金融资本课程体系
《个人金融营销的新思路、新思维与新技巧高端讲座》大纲（两天学员版）巴伦一第一部分个人金融营销的新思路1.抓思想，认识要高重新认识个人金融业务的战略地位：长效业务、战略业务、品牌业务、低风险业务、高回报业务、高成长性业务、资本节约型业务2.抓客户，客户要找（一）个人贵宾客户管理工作存在的六大问题（二）个人贵宾客户基础管理四化：流程化、模板化、制度度、责任化（三...
讲师：巴伦一 咨询电话：010-82593357下载需求表
金融业绩效考核与管理实务 课时：12H
【课程背景】员工没有绩效，企业就没有利润。在市场竞争中，取得主导地位的总是那些高绩效的团队。绩效管理是人力资源管理的重点和难点。在2009年的全球金融危机中，华尔街五大投资银行贝尔斯登、美林证券、雷曼兄弟等三家迅速倒闭或被收购，还有两家高盛、摩根士丹利至今仍在垂危中挣扎。这说明，巨无霸并不是他们的免死金牌，利润才是银行业生存的真理。加强绩效管理是银行提升效益...
讲师：郑君 咨询电话：010-82593357下载需求表
金融消费者权益保护与客户投诉处理 课时：6H
《金融消费者权益保护与客户投诉处理》课程目标：了解金融消保的基本知识、目的及意义掌握客户发生冲突的原因目的，掌握投诉沟通的实战技巧巧妙缓解客户情绪，化解事件矛盾，有效压降投诉培训对象：全体一线员工授课时长：1天授课方式：集中讲解＋现场示范＋案例分析＋头脑风暴＋情景模拟课程内容：第一篇夯基固本——消保权益解读一、金融消保基础知识1、消保的基本定义和内涵2、消保...
讲师：童恬 咨询电话：010-82593357下载需求表
金融消费者权益保护与投诉处理(3天） 课时：18H
金融消费者权益保护与投诉、异议处理课程大纲安凤雅老师一、全面认识消保工作消费者权益保护的基本定义消费者权益保护的主体消费者权益保护的范畴消费者权益保护的对象消费者权益保护与网点日常工作的关系消保与服务的关系消保与营销的关系消保与网点管理的关系消费者权益保护工作的重要性政策导向的必然结果监管处罚日益严格舆情声誉风险投诉压力客户流失的压力消费者权益保护工作的相关...
讲师：安凤雅 咨询电话：010-82593357下载需求表
金融理财师大赛辅导与表达能力提升培训 课时：18H
金融理财师大赛辅导与表达能力提升培训【课程收益】适应银行转型发展需要，明晰个人客户经理角色定位和业务核心价值；培养主动营销服务意识，强化银行个人客户经理营销实战技能；学习并掌握银行个人客户经理顾问式营销实战技巧；掌握与客户建立长期信赖关系的方法，以满足绩效可持续增长的需要；选拔准参赛选手A组和B组。【课程对象】优秀理财师（在岗且具有资配经验，持有AFP或CF...
讲师：黄兴 咨询电话：010-82593357下载需求表
课纲：以案为鉴筑防线警钟长鸣促廉洁——金融巨贪赖小民违纪违法案例剖析（2023.3）主讲人：张德鹏老师教学时长0.5天前言：反腐斗争任重道远赖小民的开挂人生1、赖小民早年家贫2、寒门逆袭的高考状元3、赖小民曾是职场高手4、飞黄腾达中迷失自我二、赖小民的违纪违法行径1、违反政治纪律和政治规矩2、违反中央八项规定精神3、违反组织纪律4、违反廉洁纪律5、违反工作纪...
讲师：张德鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
金融系统党的领导和组织建设（2024年）说明：根据国企党建工作会议和中央金融工作会议精神，结合大量案例进行教学。◆前言一、中国金融事业的成败，关键在党1、金融对国民经济的重要性2、党对金融业领导的必然性和重要性3、决不允许党的事业毁在金融蛀虫手里二、从严治党与金融领域党的集中统一领导1、党对金融的领导方式第一，政治领导第二，思想领导第三，组织领导（结合国企党...
讲师：张德鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
“新质生产力﹒中国经济（金融）高质量发展新动能”----【张德鹏】教学专题课纲◆前言一、概念厘定1、生产力的内涵与外延（基本要素，科学技术是第一生产力，生产力与工业革命，生产力与社会形态的变革）2、新质生产力的内涵与外延（“新”在何处？“质”是什么？什么是全要素生产率？）3、各类会议中的新质生产力政策（中央金融工作会议、中央政治局会议、中央经济工作会议和全国...
讲师：张德鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
《数字金融：金融行业的数字科技和智能化转型》 课时：2H
《数字金融：金融行业的数字科技和智能化转型》主讲：黄辰教授【课程背景】金融是“国之重器”，国民经济的发展离不开金融的支持。过去数年中，金融与科技深度融合已经演化为全球趋势，极大地改变了金融服务的市场格局。对金融行业而言，金融数字化和金融科技的发展既关系金融供给侧结构性改革的深化，也影响国民经济，特别是数字经济的发展进程。伴随人工智能、区块链、大数据、云计算及...
讲师：黄辰 咨询电话：010-82593357下载需求表
《人工智能——智能优化技术与智慧金融应用》 课时：3H
中国金融业数智化转型大讲堂系列人工智能——智能优化技术与智慧金融应用主讲：黄辰【课程背景】金融是“国之重器”，国民经济的发展离不开金融的支持。过去数年中，金融与科技深度融合已经演化为全球趋势，极大地改变了金融服务的市场格局。对金融行业而言，金融数字化和金融科技的发展既关系金融供给侧结构性改革的深化，也影响国民经济，特别是数字经济的发展进程。伴随人工智能技术渗...
