系（能力的选择、定义）
第二章  选择招聘渠道

招聘效果分析
组织招聘会的技巧
猎头公司
网上招聘
报纸媒体
推荐
简历收集和筛选
第三章  从哪些角度看候选人

专业技能
沟通协调能力
应变能力
学习能力
创新能力
价值观、团队精神、内在的驱动力
自控能力
第四章   六顶面试帽

标准帽，采用结构化面试或者行为面试技巧，根据以往行为判断未来表现
压力帽，给候选人制造一定压力，考察候选人的应变能力和抗压能力，对一些其问题探寻真伪
放松帽，给候选人营造一个轻松愉快的氛围，让候选人完全放松，讲出很多实情
情景帽，给候选人描述场景让候选人表述如何处理
活动帽，通过游戏和活动观察候选人在模拟工作环境下的实际表现
迷彩帽，采用隐蔽性的问题进行提问，重点观察价值观
综合运用六顶面试帽，放松与压力，快与慢交替，了解解候选人的应变能力和综合能力
第五章  应用六顶面试帽对常见能力进行面试

如何了解候选人的职业素质
创新能力的面试方法
学习能力的面试方法
管理能力的面试方法
协调能力的面试方法
价值观的面试方法
第六章   面试实务技巧

如何应用六顶面试帽应届生面试
如何应用六顶面试帽高级人才面试
考察候选人回答问题是否简单扼要，清楚位
在面试中给予候选人一些反馈和提示，结束时要求候选人总结
招聘经理应设计自己的独门密器，根据自己的风格设计一些非常规问题
做一个优秀的面试官
第七章 内部面试方法

内部面试占内部人员选拔考核的权重
确认内部岗位所需的能力
设计面试方案
设计情景帽面试问题
面试成绩的评估
授课老师：崔小屹

        清华大学工商管理硕士、清华大学高级经理人讲堂、国际AACTP认证培训师，可中英文双语教学、多家国内国际大型企业常年顾问、国企——外企，熟悉多种企业运营模式，对不同模式下的管理之道有切身了解、技术——销售与市场——高级管理，10年世界100强企业实战经验及熏陶，积累了丰富的经验与阅历。

培训风格：

       大量亲历案例，以事实支持观点。理论与实务并重，内容严谨充实又不乏轻松幽默。能细心研究受训企业的特点和实际需求，重视学员的学习效果，尤其是学员的长期收获。擅于运用体验式教学手段，互动性强，学员参与度高。

部分服务客户：

       中国移动、中国联通、中国电信、方正集团、奔驰、NEC、中远集团、海南航空、ABB 、西门子、清华大学、天安物业、韩国SK集团、法国施威雅制药、上海建行、源美投资、大河投资、中远投资、京信通信、智光电气、南方车辆集团、城建勘测设计院、辉瑞制药、澳大利亚GHD、美利控股、鸿嘉华电视购物、江河机电有限公司、华雄科技、格林威尔中国等。

绩效管理与经营效果提升（2月24-25日）

培训目的：

       通过课程讲解、案例分享、学员演练，咨询式培训，使学员了解绩效管理的系统内容，掌握相关实际工作的必备技能、并立刻可在现实工作中应用。同时可获得后续管理中问题咨询与解答。老师也讲结合学员企业的经营管理与绩效管理现状，以此为背景给出方案性的建议与实施指导；并提供培训后绩效实施的现场指导。帮助学员将所在企业的绩效管理工作与企业的经营相联系并落地。

核心：

绩效管理对企业运营结果的影响
企业运营的九大职能与诊断
企业绩效管理的诊断
绩效管理概述
绩效管理的流程与关键环节
企业绩效管理的实施
绩效管理对企业运营的支持
课程大纲：

第一章   企业运营的九大职能与诊断

企业运营的九大职能
企业运营诊断
九大职能的现状分析
运营效果诊断
运营结果与绩效管理的关系
第二章   企业绩效管理的诊断

企业的绩效是什么？
企业对绩效如何管理
管理的效果
我们的任务是什么
绩效管理中的问题与难点
绩效管理中的问题与难点
第三章    绩效管理概述

绩效与绩效管理
绩效的特点
影响绩效的因素
绩效管理的目的
各级人员在绩效管理中的作用
做好绩效管理的前
第四章   绩效管理的流程与关键环节

组织与管理保障
绩效管理的流程
绩效结果的应用
绩效考核方法介绍
建立绩效管理体系
第五章   企业绩效管理的实施

绩效考核指标体系的建立
公司战略目标的确定
部门进行目标的分解
关键绩效指标库的建立
绩效考核标准体系的建立
绩效目标协议的建立与实施管控
第六章 绩效管理对企业运营的支持

企业运营与绩效的关系
企业运营效果与绩效管理的关系
绩效管理对企业运营的保障
授课老师：贾庆双（女）

特聘讲师，企业人力资源管理师、注册人力资源管理师；企业培训师，企业培训师师资资格,国际培训师资格，英国剑桥认证培训师，人力资源管理咨询高级顾问 。多年制造型企业，国有，外资企业管理、培训与咨询经验，致力于人力资源规划、培训体系、绩效管理、薪酬管理及劳动法律等人力资源管理的培训与咨询研究。曾先后担任帕玛拉特、美国铝业、莱佛士船业、京瓷集团等跨国公司人力资源中高层管理职务，于世界顶级管理系统中积累了丰富的企业管理实操经验。先后为食品行业、医药行业、包装行业、房地产行业、造船企业、汽车行业、服装行业、金融业、政府部门、国家电网、通讯行业、石油行业提供绩效管理、薪酬体系、培训体系、知识管理、人才测评、人才甄选、岗位设计分析与评价、组织构建及人力资源规划、企业文化、学习型组织构建的咨询与培训服务。讲课擅长传授最前沿的专业理论，系统有条理；着重实战，案例/咨询式培训与学员参与、演练、咨询相结合。在帮助学员提高实际操作能力，帮助企业提升经营效果方面独具特色。

授课费用：3500元/3天。含资料费，培训费，午餐

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