产品体验设计与优化

  培训讲师:刘华鹏

讲师背景:
刘华鹏互联网+营销模式创新“互联网+营销模式创新”研究专家“流程营销理论”的倡导者与实践者擅长网络营销、销售技巧、营销管理,咨询及培训服务过300多家成长型企业工学学士、管理学硕士、在职博士常年受邀在北京大学、清华大学、中山大学、中国现代互 详细>>

刘华鹏
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产品体验设计与优化详细内容

产品体验设计与优化

**讲:用户思维与产品体验

(1)导入——工程师思维与产品思维

(2)用户体验快速入门——概念、内涵、案例

(3)用户体验受关注的原因

(4)用户体验对产品成败的影响

(5)分组演练:从装修设计来理解用户体验的要素

(6)用户体验全景图——用户体验的要素及案例

第二讲:产品体验优化的战略层思考

(1)如何做干系人分析?谁是买产品的决策者?

(2)案例:360手环、步步高学习机

(3)如何理解产品的核心用户?

(4)如何分辨伪需求?

(5)如何探索人性需求?

(6)互联网的商业规则

(7)案例:小米的“铁人三项”、搜狗的“三级火箭”战略

第三讲:产品体验优化范围层思考

(1)实操:产品功能列表

(2)如何设定功能优先级?

(3)如何给产品做减法?

(4)案例:QQ邮箱的变革历程

第四讲:产品体验优化结构层思考

(1)如何优化产品的交互设计?

(2)如何使产品从复杂变简单?

(3)案例:电商网站的购买历程

(4)如何有效地组织产品中的信息与内容?

(5)演练:卡片分类法

第五讲:产品体验优化的框架层与表现层思考

(1)UI设计的4项基本原则、案例、演练

(2)案例:MIUI的形色质

(3)案例:色彩在产品中的运用

(4)用户体验要素与产品流程

(5)用户体验的关键时刻(MOT)

第六讲:产品体验优化的其他思考

(1)用户爽不爽,那2个点重要——峰终效应

(2)产品如何影响用户的情感——情感体验的经典案例

(3)如何**微创新改进产品的用户体验?

(4)如何给产品设计用户体验策略?

(5)用户体验就是把各个方面做到极致?

(6)“快”与“好”如何取舍?

(7)用户体验,一切以用户为重?

(8)产品的用户体验归谁负责?

 

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