人力资源

如何进行客户服务管理

音像名称:如何进行客户服务管理
作者:陆丽明
出版公司:北大出版社
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共赢领导力

音像名称:共赢领导力
作者:章义伍
出版公司:北大出版社
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跨国公司员工的八个行为习惯

音像名称:跨国公司员工的八个行为习惯
作者:李泽尧
出版公司:北大出版社
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如何打造高绩效团队

音像名称:如何打造高绩效团队
作者:章义伍
出版公司:北大出版社
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部门经理人力资源管理技巧

音像名称:部门经理人力资源管理技巧
作者:周昌湘
出版公司:北大出版社
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岗位说明书的编写与应用

音像名称:岗位说明书的编写与应用
作者:尹隆森
出版公司:北大出版社
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企业新进员工职业化训练

音像名称:企业新进员工职业化训练
作者:李三支
出版公司:北大出版社
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如何选、育、用、留人才

音像名称:如何选、育、用、留人才
作者:张晓彤
出版公司:北京大学出版社
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辞退员工管理与辞退面谈技巧

音像名称:辞退员工管理与辞退面谈技巧
作者:程向阳
出版公司:北大出版社
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员工关系管理

音像名称:员工关系管理
作者:张晓彤
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商务礼仪

音像名称:商务礼仪
作者:金正昆
出版公司:北大出版社
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员工执行力训练

音像名称:员工执行力训练
作者:张锡民
出版公司:北大出版社
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做人做事做到位

音像名称:做人做事做到位
作者:甪山芳雄 著 李 伟译
出版公司:东方出版社
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零售企业如何控制人工成本

音像名称:零售企业如何控制人工成本
作者:李 晶
出版公司:北大出版社
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快乐工作

音像名称:快乐工作
作者:宋晓明
出版公司:东方出版社
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得人心者得市场

音像名称:得人心者得市场
作者:李 安
出版公司:北大出版社
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赢在中层

音像名称:赢在中层
作者:方永飞
出版公司:北大出版社
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客户至尊:金牌服务技巧

音像名称:客户至尊:金牌服务技巧
作者:陈 巍
出版公司:中国社会科学出版社
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如何当好班组长

音像名称:如何当好班组长
作者:李飞龙
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赢在执行

音像名称:赢在执行
作者:余世维
出版公司:中国社会科学出版社
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如何当好基层主管

音像名称:如何当好基层主管
作者:王锡秋
出版公司:北大出版社
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中层执行力训练

音像名称:中层执行力训练
作者:张锡民
出版公司:北大出版社
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谁说大象不能跳舞?——IBM历史性转型的内幕

音像名称:谁说大象不能跳舞?——IBM历史性转型的内幕
作者:刘易斯·V·格斯特纳
出版公司:Janklow & Nesbit Associates
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并购指南:人员整合

音像名称:并购指南:人员整合
作者:John Wiley&Sons
出版公司:中信出版社
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管理就是沟通

音像名称:管理就是沟通
作者:美] 托马斯·D·兹韦费尔
出版公司:SelectBooks,inc.
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