产品体验设计与优化
产品体验设计与优化详细内容
产品体验设计与优化
**讲：用户思维与产品体验
（1）导入——工程师思维与产品思维
（2）用户体验快速入门——概念、内涵、案例
（3）用户体验受关注的原因
（4）用户体验对产品成败的影响
（5）分组演练：从装修设计来理解用户体验的要素
（6）用户体验全景图——用户体验的要素及案例
第二讲：产品体验优化的战略层思考
（1）如何做干系人分析？谁是买产品的决策者？
（2）案例：360手环、步步高学习机
（3）如何理解产品的核心用户？
（4）如何分辨伪需求？
（5）如何探索人性需求？
（6）互联网的商业规则
（7）案例：小米的“铁人三项”、搜狗的“三级火箭”战略
第三讲：产品体验优化范围层思考
（1）实操：产品功能列表
（2）如何设定功能优先级？
（3）如何给产品做减法？
（4）案例：QQ邮箱的变革历程
第四讲：产品体验优化结构层思考
（1）如何优化产品的交互设计？
（2）如何使产品从复杂变简单？
（3）案例：电商网站的购买历程
（4）如何有效地组织产品中的信息与内容？
（5）演练：卡片分类法
第五讲：产品体验优化的框架层与表现层思考
（1）UI设计的4项基本原则、案例、演练
（2）案例：MIUI的形色质
（3）案例：色彩在产品中的运用
（4）用户体验要素与产品流程
（5）用户体验的关键时刻（MOT）
第六讲：产品体验优化的其他思考
（1）用户爽不爽，那2个点重要——峰终效应
（2）产品如何影响用户的情感——情感体验的经典案例
（3）如何**微创新改进产品的用户体验？
（4）如何给产品设计用户体验策略？
（5）用户体验就是把各个方面做到极致？
（6）“快”与“好”如何取舍？
（7）用户体验，一切以用户为重？
（8）产品的用户体验归谁负责？
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DeepSeek等AI工具在银行业务营销中的应用主讲老师：刘华鹏【课程亮点】（1）AI智能建模分群，精准触达沉睡客户提升激活率。（2）DeepSeek等技术助力，高效产出创意营销内容。（3）实战案例分析丰富，全链路设计营销场景方案。（4）AI监控合规创新，平衡风险确保营销流程合规。（5）多种AIGC模型融合应用，最大化赋能营销效果。【课程收益】（1）掌握AI
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DeepSeek等AI工具在银行内部管理中的应用主讲老师：刘华鹏【课程亮点】（1）AI智能生成公文报告，自动匹配最新监管发文要求提升准确性。（2）DeepSeek等技术应用实现信贷报告自动化，提高银行办公效率。（3）AI工具全方位支持风险防控，如操作风险智能捕捉增强安全性。（4）AI赋能数字人民币推广方案，全流程智能设计提升创新实践能力。（5）AI赋能银行内
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Deepseek赋能私行客户财富与投资转型主讲老师：刘华鹏【课程亮点】（1）Deepseek最新技术揭秘，赋能个人财富管理新工具与应用前景。（2）实战案例分析，展示Deepseek在企业投资与管理中的变革力量。（3）Deepseek融合金融科技，驱动私行服务模式创新与未来展望。（4）策略建议与实战落地，助力私行客户适应变化实现财富增值。【课程收益】（1）掌握
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