《员工辅导&激励技术》

  培训讲师:钟海涛

讲师背景:
钟海涛(本名:钟昌镐)lMTP专案讲师l研究方向:领导力艺术l清华大学国家CMIS中心特聘客座教授l中山大学高等继续教育学院客座教授l东北大学高管培训中心客座教授l暨南大学管理学院客座教授l青岛大学商学院客座教授l南京理工大学客座教授l为3 详细>>

钟海涛
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《员工辅导&激励技术》详细内容

《员工辅导&激励技术》

**讲辅导篇【上】:员工辅导及其策略

一、什么是辅导

1、辅导的定义

2、培育辅导部属的仨途径及其责任归属

3、辅导与脱产培训的区别

二、辅导下属为什么重要

三、主管实施辅导面临的转变

1、主管在职辅导面临的三大问题

2、主管应扮演的4种辅导角色

3、管理者须完成的角色转变

四、实施辅导的基础准备之一

——认识成人学习的特点与规律

1、成人辅导的三大特点

2、指导成人学习的“金科玉律”

四、实施辅导的基础准备之二
——明确辅导下属的两个维度

四、实施辅导的基础准备之三

——情景领导在辅导中作用重要

五、主管的辅导策略

1、建立伙伴关系

2、激发承诺

3、提供技能

4、坚持不懈

5、塑造环境

第二讲辅导篇【下】:辅导的方法与技巧

一、辅导部属的四个步骤

1、确认部属的学习需求

——明确辅导内容的五个途径

2、制定辅导计划

——计划的具体内容包括

附:现场辅导部属计划表(一)

现场辅导部属计划表(二)

    现场辅导部属计划表(三)

3、执行辅导计划:

⑴10余种辅导方式

⑵6种辅导技巧

4、评估辅导结果

——评估辅导结果须考虑的五个方面的问题

二、现场操作技术的四阶段辅导法

⒈四阶段辅导法的要领

⒉提个醒:合理的叫训练,不合理的叫磨练

⒊详解四阶段辅导法

三、辅导当中的回馈技巧

1、正面回馈(赞赏)部属的方法

2、纠正部属的方法

第三讲激励篇【上】:管理者常用的三种激励方法

    一、管理者常用的激励方法

1、管理者常用的三种激励方法

2、恐惧激励法须遵循的5个原则

3、人性激励法的5个法宝

看电影:戴维与海尔

二、激励人的艺术

1、明确两种人性表现

2、激励的真相

3、边际情境远不只有生与死的选择关头

案例研究:一个广西籍员工,老是迟到……后来我们订了一条制度。经过执行几次以后,就再也没有迟到了。思考:他们制定了什么样的制度,是如何执行的?为什么?

4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上

⑴自己个人的得失的比较

⑵自己与周围众人的得失比较

案例研究:某公司要发年**:每个人发800元奖金、给60%的人奖500元。采用哪种方案更具奖励作用?为什么?

5、有效激励的四个原则

6、有效激励的四个途径

小组研讨:你认为还有哪些途径可起到激励人的作用?您曾运用了哪些方式来激励人?

第四讲激励篇【下】:塑造灵魂的激励方法

一、经典的冰山理论

二、什么是价值观

三、积极的价值观念

1、服从

2、合作

3、忠诚

4、感恩

5、责任

看电影:“多了一颗螺丝帽”

⑴责任是什么?

⑵对待责任的积极态度

情景案例:把木梳卖给和尚

自由问答、互动

 

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