《营销总监实战训练》
《营销总监实战训练》详细内容
《营销总监实战训练》
**单元:市场总监在整体营销的定位与角色
1. 选择适的自我定位
2. 时间精力分配
3. 掌握自我思维与行为盲区,发挥应有功能
4. 识别自己的性格,和领导风格
5. 定位与角色:
6. “帅”,指引方向,提供武器
7. “将”,带领团队,发挥高战斗力
8. “兵”,以身作则,掌握营销执行力
第二单元:营销总监的职能与职责
1. 营销总监的主要工作;
2. 营销总监的主要工作内容;
3. 营销总监的基本职能;
4. 营销总监的角色。
第三单元:营销总监的知识背景
1. 营销管理的基本过程;
2. 常用的营销概念;
3. 销售工作中常用的财务手段;
4. 人的基本需求;
5. 激励的基本原理。
第四单元:营销总监的技能
1. 营销总监需要哪些基本技能;
2. 商务活动中应遵循那些基本准则;
3. 商务活动中需要注意的基本问题;
4. 言语沟通中需要注意的问题;
5. 非言语沟通的方式;
6. 基本谈判技巧;
7. 如何与下属沟通。
第五单元:营销市场调研
1. 市场调研的必要性;
2. 市场调研的基本步骤;
3. 市场调研的基本方法;
4. 如何设计调查问卷;
5. 如何对竞争对手进行调研。
第六单元:市场营销计划
1. 了解计划、预算和预测的关系;
2. 理解市场潜力与销售潜力;
3. 如何进行销售预测;
4. 掌握销售预测的定性和定量分析方法;
5. 掌握用本量利方法进行预算;
6. 如何确定销售定额;
7. 了解营销审的基本作法。
第七单元:营销市场调研
1. 为什么要进行市场调研
2. 市场调研的内容
3. 市场调研步骤
4. 市场调研形式
5. 市场调研的基本方法;
6. 室内调研
7. 实地调查
8. 客户调研
9. 广告媒体调研
10. 如何设计调查问卷;
11. 如何对竞争对手进行调研。
第八单元:销售人员管理
1. 合格销售人员就具备的素质;
2. 对销售人员培训的必要性;
3. 如何激励销销售人员;
4. 如何对销售人员进行行动管理;
5. 建设销售团队的重要性;
6. 如何提升销售团队。
第九单元:客户关系管理
1. 客户开发的基本步骤;
2. 客户管理的内容;
3. 了解客户满意度;
4. 客户服务的主要内容。
第十单元:信息沟通
1. 信息沟通的原则
2. 公司内部沟通渠道
3. 信息沟通的方法
4. 信息沟通的障碍
5. 信息沟通的技巧
6. 垂直沟通
7. 横向沟通
8. 营销情报系统
第十一单元:销售管理控制
1. 什么是目标管理;
2. 工作绩效与工作满意度的关系;
3. 绩效考核的办法;
4. 销售人员的报酬确定方法;
5. 如何对销售人员正确评价;
6. 如何开发销售人员的潜能。
第十二单元:产品策略
1. 产品组合的概念;
2. 整体产品的层次;
3. 新产品开发的策略;
4. 产品生命周期不同阶段的产品策略;
5. 品牌策略;
6. 产品包装策略;
7. 服务决策。
第十三单元: 价格策略
1. 产品基本价格的制定方法;
2. 产品价格的修定方法;
3. 相关产品定价策略;
4. 产品生命周期不同阶段的价格策略;
5. 服务产品的定价特点;
6. 价格竞争的利弊;
7. 网络营销中的定价方法。
第十四单元: 分销渠道
1. 分销渠道及其结构;
2. 分销渠道系统的发展;
3. 中间商的类型;
4. 分销渠道的设计与选择;
5. 实体分销;
6. 电子分销。
第十五单元: 促销组合
1. 促销组合
2. 广告
3. 人员推销
4. 营业推广
第十六单元: 权力营销和公共关系
1. 权力营销
2. 公共关系
3. CI系统
第十七单元 销售创新
1. 什么是绿色营销;
2. 什么是特色营销;
3. 网络营销的涵;
4. 营销创新方向;
5. 数据库营销
6. 营销组合创新
第十八单元:市场营销组合
1. 常用的促销方式;
2. 广告作用与选择;
3. 人员推销的作用和方式;
4. 营业推广的类型
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