擅长领域：
DeepSeek课程体系
用户思维——“DeepS 课时：12H
课程背景：自从“获得用电”纳入世界营商环境评价体系，对我国电力服务电平提出了更高的要求。如今数字时代与电力服务快速推进背景下，在数字化赋能新型电力系统背景下，尤其当下AI时代的到来，如何用好AI工具应用到电力服务中，以数字化服务满足电力用户不断提升的用能体验需要，赋能电力服务转型升级，已成为帮助电力服务提升并提前预警、减少投诉率的重要工具。所有的变化、转型...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
用户思维——“DeepS 课时：6H
课程背景：当前，金融行业正加速数智化转型，AI技术成为呼叫中心降本增效的核心驱动力。据IDC数据，2023年银行业AI应用投入增长37，智能IVR、语音质检、预测外呼等场景渗透率超60。以某国有银行为例，部署AI语音机器人后，30高频咨询（如账户查询、密码重置）实现自动化分流，人力成本降低25，客户等待时长缩短40。AI驱动的用户画像系统可实时识别高净值客户...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
《数智跃迁—Deepseek助力构建HR新生态》 课时：12H
《数智跃迁—Deepseek助力构建HR新生态》银行业人力资源数字化转型攻坚全景图主讲：许秀清老师【课程背景】在金融科技冲击与银行业数字化转型浪潮下，人力资源部门正从“职能支持者”向“战略数据官”跃迁。南粤银行作为区域性城商行，面临人才结构迭代加速、员工体验需求升级与组织敏捷化转型等多重挑战，传统HR管理模式在数据分析颗粒度、技术应用深度及决策响应速度上已显...
