心理学在员工关系管理中的运用

  培训讲师:赵晋

讲师背景:
师资简介:赵晋中科院心理研究所教育发展心理学研究专家中国太平洋合作经济委员会(PECC)人力资源委员会会员西南大学、深圳大学客座教授2002年“中国首届企业产权交易论坛”策划、组织2004年“深圳市十大书香家庭颁奖晚会”总策划、总导演200 详细>>

赵晋
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心理学在员工关系管理中的运用详细内容

心理学在员工关系管理中的运用

**讲 什么是员工关系管理

Ø 案例分析:一个企业连续出现极端事件,问题出在哪里?

Ø 管理层没有员工危机意识

1. 缺失人性化管理

2. 缺少畅通的沟通渠道

3. 基层管理是关系的管理

Ø 员工关系管理的问题与难点

1. 缺乏共同愿景

2. 缺乏是非标准

3. 缺乏激励机制

4. 管理越位或缺位

5. 员工诉求无通道


第二讲 员工关系管理的心理目标与方法

Ø 什么是人的心理模式 

Ø 员工到底想要什么

Ø 员工烦恼什么?只是钱吗?

Ø 职场六大困扰

Ø 多层次需求供给

Ø 如何建立共同目标

   案例分析讨论


第三讲 建立心理契约

1.管理者特质模型

2.员工特质模型

Ø 激励人心的奖惩制度

Ø 怎样收放自如

Ø 如何坚守制度又让人心服

Ø 构建畅通的沟通渠道

Ø 建立心理契约

Ø 小人也敢用

Ø 管理的心理境界

   案例分析讨论


 

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