《突破沟通屏障构建积极心态》
《突破沟通屏障构建积极心态》详细内容
《突破沟通屏障构建积极心态》
上午课程:分三个课时
**章:内心体验、自我认知,找寻你的积极正能量(100分钟)
1、自画像(心理游戏认识自己):画一张你的自画像,**自我思索练习觉察内心感受,有意识突破积极生活状态的障碍。
2、生命之轮心理游戏(挖掘自我需求,找寻驱动力,探究压力源泉):每个人都有着不同的需求和欲望,恰恰是这些东西带给人生活的动力和工作的热情,此活动是让大家清晰了解自己的需求点,找到影响自我的压力源,进行自我需求成长构建,从而提升生命动力。
授课方式:心理游戏、现场案例分享、学员分享。
第二章:分析自我状态,构建时间四象限,学习自我管理(40分钟)
1、分析生命之轮:了解当下状态调整点,现场进行自我生活四象限分配,合理规划时间;
2、学习自我管理方法:信念、价值观、行为规条运行模式,现场进行案例分享和小组作业;
授课方式:理论讲解、小组作业、讨论、分享。
第三章:清除思维障碍,搬掉沟通屏障,学习如何建构关系;(40分钟)
1、 了解沟通基础理论:学习沟通思维,了解约哈里之窗,明确有效沟通的价值和意义;
2、气质类型与有效沟通:讲述四种气质类型,了解自我、同事气质类型,明确每一类人的沟通方式,有助于更好的理解、接纳、传达信息,现场演练工作中不同气质类型之间沟通冲突的处理,达成更好的沟通关系。
授课方式:理论讲解、角色扮演、心理测验。
下午课程:分三个课时
**章:学习观察了解人、如何做好工作沟通与汇报(100分钟)1、内感官与沟通汇报:学习三种内感官类型,了解针对不同内感官的人工作沟通、汇报方式,进而学习沟通汇报中需要注意的细节和构建方式。
2、训练内感官沟通与汇报工具:如何向三类人就工作问题进行冲突处理和工作汇报。
授课方式:理论讲解、现场演练。
第二章:工作场所高效沟通技巧——约哈里之窗四个区域构建(50分钟)1、了解自我沟通状态:明确自我沟通开放区、盲目区、隐秘区、未知区;
2、构建工作场沟通区域:利用所学习的沟通方式和技巧进行自我约哈里之窗重构,对每个区域的注意点和沟通盲点进行修补,降低工作冲突与工作矛盾,提升沟通有效性和合理性。
授课方式:理论讲解,小组作业。
第三章:再造生命之轮,觉察情绪,构建积极支撑(40分钟)
1、自我情绪感知:情商训练四部曲接受、肯定、引导、策划,学习处理自我、他人情绪;
2、自我状态感知:脚踏实地练习,感悟自身状态和需要调整、接纳的方面,构建自我生活、工作支撑,完善生命之轮;
3、现场作结——我的积极心态练习:我的一分钟对话——我发现我自己。
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