职场心理课程体系

课题:门店精英-基于销售心理学的营销智慧一、门店销售工作的发展阶段:产品经济-服务经济-体验经济各个时代的消费者关系与门店销售特点二、门店人员的工作职责:门店销售人员的职责范围与角色认知三、金牌销售与职业化职业化的内在动因和外在需求职业化的定义:职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。...

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模块:激励心理理论与要素分析单元:激励的心理学定义※经典试验※什么是工作绩效※激励的意义第二单元:激励的心理理论※心理契约※双因素理论※期望理论※公平理论※需要层次论(马斯洛需要层次论)第三单元:两类激励效果与激励频率分析※物质激励和精神激励※外激励与内激励※正激励与负激励※两类激励效果比较※正负激励分类※激励频率原则※目标激励与目标设定的技巧与原则第四单元...

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