社区客户经营与生态链构建   01.01

课程名称：《社区客户经营与生态链构建》主讲:王志强老师6-12课时课程对象：社区支行店长、小微支行行长、客户经理课程收益：1.帮助学员按资产细分客户类型，掌握不同类型客户的典型需求和消费特征；2.辅导学员掌握个人客户经营流程和方法，打好营销组合拳的实用技巧；3.分析客户经营的经典案例，指导学员制定营销活动方案的思路和流程，实践演练使客户经理具备方案策划的能力

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社区商圈开发实战训练   01.01

课程名称：《社区商圈开发实战训练》主讲:王志强老师6-12课时课程对象：社区银行网点客户经理课程收益：1.提升一线营销人员对社区商圈开发的认识；2.提升一线营销人员社区商圈调研能力；3.提升一线营销人员社区商圈营销方案制定能力；4.提升一线营销人员社区营销活动实战能力；授课方式：方法学习案例分析实践分享课程大纲/要点:一、社区商圈开发的意义（0.5小时）二、

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社区银行产能提升解决方案   01.01

课程名称：《社区银行产能提升解决方案》主讲:王志强老师6-12课时课程对象：商业银行网点各岗位人员、个金零售业务管理人员课程收益：1.了解国内外社区银行实践情况，经营特点；2.掌握社区型网点客户经营的基本流程，社区活动策划与组织；3.掌握社区网点管理的内涵，具备推动社区网点管理效率的能力。授课方式：方法学习案例分析实践分享课程大纲/要点:一、社区银行实践情况

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社区银行客户经营能力实战提升   01.01

课程名称：《社区银行客户经营能力实战提升》主讲:王志强老师6-12课时课程对象：社区支行店长、小微支行行长、客户经理课程收益：1.帮助学员按资产细分客户类型，掌握不同类型客户的典型需求和消费特征；2.辅导学员掌握个人客户经营流程和方法，打好营销组合拳的实用技巧；3.分析客户经营的经典案例，指导学员制定营销活动方案的思路和流程，实践演练使客户经理具备方案策划的

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社区银行客户经营实战策略   01.01

课程名称：《社区银行客户经营实战策略》主讲:王志强老师6-12课时课程对象：商业银行零售业务管理者、社区银行网点支行长、客户经理课程收益：1.了解各类商业银行在社区银行客户经营中的实践情况，经营特点；2.提升一线营销人员对社区商圈调研、营销方案制定的能力；3.掌握社区网点客户经营的基本流程，社区商户合作联盟活动的策划与组织；4.提升网点人员社区营销活动实战能

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《基于客群的网点营销渠道开拓及活动组织》   01.01

一、银行网点实际情况1.各级银行在银行网点建设中的典型困惑2.银行网点客户经营的思路3.银行网点发展的四类模式二、网点营销渠道解析1.网点获客渠道选择2.网点活动平台构建3.联动开发渠道的分析吸客类营销技巧进社区情感维系技巧某银行杭州分行玉泉金晖俱乐部案例头脑风暴：情感维系活动策划利用互联网引流技巧某银行铜陵分行互联网信息传播案例利用智慧银行设施进行流量提升

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《经济新常态下的零售银行创新发展》   01.01

案例：上班族—舌尖上的红旗东街平台搭建，银行、商户、客户三方共赢！一、经济下行期中银行的思考1、零售银行的三代转型2、银行转型的进展3、零售金融3.0版本获客能力提升-社区型网点破题打造核心竞争力：客群细分与特色支行打造客户价值提升-全功能网点转型建设4、获客户平台构建社区做情感互联网做流量商户做平台网点做娱乐二、宽松货币政策通道打开后的机遇1、小微金融和社

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《零售业务发展趋势及主流客户群差异化营销》   01.01

一、经济新常态下零售银行差异化发展模式与特色支行打造1、零售银行转型发展背景商业银行零售银行转型的发展进程利率市场化、金融脱媒、互联网金融的冲击以终为始，融入零售客户生活场景2、案例分享：美食特色支行项目——舌尖上的红旗东街3、特色支行建设的目标与核心思路4、零售银行差异化经营的五大关键因素二、商业银行营销创新方法1、零售客户开发的模型——从吸客到吸金的组合

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《社区银行经营模式与营销策略》   01.01

一、社区银行实践情况1、各级银行在社区银行建设中的典型困惑2、社区银行客户经营的思路3、社区银行发展的四类模式二、构建社区客户活动生态链1、社区获客渠道选择2、社区活动平台构建3、联动开发客户的实战方法吸客类营销技巧进社区情感维系技巧某银行杭州分行玉泉金晖俱乐部案例头脑风暴：情感维系活动策划利用互联网引流技巧某银行铜陵分行互联网信息传播案例利用智慧银行设施进

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《外拓营销活动策划与组织》   01.01

一、外拓营销活动的意义1各类商业银行外拓营销活动实施现状2建立社区商圈生态链对客户经营的作用3满足客户非金融需求与实现金融需求的整合二、主流客户群需求分析1、商贸客户商户业主的需求类型商户业主的需求分析某银行太原分行服装城营销案例某银行南京分行汽配城营销案例策划互动：商户业主的获取与维护2、工薪收入客户工薪收入客户的非金融需求点如何以产品为切入点开发工薪收入

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