巅峰销售2天1夜训练营
巅峰销售2天1夜训练营详细内容
巅峰销售2天1夜训练营
**单元、销售人员专业能力测试（1.5小时）
1、如何邀请第三方做转介绍
2、**次拜访后的下一步行动
3、关于销售人员的专业能力
4、是否邀请同事协同拜访
5、销售人员是否要处理售后
6、如何搞定销售中的关键人
7、关于公司内部工作流程
8、销售中的沟通细节处理
第二单元、销售冠军的十大关键素质（2小时）
1、成功欲望：要有强烈的企图心
2、洞悉人性：察言观色注重细节
3、高效沟通：深度赢得客户信任
4、策划思维：创新销售思维拿单
5、积极主动：出动出击寻找机会
6、坚持到底：不达目的绝不罢休
7、精力充沛：销售需要超强精力
8、自我管理：不断学习总结提升
9、想到做到：改变拖沓行为习惯
10、合作意识：发挥团队合作优势
第三单元、销售沟通的九大心理学原则（3小时)
1、 换位思考：一切以客户为中心
2、 逆反原则：消除客户逆反情绪
3、 互惠原则：销售的基础是交换
4、 承诺原则：公开承诺才会行动
5、 知名原则：必须建立讲师形象
6、 比较原则：管理好客户期望值
7、 激励原则：鼓励客户马上行动
8、 牧群效应：没人愿意做出头鸟
9、 长尾理论：不要忽视“小订单”
第四单元、专业销售的五大核心技能(3小时)
1、快速建立关系
赞美：赞美的5个步骤13把飞刀
讲故事：讲故事的6个情境4个角度
实战案例：面对一言不发的沉默客户怎么办？
2、专业销售黄金三问
问需求：显性需求&隐性需求
问预算：向高端客户进行销售
问时间：逼单刺激客户购买
实战案例：客户要求在电话中报低价怎么办？
3、销售方案呈现
FAB技巧：从“金牌&猎狗”两个动机设计话术
处理客户价格异议的三个反问
实战案例: 胡敏霞卖灯
4、成功跟踪客户
与客户联系的三个手段：电话、短信、邮箱
实战案例：马晓的故事
5、顺利达成交易
主动要求成交的十个方法
第五单元、销售沟通的四个基本技巧（2.5小时)
1、销售沟通中的语言技巧
垫子：创造一来一往的说话氛围
共情：用共情创造共振
制约：赢得无以伦比的优势地位
主导: 把主动权牢牢地掌控在手中
2、销售沟通中的提问技巧
ž 初次拜访客户时提哪些问题？
ž 客户对价格产生异议时提哪些问题？
ž 客户说对目前供应商很满意，提哪些问题？
ž 客户拒绝合作时，提哪些问题？
ž 客户说要考虑一下，提哪些问题？
ž 客户说原来的供应商更便宜时，提哪些问题？
ž 客户提出额外要求时，提哪些问题？
ž 客户说“我要和某某商量一下时”，提哪些问题？
ž 客户说“6个月后再跟我联系”，问哪些问题？
ž 签约之后需要向客户问哪些问题？
3、销售沟通中的高效倾听反馈技巧
ž 复述
ž 感性回应
ž 先跟后带
ž 假借
ž 隐喻
4、销售沟通中的肢体语言
第六单元、晚上销售情境实战PK演练（3小时）
（演练采取小组与小组PK方式进行，情境可以采用讲师提供的情境，也可以现场收集情境）
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