危机媒体课程体系
模块一、三鹿事件引爆本土企业危机1、三鹿危机公关是怎样失败的2、三鹿“9.11”：危机多米诺骨牌效应3、三鹿事件带给中国企业的思考4、三鹿事件对酒类企业危机管理的启示模块二、危机公关的概念及特征1、基本概念1）公共关系2）危机公关3）公众概念2、危机公关的特征1）意外性2）聚焦性3）破坏性4）紧迫性案例：“巧借山西假酒案”经典的危机公关模块三、三鹿事件引发的
讲师：刘湛泉 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲单元危机与危机管理n什么是危机n危机的种类n危机的6大特点n危机的4大阶段n什么是危机管理【案例分析】第二单元互联网时代下的新变化n五大重要变化n二大突出问题n三大关键原因【案例分析】第三单元危机管理的一般方法n危机处理3重机制n危机处理3C原则n危机处理3T原则n危机处理5S原则n危机处理6大步骤【案例分析】第四单元危机管理五大工作流程n表态n回应
讲师：雷勋华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：认识渠道一、什么是渠道？二、我们为什么需要渠道？三、渠道的三种角色定位四、我们为什么缺乏有效的渠道？五、为什么要选择和管理渠道？六、销售人员与渠道商应该是一种什么样的关系？案例解析：娃哈哈“织网”网络天下的实操经历七、成本压力下，渠道的“六化”精细化管理1、渠道扁平化2、渠道多元化3、渠道执掌化4、市场样板化5、渠道价值化6、终端超级化第二部分：如何规
讲师：崔自三 咨询电话：010-82593357 下载需求表
1、改革开放30年资源有效配置和利用及其内在矛盾的发展;2、产业整合及竞争的进一步升级,促使风险和机遇的并存；3、劳资双方矛盾的平衡及其解决之道。4、政府,企业,个人怎样作为才能有利和谐劳资关系建立-一、国企劳动关系历史问题的分析；-二、劳动合同处理技巧；-三、补充协议：培训、竞业限制、薪酬等如何运用；-四、如何预防规章制度违反法律法规带来的风险？-五、怎样
讲师：梁伟权 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、企业家的“人才观”决定了企业究竟能走多远 1、从联想集团、TCL集团全球化业务发展受挫说开去 （1）联想并购IBM以后，为什么业务出现大幅度下滑，亏损达数亿美元？这其中跟柳传志的人才观有何关联？ （2）TCL并购汤普逊、阿尔卡特后，为什么出现业务一再下滑，这其中跟李东生的人才观有何关联？ 2、华为全球化战略成功启示录华为的全球化战略为何如此成
讲师：盖烈夫 咨询电话：010-82593357 下载需求表
【王子璐课程大纲】章：社交平台营销策略（微信、微博）一、微信/微博平台营销常见的五大问题1、有平台无关注2、有关注无阅读3、有阅读无转发4、有转发无互动5、有互动无价值二、微信/微博平台对于企业营销的5个重要作用三、微信的20大常用营销功能策略1、20大功能介绍2、20大功能与营销匹配的案例四、微信平台与微博平台的差异五、微信平台的4种定位模式介绍六、微博平
讲师：王子璐 咨询电话：010-82593357 下载需求表
章媒体公关传播模式解读1.媒介传播点的提炼1.1媒介传播的发展理论【互动讨论】1.2媒介传播点的定位原理【案例分析】1.3媒介传播点的提炼【课堂练习】第二章公关传播策略2.公关传播模式解读2.1传统传播模式2.2差异化传播策略2.3病毒传播策略2.4鱼塘原理传播策略2.5引爆传播策略2.6社群传播策略2.7粉丝传播策略第三章媒体合作应用策略3.传统媒体合作应
讲师：王子璐 咨询电话：010-82593357 下载需求表
章:雄鹰涅槃-----从小老板到企业家小老板与企业家的差异制约企业管理水平提升的关键企业发展瓶颈的突破发展与利益的抉择抓住企业管理中的关键如何比竞争者更高效化解企业内部的冲突善借外力谋发展打铁还需自身硬加强自我修养的锤炼学习做强做大的根基第二章高瞻远瞩------从粗放经营到战略发展把握经营环境的脉动幸福集团由盛而衰的反思科学决策而非跟着感觉走以成本领先战略
讲师：李大志 咨询电话：010-82593357 下载需求表
1、产品管理的框架体系——经济危机下企业竞争的利器¨案例讨论：产品管理在企业中的作用l进行有效产品管理的环境要求l产品管理的组织形式概述1.职能型2.项目型3.矩阵型IBM案例讨论：在组织的不断优化过程中产生的问题l产品管理的流程框架1.需求管理2.市场管理3.产品开发管理4.产品上市管理l某案例分析：全流程产品管理的主要活动及作用l基本概念的统一1.新产品
讲师：江新安 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、危机管理的基础1、谁是真正的长跑冠军演练：思维转换的力量——做做看2、危机与危机管理3、危机的特点1）突发突变2）极具破坏3）十万火急4）快速传播5）不确定性6）信息缺乏7）舆论关注演练：重庆号巡洋舰的危机4、危机的发展阶段与管理过程1）危机管理模式图2）危机管理的原则制度防呆、诚信是金、防患未然、全员参与快速反应、有效沟通、执行创新、转化危机二、危机成
讲师：王哲光 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分危机意识及危机管理能力自测案例：2001年，南京冠生园月饼“陈馅新做”事件不仅导致了南京冠生园破产，而且与南京冠生园没有产权关系的上海冠生园集团也受到牵连，月饼销量下跌了50。危机意识；危机管理能力自测；第二部分危机管理的基本原则案例：2004年愚蠢错误之杜邦：迟钝之累－对“特富龙”事件的反应迟钝，导致公司传递给市场的信号是负面的，损失的是什么？公司利益
讲师：鲍爱中 咨询电话：010-82593357 下载需求表
【王子璐课程大纲】章：社交平台运营策略（微信、微博）一、微信/微博平台运营常见的五大问题1、有平台无关注2、有关注无阅读3、有阅读无转发4、有转发无互动5、有互动无价值二、微信/微博平台对于企业营销的5个重要作用三、微信的20大常用营销功能策略1、20大功能介绍2、20大功能与营销匹配的案例四、微信平台与微博平台的差异五、微信平台的4种定位模式介绍六、微博平
讲师：王子璐 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：求生存求发展——市场竞争在拼什么？1，价格战——前世VS今生？2，广告战——捷达换奥迪VS奥迪换捷达？3，渠道战——要天下VS要命？4，促销战——东邪西毒VS南帝北丐？5，现象解析——传统巨头宝洁联手互联网新贵百度打造佳数字平台？6，企业网络营销规划——六大战略思索与八大网络营销策略第二部分：企业如何突围的战略思索1，互联网时代的机遇与挑战？——如何迎
讲师：吴宝峰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲：什么是公共关系1、公共关系的定义2、公共关系的基本要素3、公共关系的管理功能第二讲：公共关系危机的特征1、危机的定义及其特征2、危机管理的定义和任务案例：从“民营企业的13种死法”之中看公共关系与危机管理的重要性第三讲：公共关系危机的类型（九大类型）第四讲：议题处理与舆论危机1、“议题处理”的涵义2、议题与舆论危机3、议题处理的八大方法第五讲：公共关系危
讲师：盖烈夫 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：引子 2008危机事件：从王石“捐款门“说开去 1）企业危机的诱因： 战略错误；内部管理不善 东航“返航门“事件：企业内部管理的诟病 安彩：替代之危埋葬昔日王者 2）中国企业危机调查 中国有一半以上企业处于中高度危机状态； 中国社会环境下的企业危机特点； 史玉柱：企业的13种死法 3）看待危机的视角 比尔.盖茨：微软离破产只有
